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課程背景

新人培養(yǎng)四大難題

【無系統(tǒng)】

中小型中介新人培養(yǎng)全靠傳、幫、帶，無形中延長了新人的“無產(chǎn)能期”；

【不及時】

剛?cè)肼毷切氯伺嘤?xùn)的最佳時期，而部分中介即使有培訓(xùn)部，往往要等到有足夠的參訓(xùn)人數(shù)

才能開班，導(dǎo)致新人不能及時接受培訓(xùn)；

【不專業(yè)】：

部分公司即使有培訓(xùn)，但不專業(yè)，導(dǎo)致訓(xùn)后“落地差”；

【成本高】

1)、傳、幫、帶會耗費店長很多的精力和時間，新人本身不穩(wěn)定性“高”，經(jīng)過店長用心的帶教依然有部分新人會“流失”，店長的時間成本被“浪費”；

2)、一次培訓(xùn)需要“組織者”以及“十幾位老師（銷售精英）”的共同配合才能完成，人力資源投入成本太高；

解決方案

1、180℃新人系統(tǒng)培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)，新人培訓(xùn)不受時間限制，滿足您隨時培訓(xùn)新人的需求；

2、專業(yè)老師線上授課，新人更容易理解吸收，快速提升新人業(yè)務(wù)能力；

3、線上學(xué)習(xí)，降低您的培訓(xùn)成本；

4、可反復(fù)學(xué)習(xí)反復(fù)使用；

5、結(jié)合7天試崗使用效果最佳；

課程收益

【定心】：專業(yè)的《行業(yè)趨勢與職業(yè)前景》分析增強新人從業(yè)信心；

【系統(tǒng)】：從《商圈調(diào)查》到《合同簽訂》涵蓋了新人入門17門課程，系統(tǒng)提升新人業(yè)務(wù)能力；

【目標明確】：精細的《目標設(shè)定》課程使新人“目標清晰”、“工作量化”快速提升業(yè)績；

【整體收益】：減少新人流失、提升門店業(yè)績；（1、新人對行業(yè)有信心、又能快速出單，自然也就留下來；2、新人快速出單了，店長經(jīng)理有更多的時間關(guān)注業(yè)績，門店業(yè)績自然就提升了）

課程大綱

1行業(yè)趨勢與職業(yè)前景

1、通過人口、社會趨勢及政府態(tài)度看行業(yè)發(fā)展；

2、房產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)優(yōu)勢；

3、房產(chǎn)經(jīng)紀人的職業(yè)前景；

2經(jīng)紀人成功之道

1、經(jīng)紀人靠什么獲得成功？

2、認準中介公司的【產(chǎn)品】！

3、如何塑造【好產(chǎn)品】；

4、如何塑造【好產(chǎn)品】；

5、經(jīng)紀人常陷入的幾大誤區(qū)！

6、經(jīng)紀人成功的秘訣；

3商務(wù)禮儀

1、關(guān)系的意義、禮儀的目的；

2、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、介紹禮儀

3、電話禮儀、稱呼禮儀、名片禮儀

4、接待禮儀、帶看禮儀、聆聽禮儀、簽約禮儀

4房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識

1、房地產(chǎn)的基本概念

2、土地所有權(quán)及使用年限

3、房屋分類：房屋的性質(zhì)分類、

4、房屋高度分類、房屋結(jié)構(gòu)分類、房屋設(shè)計形式分類、房屋建筑類別分類及其他；

5、房屋面積分類

6、五證兩書

7、不能上市交易的房產(chǎn)類型。

5業(yè)務(wù)流程

1、業(yè)務(wù)流程黃金四步；

2、業(yè)務(wù)流程黃金四步之——開發(fā)

3、業(yè)務(wù)流程黃金四步之——銷售

4、業(yè)務(wù)流程黃金四步之——成交與售后

5、從業(yè)務(wù)流程看不同時期經(jīng)紀人的工作重點；

6商圈調(diào)查

1、什么是商圈？

2、商圈調(diào)查的重要性；

3、介紹幾種常見的商圈調(diào)查方法；

4、做到這些才稱得上是這個區(qū)域的專家；

5、專業(yè)的商圈調(diào)查報告；

7客戶開發(fā)

1、什么是客戶基礎(chǔ)？

2、常用的幾種開發(fā)途徑及方法；

3、客戶開發(fā)的原則及話術(shù)；

8房源開發(fā)

1、常用的幾種開發(fā)途徑；

2、陌電開發(fā)話術(shù)；

3、小區(qū)駐守開發(fā)技巧；

4、......

9門店接待

1、警惕：門店接待常犯的幾大方向性錯誤；

2、思路梳理：7步教你學(xué)會客戶接待；

3、3招教你建立良好的第一印象；

4、初次接待：挖掘客戶購房需求的6大關(guān)鍵點

5、初次接待：挖掘業(yè)主售房的6大關(guān)鍵點

6、初次接待：挖掘租客需求的5大關(guān)鍵點

7、初次接待：挖掘業(yè)主出租的6大關(guān)鍵點

8、挖掘客戶需求的2大法器

9、有效溝通中的2大法寶

10電話接待

1、電話接待的目標

2、7步教會你電話接待；

3、3招教你輕松應(yīng)對客戶提問；

4、如何鎖定客戶需求；

5、常用邀約話術(shù)；

11專業(yè)勘察

1、勘察的目的與意義

2、勘察前：預(yù)約客戶、準備物資、調(diào)查小區(qū)信息

3、勘察中：查看房屋、溝通信息、評估房產(chǎn)

