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課程背景：

眾所周知，人是企業(yè)中最寶貴的資源，企業(yè)的成功就是人力資源管理的成功，力資源的工作正被越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所重視。一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，人力資源的工作不僅僅是人力資源部門(mén)的事情，實(shí)際上，從上到下的所有管理者都應(yīng)該成為人力資源總監(jiān)，必須系統(tǒng)地掌握專業(yè)的人力資源管理的理念、工具、流程和方法。

本課程幫助您系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識(shí)和操作技能，促進(jìn)對(duì)人力資源認(rèn)知的改變，讓您做好直線人力資源主管的工作，有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力；發(fā)揮公司整體人力資源價(jià)值，把人力資源管理各個(gè)模塊實(shí)施方案帶回企業(yè)。

課程收益：

1、著眼于充分發(fā)揮人本管理，讓人力成為企業(yè)謀求發(fā)展與跨越的核心競(jìng)爭(zhēng)要素；

2、建立一套戰(zhàn)略性組織績(jī)效，迅速提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力；

3、讓每位學(xué)員明白：任何一位主管首先是該部門(mén)的人力資源主管；

4、讓每位學(xué)員明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對(duì)于任何一位管理者來(lái)講同等重要；

5、讓每位學(xué)員掌握：選人、育人、用人、留人的技術(shù)與技巧；

6、讓每位學(xué)員配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對(duì)人力資源的管理與開(kāi)發(fā)；

7、提供成功企業(yè)范例介紹。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)總裁、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、副總、總監(jiān)、HR部門(mén)負(fù)責(zé)人等中高層管理者；

課程大綱：

一、管理者在人力資源管理中的角色與職責(zé)

1、什么是現(xiàn)代人力資源管理

▲為什么關(guān)注人力資源管理?

▲管理者的雙重任務(wù)

2、現(xiàn)代人力資源管理的基本內(nèi)容和工具

3、現(xiàn)代人力資源管理特征

▲企業(yè)人力資源管理的四大障礙

▲人力資源管理的實(shí)質(zhì)

5、當(dāng)前中國(guó)企業(yè)人力資源管理面臨的主要問(wèn)題及挑戰(zhàn)

6、中國(guó)企業(yè)人力資源的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

二、高管如何進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八大原則

2、組織的業(yè)務(wù)和管理流程

3、不同組織模式下的人力資源管理實(shí)踐

4、什么是工作分析？

5、如何做職位描述

6、工作分析開(kāi)展的流程

7、工作分析與職位說(shuō)明書(shū)的關(guān)系

▲一份完整的職位說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

三、高管如何甄選人才

1、何謂人才

2、人才甄選的第一步，業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)描述

▲為什么通過(guò)勝任力模型甄選人才會(huì)導(dǎo)致盲區(qū)

▲為什么業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)描述是人才甄選成功的重中之重

▲如何設(shè)定業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)描述

3、人才甄選的第二步，情緒控制

▲為什么情緒總會(huì)影響我們對(duì)優(yōu)秀人才的辨別

▲如何基于評(píng)價(jià)的三大因素來(lái)控制情緒

▲如何控制情緒客觀評(píng)價(jià)的九大技巧

4、人才甄選的第三步，面試評(píng)價(jià)

▲什么是優(yōu)秀人才的四大特征

▲如何使用全面甄選面試的八個(gè)問(wèn)題，了解被甄選人的全面信息

▲背景調(diào)查真的有那么重要嗎

▲如何進(jìn)行有效的能力與個(gè)性測(cè)試

▲如何進(jìn)行基于業(yè)績(jī)表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)

四、高管如何培育人才

1、對(duì)人才培育認(rèn)知的誤區(qū)

▲培訓(xùn)或培育為什么沒(méi)有效果

▲培訓(xùn)或培育能解決所有的問(wèn)題嗎

▲誰(shuí)對(duì)培訓(xùn)或培育活動(dòng)負(fù)責(zé)

2、人才培育實(shí)施第一個(gè)步驟，了解和界定培訓(xùn)與培育需求

▲如何根據(jù)員工的職業(yè)階段界定培訓(xùn)與培育需求

▲如何根據(jù)工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)界定培訓(xùn)與培育需求

▲如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要界定培訓(xùn)與培育需求

3、人才培育實(shí)施第二個(gè)步驟，根據(jù)需求界定培訓(xùn)與培育方式

▲什么是企業(yè)的三大培訓(xùn)與培育體系

▲當(dāng)員工的能力出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)采用什么樣的培訓(xùn)與培育方式

