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課程簡(jiǎn)介：

金融行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)模式等都產(chǎn)生了巨大的變化。20年前，人們理財(cái)?shù)姆绞竭€停留在存款業(yè)務(wù)上，銀行網(wǎng)店、業(yè)務(wù)模式和金融產(chǎn)品也都是有限的，我們常常能見(jiàn)到銀行里人滿(mǎn)為患的樣子。現(xiàn)如今，打開(kāi)手機(jī)就可以按照自己需求購(gòu)買(mǎi)金融服務(wù)和金融產(chǎn)品，傳統(tǒng)模式中的各類(lèi)產(chǎn)品，都在調(diào)整為線(xiàn)上、線(xiàn)下共同銷(xiāo)售的模式經(jīng)營(yíng)。

當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要深深認(rèn)識(shí)到只有敢于競(jìng)爭(zhēng)才能生存，只有不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略、服務(wù)方式和內(nèi)容，才能發(fā)展。絕大部分金融人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)變得越來(lái)越難了，其實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)沒(méi)有變，經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，將它賣(mài)給需要的人。但是，銀行、保險(xiǎn)業(yè)、基金證券業(yè)等金融行業(yè)的產(chǎn)品，在客戶(hù)端看來(lái)是相對(duì)虛化的，如何將資產(chǎn)類(lèi)、負(fù)債類(lèi)等各類(lèi)型的產(chǎn)品具象化，有效的銷(xiāo)售出去？如何將客戶(hù)需求分析得更加準(zhǔn)確？如何走出去開(kāi)拓對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)？等等都成為新的課題。

課程對(duì)象：

銀行、保險(xiǎn)、證券等客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表；金融行業(yè)中層管理。

課程收益：

學(xué)員可以獲得多種營(yíng)銷(xiāo)思路，更深刻地認(rèn)識(shí)金融產(chǎn)品和消費(fèi)者市場(chǎng)

授課風(fēng)格：緊跟金融行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、輕松風(fēng)趣、邏輯清晰、案例分析、由淺入深。

課程大綱：

第一章：現(xiàn)如今的營(yíng)銷(xiāo)困境？

一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化是什么？

1、營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難的原因都有哪些？

2、實(shí)物產(chǎn)品與金融產(chǎn)品的區(qū)別

二、營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是誰(shuí)？是什么？如何突圍？

1、突破營(yíng)銷(xiāo)困境的前提

2、銀行理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等產(chǎn)品，在客戶(hù)眼里是什么？

3、客戶(hù)經(jīng)理到底能賣(mài)給客戶(hù)什么？

4、到底在哪里銷(xiāo)售合適？（社群與平臺(tái)的區(qū)別）

第二章：存款、貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)等等都該怎么賣(mài)？

一、近期相關(guān)政策解讀，金融政策導(dǎo)向

1、負(fù)債業(yè)務(wù)質(zhì)量管理（存款業(yè)務(wù)）

2、個(gè)人不良貸款批量轉(zhuǎn)讓

3、證券、基金、理財(cái)?shù)奈磥?lái)……

4、保險(xiǎn)業(yè)的蓬勃與大步伐挑戰(zhàn)

二、存款下降，不良貸款增加的主要原因

1、穩(wěn)定性因素

2、客戶(hù)消費(fèi)需求的變化，客戶(hù)用款的需求變化

3、客戶(hù)要買(mǎi)這些產(chǎn)品的原因各自又是什么？客戶(hù)的心理變化

三、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)措施

1、樹(shù)立存、貸款，理財(cái)，抗風(fēng)險(xiǎn)等需求的觀(guān)念

2、加強(qiáng)延伸服務(wù)，營(yíng)造良好的“客戶(hù)新關(guān)系”與“新客戶(hù)關(guān)系”