4、勘察后：收取鑰匙、做好鋪墊、為帶看做準備；

12收取鑰匙與精準配對

1、收取鑰匙的重要性

2、收取鑰匙的常用途徑；

3、收取鑰匙的常用話術(shù)；

4、配對的意義；

5、常規(guī)配對法；

6、試探性配對法

13有效帶看

1、帶看：帶看前的準備，帶看中注意，帶看后的成交與回訪；

2、如何防止客戶跳單；

14如何快速成交租單？

1、租單的特點；

2、經(jīng)紀人常犯的幾大錯誤；

3、租單談判技巧；

15 租賃合同簽訂

1、合同講解；

2、合同簽訂前的準備；

3、成功簽約的注意事項；

4、如何簽訂合同？

16 目標設(shè)定重點使新經(jīng)紀人清晰如何安排每天的工作計劃能更有效的達成目標。

茹老師

講師介紹：

茹翊(yi)蕓老師

21世紀不動產(chǎn)西安總部培訓(xùn)經(jīng)理

順邦房地產(chǎn)策劃有限公司培訓(xùn)總監(jiān)

西安某房地產(chǎn)經(jīng)紀公司總經(jīng)理

國內(nèi)極少數(shù)從經(jīng)紀人做起的“心戰(zhàn)型導(dǎo)師”

中國房地產(chǎn)中介行業(yè)心智銷售培訓(xùn)第一人

10年二手房行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、國家二級心理咨詢師、國內(nèi)極少數(shù)從經(jīng)紀人做起的“心戰(zhàn)型導(dǎo)師”，被譽為最懂心理學(xué)的房產(chǎn)培訓(xùn)師。

曾任職21世紀不動產(chǎn)西安總部、順邦房地產(chǎn)策劃有限公司、西安某房地產(chǎn)經(jīng)紀公司銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理等職。

茹老師很巧妙的將心理學(xué)與業(yè)務(wù)實戰(zhàn)相結(jié)合，從“心理本質(zhì)”層面提升員工自行解決問題的能力，曾培訓(xùn)百余場，受益學(xué)員近萬余人次。

講課風(fēng)格：

講授式+啟發(fā)式+案例分享+小組討論+視頻教學(xué)+模擬演練+團隊訓(xùn)練等多種訓(xùn)練方式。

課程特色:

從心理分析的角度，幫助員工理清工作思路。

深入學(xué)員潛意識，從根本上激發(fā)員工潛能；

以實際問題解決為根本宗旨，圍繞實際問題開展模擬訓(xùn)練。

以人本心理學(xué)、認知心理學(xué)、行為心理學(xué)為原理開發(fā)培訓(xùn)課程；

主講課程：

《房中介店長實戰(zhàn)訓(xùn)練營》2天

《 房產(chǎn)中介銷售冠軍成交151定律》1天

《房產(chǎn)經(jīng)紀人360度系統(tǒng)培訓(xùn)特訓(xùn)營》4天

《客戶心理分析與地產(chǎn)售后關(guān)系維護》

《房地產(chǎn)情緒與壓力調(diào)節(jié)——提升企業(yè)績效》

《客戶接待》《質(zhì)量服務(wù)》《目標設(shè)定》《 客戶心理分析 》

《房地產(chǎn)凝聚力-房地產(chǎn)團隊凝聚力與潛能激發(fā)訓(xùn)練營》2天1夜

服務(wù)過的客戶：

21世紀不動產(chǎn)西安總部、瑪雅房屋西安總部、天地源不動產(chǎn)、21世紀不動產(chǎn)下屬50多家連鎖門店、西安東景國天房產(chǎn)策劃有限公司、渭南萃源房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司、優(yōu)的房管家、鴻豐投資、西安協(xié)和置業(yè)、西安順邦房地產(chǎn)策劃有限公司、雙騎士房產(chǎn)咨詢有限公司、西安經(jīng)典決策房產(chǎn)策劃有限公司、西安僑贏房地產(chǎn)營銷策劃有限公司、西安鵲橋房屋有限公司、金銀盛房產(chǎn)投資公司、安居客、好屋中國…

授課見證:

培訓(xùn)到現(xiàn)在，已經(jīng)過去兩個月的時間了，這些新員工沒有一個離開公司，在這之前是從來沒有過的，他們的團隊協(xié)作能力非常強，懂得愛懂得付出，可以時刻為企業(yè)著想，短短一個月的時間積累的客戶比我們預(yù)想的高出十倍!

西安經(jīng)典決策房地產(chǎn)--總經(jīng)理 宋京佳

我看過茹老師的《如何把我客戶心理》課程后直接感受到，這門課程不是簡單的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，它涵蓋全面：客戶心理分析、客戶心理應(yīng)對、經(jīng)紀人的自我心態(tài)洞察、掌控技能訓(xùn)練等諸多方面；課程直接從樓盤銷售中心、中介門店經(jīng)紀人的實際現(xiàn)狀出發(fā)、實際困惑出發(fā)、實際案例出發(fā)、實際心理狀態(tài)出發(fā)，滿足的是經(jīng)紀人的實際需求，是一門實實在在的實用型課程，對于經(jīng)紀人實際操作的能力提升不言而喻。

西安房產(chǎn)行業(yè)元老--李連源

與茹翊蕓老師認識快6年多了，入行的第一堂課就是她講的《如何做一名金牌經(jīng)紀人》，收獲頗多，對我的職業(yè)生涯有著非常重要的影響。她做事認真，講課詼諧幽默，能讓你在快樂的氣氛中收獲成長。她的課程實踐性很強。經(jīng)紀人在課程中不但學(xué)到實用的業(yè)務(wù)技巧，更能學(xué)到做人做事的細節(jié)。從而使經(jīng)紀人更加明確了自己的使命和價值。

西安鵲橋房產(chǎn)--總經(jīng)理 陳春華

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