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【課程背景】

結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們在溝通中需要運(yùn)用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來的，麥肯錫公司的咨詢基本思路：

?以事實為基礎(chǔ)

?以假設(shè)為前提

?嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化

所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對于一個職業(yè)人來講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練。

一篇商務(wù)文書的好壞取決于三個因素，第一思想是否深刻，第二結(jié)構(gòu)是否合理，第三修辭是否恰當(dāng)?shù)皿w。思想與修辭需要作者豐富的生活和閱讀經(jīng)歷才能逐漸成熟和完善，而結(jié)構(gòu)的清晰合理卻可在經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練后短時間內(nèi)加以改善，將自己的思想更清晰的展現(xiàn)給讀者，讓讀者更容易理解。

結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)作為商務(wù)行文的金標(biāo)準(zhǔn)，也是麥肯錫咨詢公司成功的七大秘密武器之一，它通過調(diào)整寫作的順序，讓文章的結(jié)構(gòu)清晰合理，從而使讀者能夠更好的理解與記憶文章思想、觀點(diǎn)與內(nèi)容。

《結(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉•明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》，通過講解文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員寫作與思考時的邏輯思維方式，提高學(xué)員寫作與思考的能力。基于此，它受到全球眾多跨國公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國內(nèi)大型企業(yè)寫作的第一標(biāo)準(zhǔn)和語言平臺。

【課程目標(biāo)】

?參訓(xùn)學(xué)員能夠在寫作中使文章觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰

?參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺

?參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)

內(nèi)容提要

第一部分：認(rèn)知結(jié)構(gòu)性思維

了解結(jié)構(gòu)性思維2大原則和的4大特點(diǎn)有效解決低效表達(dá)、感性表達(dá)的問題。

1 結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點(diǎn)

1.1 結(jié)論先行

1.2 上下對應(yīng)

1.3 分類清楚

1.4 排序邏輯

【小組演練活動：為難的小秘書】

2 結(jié)構(gòu)性思維接受信息的步驟

2.1 第一步：識別信息中的事實與個人觀點(diǎn)或判斷

2.2 第二步：找到事實與觀點(diǎn)的對應(yīng)關(guān)系

2.3 第三步：畫出結(jié)構(gòu)性關(guān)系圖

2.4 第四步：概括主題句

第二部分：縱向的疑問/回答式結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)性思維要求結(jié)論先行；上一級思想必須是下一級思想的概括，而且概括句必須是內(nèi)容完整、且有思想的觀點(diǎn)；表達(dá)的順序應(yīng)是回答對方疑問的順序。

1 自上而下的提問與回答式（對應(yīng)場景：主題分享、競聘演說等）

2 自下而上的概括總結(jié)式（對應(yīng)場景：工作總結(jié)、會議總結(jié)發(fā)言）

【多輪小組討論+練習(xí)】

第三部分：橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)性思維要求在論證觀點(diǎn)時根據(jù)需求可采用演繹或歸納兩種方式；但無論哪種方式，都要保證任何細(xì)節(jié)都具有邏輯性，例如時間順序、結(jié)構(gòu)順序與重要性順序。

1 演繹推理（對應(yīng)場景：銷售說辭、方案匯報等）

2 歸納推理（對應(yīng)場景：經(jīng)驗分享、復(fù)雜問題診斷等）

2.1 時間順序

2.2 結(jié)構(gòu)順序

2.3 重要性順序

3 分類的MECE原則

常見的分類思考工具

二分法

矩陣法

公式法

流程法

【多輪小組討論+練習(xí)】

第四部分：序言的講故事結(jié)構(gòu)

結(jié)構(gòu)性思維要求在中心論點(diǎn)結(jié)論先行之前，要交待背景，沖突，問題，即序言。

1 序言結(jié)構(gòu)的基本要素

2 序言的變體及運(yùn)用

1)標(biāo)準(zhǔn)式

2)突出信心式

3)突出憂慮式

4)開門見山式

【多輪小組討論+練習(xí)】

郭老師

中華講師網(wǎng)認(rèn)證講師，四川培訓(xùn)聯(lián)合委員會成員，四川培訓(xùn)師俱樂部理事，CSTD學(xué)習(xí)項目設(shè)計師，2014年“中國百強(qiáng)講師”，西南十強(qiáng)講師。曾供職于世界500強(qiáng)三星集團(tuán)中國總部培訓(xùn)部門，曾任百強(qiáng)鋼貿(mào)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理，企業(yè)管理咨詢公司培訓(xùn)高級顧問，擁有8年以上大型企業(yè)培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，6年以上企業(yè)授課經(jīng)驗。

專業(yè)積累：

?2014年榮獲中國好講師大賽，全國最佳課件設(shè)計獎；

?2015年創(chuàng)辦“PPT干洗店”公益學(xué)習(xí)項目，累計授課10次，學(xué)員800+；

?2016年主辦“您賞我P”一頁紙PPT設(shè)計活動；

?2016年輔導(dǎo)攀枝花煙草、資陽煙草QC比賽PPT制作，獲省二等獎第一名；

?2016年擔(dān)任中國石油、三星商學(xué)院、藍(lán)光集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師課件制作顧問；

?成都高新區(qū)創(chuàng)業(yè)大賽、郵儲銀行演講大賽PPT輔導(dǎo)老師；

?累計制作PPT500頁以上，累計講授PPT課程500小時以上。

授課風(fēng)格：

語言風(fēng)趣幽默、課堂演繹生動形象，重視與學(xué)員互動；

推崇效果優(yōu)先，內(nèi)容為王，擅長現(xiàn)場輔導(dǎo)及制作，

主講課程：

《培訓(xùn)師的授課技巧與表達(dá)》《內(nèi)訓(xùn)師開天P地》《全面稱霸講臺競賽輔導(dǎo)》《三有TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)大綱》

《視覺呈現(xiàn)的藝術(shù)——PPT設(shè)計制作技巧》《職場PPT設(shè)計及演示技巧》《職場PPT設(shè)計制作技巧》《結(jié)構(gòu)性思維》《搞定微課——企業(yè)微課設(shè)計與開發(fā)》

服務(wù)客戶（部分）：

?金融、通信、能源行業(yè)：中國移動、中國電信、中國煙草、中國石化、殼牌石油、國家電網(wǎng)、雙流機(jī)場、中國郵政儲蓄、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、宏利金融、螞蟻金服

?生產(chǎn)制造行業(yè)：中國一汽、東風(fēng)弗吉亞、博世成都公司

?建筑、地產(chǎn)行業(yè)：中電五局、中鐵二局、中冶十九冶、四川置信集團(tuán)、四川藍(lán)光集團(tuán)、東原地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、中迪禾邦集團(tuán)、鑫成實貿(mào)易公司、自貢城投集團(tuán)

?科技研發(fā)型企業(yè)：中國物理研究院、中電十所、中電二十九所、北京三星通信研究院、視達(dá)科、金山西山居游戲公司、成都有米斗科技公司、盛澤源農(nóng)業(yè)科技公司、華唯科技活躍網(wǎng)絡(luò)、極米科技

?餐飲行業(yè)：臺灣賓果101牛排、北京小是小餐飲管理公司

?醫(yī)療行業(yè)：中環(huán)康源職業(yè)病體檢中心、新世紀(jì)婦兒醫(yī)院、遠(yuǎn)大蜀陽藥業(yè)、綿陽、重慶九龍坡衛(wèi)生防疫中心，輝瑞制藥

?其他行業(yè)：四川永志擔(dān)保有公司、四川謙視文化公司等

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