3、營(yíng)銷(xiāo)步驟第一藥：解決與“我”何干

4、客戶(hù)真實(shí)需求的獲取及分析方法

5、客戶(hù)畫(huà)像及長(zhǎng)期服務(wù)規(guī)劃

第三章：趣味性法則是線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵

一、人類(lèi)都熱衷于窺探他人隱私嗎？

1、哪些“隱私”是可以被窺探的

2、如何挖掘“隱私”的共鳴，與他人分享獲得關(guān)注

二、什么才是趣味性的營(yíng)銷(xiāo)，通用法則有哪些？

1、對(duì)賭與挑戰(zhàn)賽

2、對(duì)比與共生共存

第四章：線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)最強(qiáng)大的力量—故事力

一、銀行、保險(xiǎn)這些產(chǎn)品也可以講故事嗎？

1、銀行、保險(xiǎn)故事力的天然優(yōu)勢(shì)

2、銀行、保險(xiǎn)產(chǎn)品故事感的天然劣勢(shì)

3、應(yīng)對(duì)劣勢(shì)，需要你我他的好方法

二、為什么講故事如此重要

1、為什么故事比事實(shí)更具有說(shuō)服力

2、為什么故事可以提高信任度

三、故事的構(gòu)成

1、是在講故事？還是在敘述？

2、故事的結(jié)構(gòu)

3、有的放矢地影響他人

第五章：銀行、保險(xiǎn)產(chǎn)品線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)要一次完成嗎？

一、植入廣告或埋下種子

1、分次進(jìn)行，不急于求成

2、產(chǎn)品的逐級(jí)分析（胸有成竹，隨時(shí)準(zhǔn)備被提問(wèn)）

二、一切銷(xiāo)售的終極邏輯

1、買(mǎi)賣(mài)的最終需求

2、強(qiáng)大的心態(tài)

3、無(wú)法逃避的服務(wù)

馬老師

職業(yè)規(guī)劃師、生涯規(guī)劃師、高考志愿填報(bào)督導(dǎo)師

領(lǐng)英公益平臺(tái)生涯規(guī)劃師、職業(yè)規(guī)劃師

圖南心理咨詢(xún)工作室 高級(jí)催眠師、心理咨詢(xún)師

APEI美國(guó)認(rèn)證 高級(jí)催眠師

中信保誠(chéng)人壽保險(xiǎn) 保險(xiǎn)管理培訓(xùn)師

中國(guó)煤炭科技集團(tuán) 外聘招聘專(zhuān)家、面試官

原中信商業(yè)保理（保理行業(yè)全國(guó)龍頭） 資產(chǎn)管理部副總裁

原中信資產(chǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理及破產(chǎn)管理人

原浦發(fā)銀行北京 大堂經(jīng)理、事中監(jiān)督崗

原民生銀行北京 個(gè)金部主要負(fù)責(zé)人

中國(guó)供應(yīng)鏈金融服務(wù)聯(lián)盟特邀嘉賓講師

資產(chǎn)證券化論壇嘉賓

融夢(mèng)工廠(chǎng)特約保理業(yè)務(wù)講師

AFP金融理財(cái)規(guī)劃師

北京交通大學(xué)MBA

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

馬老師擁有豐富的人生經(jīng)驗(yàn)，對(duì)心理、職場(chǎng)、金融、實(shí)體經(jīng)營(yíng)都長(zhǎng)期實(shí)操，辯證思考，將這些融匯貫通，總結(jié)攀越人生坎坷的本質(zhì)理論、方式方法。

1年：高考季志愿填報(bào)當(dāng)月服務(wù)12人次，并達(dá)成3名初中生長(zhǎng)期生涯規(guī)劃服務(wù)協(xié)議。

2年：公益指導(dǎo)海歸留學(xué)生畢業(yè)規(guī)劃45人、職場(chǎng)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)11人、職業(yè)轉(zhuǎn)型規(guī)劃輔導(dǎo)2人（長(zhǎng)程）。

4年：催眠師技術(shù)完成20人次催眠記憶加強(qiáng)法、潛意識(shí)修復(fù)、恐高治療等。公益錄制調(diào)整睡眠催眠導(dǎo)語(yǔ)，點(diǎn)擊量過(guò)萬(wàn)。