▲當(dāng)員工的意愿出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)采用什么樣的培訓(xùn)與培育方式

4、人才培育實(shí)施第三個(gè)步驟，根據(jù)培訓(xùn)與培育結(jié)果設(shè)定改善目標(biāo)并進(jìn)行評(píng)估反饋

▲如何根據(jù)培訓(xùn)與培育結(jié)果設(shè)定改善目標(biāo)及改善計(jì)劃

▲如何界定改善計(jì)劃實(shí)施中的各方職責(zé)

▲如何進(jìn)行培訓(xùn)與培育效果評(píng)估與反饋

五、高管如何使用人才

1、人才因何被您所用

▲什么是有效使用人才的衡量標(biāo)準(zhǔn)

▲激發(fā)員工工作動(dòng)力的重要因素是什么

2、有效使用人才的第一個(gè)關(guān)鍵方法：分析人才業(yè)績(jī)現(xiàn)狀與需求

▲如何分析導(dǎo)致員工績(jī)效差距的障礙

▲如何了解員工的職業(yè)特質(zhì)

▲如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段及崗位特征使用不同特質(zhì)的員工

▲如何界定員工不同發(fā)展階段的需求

3、有效使用人才的第二個(gè)關(guān)鍵方法：根據(jù)員工不同需求給予激勵(lì)

▲如何通過(guò)轉(zhuǎn)移工作的責(zé)任歸屬權(quán)激勵(lì)員工

▲如何通過(guò)參與法則激勵(lì)員工

▲如何通過(guò)職涯規(guī)劃激勵(lì)員工

▲如何通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)員工

▲如何通過(guò)授權(quán)激勵(lì)員工

4、有效使用人才的第三個(gè)關(guān)鍵方法：靠領(lǐng)導(dǎo)的魅力影響人

▲如何通過(guò)效能法則提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

▲如何通過(guò)影響力賬戶提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

六、高管如何留住人才

1、人才流失分析

▲導(dǎo)致優(yōu)秀員工離開(kāi)的6大因素

▲哪些是你想留駐的核心員工

▲如何才能確認(rèn)對(duì)一個(gè)不合格的員工是應(yīng)培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)還是終止合同

2、高管留住人才的第一個(gè)關(guān)鍵方法：成為人們?cè)敢鉃橹ぷ鞯墓?/p>

▲如何通過(guò)遵循“先給予后收益”的原則留駐人才

▲如何通過(guò)按業(yè)績(jī)付酬的方式留駐人才

▲通過(guò)公司的使命、愿景、價(jià)值和宏偉目標(biāo)留駐人才

3、高管留住人才的第二個(gè)關(guān)鍵方法：讓員工有個(gè)美好的開(kāi)始

▲如何通過(guò)“紅地毯待遇”原則留駐人才

▲如何通過(guò)體現(xiàn)工作重要性的方式留駐人才

▲如何通過(guò)挑戰(zhàn)性的工作留駐人才

▲如何通過(guò)信任法則留駐人才

▲如何通過(guò)感情投資留駐人才

4、高管留住人才的第三個(gè)關(guān)鍵方法：用指導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)的方式保持員工的承諾

▲如何通過(guò)績(jī)效管理留駐人才

▲如何通過(guò)賞識(shí)留駐人才

▲如何通過(guò)讓員工把握職涯的方式留駐人才

▲如何通過(guò)創(chuàng)造愉悅的環(huán)境留駐人才

▲如何處理表現(xiàn)不好的員工

七、課程總結(jié)與知識(shí)回顧

趙老師

名課堂特聘專家講師，國(guó)內(nèi)資深管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢專家，管理學(xué)博士，香港太平洋商學(xué)院碩士生（MBA）導(dǎo)師，北京大學(xué)客座教授，清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校EMBA\MBA班的授課導(dǎo)師；2005年度被評(píng)為中國(guó)咨詢行業(yè)十大杰出人物；2006年度被評(píng)為中國(guó)十大管理培訓(xùn)師。

曾任：香港斯維特集團(tuán)中國(guó)區(qū)執(zhí)行總裁、香港泛亞投資集團(tuán)執(zhí)行董事、美國(guó)艾克（中國(guó)）副總裁、英國(guó)特羅依（中國(guó)）CEO。因此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面有著深厚的理論造詣和豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。