7年：近7年心理咨詢(xún)師資格，情感、婚姻、親子輔導(dǎo)案例超過(guò)400小時(shí)。

16年：近10年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)，6年金融領(lǐng)域資產(chǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

馬老師經(jīng)過(guò)多年的職場(chǎng)歷練，掌握了大量可遷移能力，可以通用在多個(gè)領(lǐng)域之中，管理及風(fēng)險(xiǎn)控制等工作經(jīng)驗(yàn)形成的職業(yè)習(xí)慣，使她在各方面有著敏銳的觀(guān)察力，和防范風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)意識(shí)，以及給予行之有效的解決問(wèn)題方案的能力。

【主講課程】

工作方法：

《工作匯報(bào)影響你的職場(chǎng)地位》

《談話(huà)技巧既是保護(hù)傘又是傳播器》

職場(chǎng)生涯：

《金融行業(yè)一線(xiàn)員工未來(lái)5年生涯規(guī)劃》

《金融行業(yè)管理層未來(lái)5年生涯規(guī)劃》

《如何度過(guò)5年的轉(zhuǎn)型期》

《穩(wěn)扎穩(wěn)打過(guò)好下半生》

心理、催眠：

《自我催眠放松心情遠(yuǎn)離焦慮》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

馬老師的課程邏輯性很強(qiáng)，能夠從案例入手，從點(diǎn)到面，從易到難，將風(fēng)險(xiǎn)事件講得有趣又能夠運(yùn)用到實(shí)際中去，這讓學(xué)和做，都變得輕松了很多。

——健康力醫(yī)療科技 董事長(zhǎng) 王同偉

馬老師的課程系統(tǒng)、完整、條理清晰，引發(fā)學(xué)員思考，并能給予有效應(yīng)對(duì)方案，會(huì)員對(duì)馬老師認(rèn)可度很高。——中物聯(lián) 信息中心副主任 & 中鏈金融生態(tài)資源-運(yùn)作負(fù)責(zé)人 王玲玲

馬老師講得非常好，能在幽默中引發(fā)思考，讓員工對(duì)自己的未來(lái)有了新的認(rèn)識(shí)，而且工具實(shí)用性強(qiáng)，收獲很大。

——宜信公司 人力招聘總監(jiān) 李慧

課程內(nèi)容由淺入深，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有變通的認(rèn)識(shí)，案例豐富，與大家有互動(dòng)有工具，這樣的氛圍既輕松學(xué)習(xí)效率又很高。 ——華夏基金 質(zhì)量經(jīng)理 付群

馬老師將復(fù)雜的內(nèi)容講解得淺顯易懂，而且認(rèn)真負(fù)責(zé)，不僅是老師，更是一位靠譜、值得信賴(lài)的朋友。 ——華夏保險(xiǎn) 團(tuán)隊(duì)合伙人&理財(cái)規(guī)劃師 郭德江

馬老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、價(jià)值觀(guān)清晰，課上是風(fēng)趣幽默，案例多多，工具實(shí)用的好老師，課下是親切爽朗，能和大家打成一片的好朋友。 ——上海醫(yī)藥-科園信海 內(nèi)控負(fù)責(zé)人 王婉君

課程內(nèi)容非常實(shí)用，馬老師風(fēng)格幽默，并且時(shí)常引發(fā)大家思考，對(duì)于課上課下學(xué)員提出的各種問(wèn)題，也能夠耐心講解，收獲很大。 ——北京市中關(guān)村外國(guó)語(yǔ)學(xué)校教學(xué)副校長(zhǎng) 郝端端

【服務(wù)客戶(hù)】

中信資產(chǎn)、中信商業(yè)保理、中物聯(lián)-物流與供應(yīng)鏈金融分會(huì)、大成律所、金融夢(mèng)工廠(chǎng)沙龍組

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