趙老師在講學(xué)還是在輔導(dǎo)企業(yè)過(guò)程中始終強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)：無(wú)論是何種培訓(xùn)還是咨詢活動(dòng)，帶給企業(yè)的不僅是知識(shí)、方法和觀念，更在于付諸行動(dòng)后為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值。而這一切都決定于我們每個(gè)人是否已經(jīng)找到我們內(nèi)心的“改變之門(mén)”。 趙老師在幫助企業(yè)建立管理系統(tǒng)的同時(shí)，更從“人性”的角度來(lái)探討管理的問(wèn)題。因此，趙老師以系統(tǒng)性、實(shí)務(wù)性、人性化的培訓(xùn)與咨詢風(fēng)格被企業(yè)界譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)性的管理專家”和企業(yè)的“心靈導(dǎo)師”。

有著十多年在企業(yè)的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)歷，所服務(wù)的企業(yè)涵蓋了機(jī)電制造、金融地產(chǎn)、服飾針織、機(jī)械加工、服務(wù)貿(mào)易、制藥食品、IT通訊等多個(gè)行業(yè)。咨詢輔導(dǎo)的客戶超過(guò)60家；培訓(xùn)的客戶超過(guò)1000家，受訓(xùn)學(xué)員10余萬(wàn)人。

在國(guó)內(nèi)曾培訓(xùn)和輔導(dǎo)的部分企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)銀行、中石化、光大銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)航空、南方航空、東方航空、海南航空、上海航空、萬(wàn)科集團(tuán)、中海地產(chǎn)、安德魯電纜、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、海信集團(tuán)、格力電器、科龍冰箱、新飛電器、長(zhǎng)虹電子、TCL、聯(lián)想、華為集團(tuán)、中興通訊、用友軟件、金蝶軟件、上汽集團(tuán)、貝發(fā)集團(tuán)、飛利浦（中國(guó)）、國(guó)美電器、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、海爾集團(tuán)、城投集團(tuán)、正大集團(tuán)、亞洲紙業(yè)、蘇伯爾電器、方太廚具、波導(dǎo)手機(jī)、奧克斯集團(tuán)、金龍客車(chē)、洛茲集團(tuán)、鄂爾多斯、雙鹿電池、圣象地板、博洋家紡、東力傳動(dòng)、長(zhǎng)安汽車(chē)、東南汽車(chē)、青春寶、廣博集團(tuán)、貝嬰美等數(shù)百家企業(yè)。

授課特點(diǎn)：

趙老師憑借十多年在企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和咨詢經(jīng)歷，所服務(wù)的企業(yè)涵蓋了機(jī)電制造、服飾針織、機(jī)械加工、服務(wù)貿(mào)易、制藥食品、科技IT等多個(gè)行業(yè)，對(duì)各種類(lèi)型企業(yè)的現(xiàn)狀和迫切需要解決的問(wèn)題有著深入的研究和解決的經(jīng)驗(yàn)方法。在授課方面強(qiáng)調(diào)二個(gè)要素：

1．操作性：強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容的實(shí)際可操作性及學(xué)員的實(shí)際掌握能力，不僅讓學(xué)員學(xué)到實(shí)務(wù)性的解決思路和方法，更讓學(xué)員在課堂中通過(guò)模擬操練掌握各種工具方法，以便于學(xué)員回到企業(yè)立即可以實(shí)際運(yùn)用。

2．互動(dòng)性：強(qiáng)調(diào)課程互動(dòng)的設(shè)計(jì)，不僅啟發(fā)學(xué)員從根本上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，更有老師在現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行剖析和解答，針對(duì)性幫助學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題。

客戶見(jiàn)證：

課程形式多樣，內(nèi)容生動(dòng)，發(fā)人深醒，能結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀講述案例，能夠讓員工在課程之后有所感悟并轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，能很好的在工作中應(yīng)用出來(lái)。——飛利浦（中國(guó)）公司培訓(xùn)總監(jiān) Amy.li

趙老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學(xué)員，讓我們學(xué)到了非常實(shí)用的方法和工具。

——中國(guó)聯(lián)通重慶公司人力資源總監(jiān) 胡雪華

通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)趙老師主講的《執(zhí)行力》系列課程，主要的收獲與感悟是領(lǐng)導(dǎo)要具備的關(guān)鍵能力以及如何構(gòu)建執(zhí)行力體系。——天龍電子人力資源總監(jiān) 陳明華

趙老師的課程給我們開(kāi)拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對(duì)貝發(fā)集團(tuán)今后的工作有相當(dāng)大的幫助，感謝趙老師。——貝發(fā)集團(tuán)總裁 邱智明

趙老師的課讓人如沐春風(fēng)，論據(jù)充分、切合實(shí)際、讓人頓悟，深入淺出；再接再厲，成為一代管理大師。——博洋家紡人力資源總經(jīng)理 鄭靜

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