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對(duì)象

技術(shù)背景的管理者

課程目的：

1、 幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換：技術(shù)背景管理者從做技術(shù)到愿意管理

2、幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)敢于管理、善于管理：敢于要求，明確目標(biāo)

3、幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)敢于管理、善于管理：擔(dān)當(dāng)責(zé)任，剛?cè)岵?jì)

4、幫助學(xué)員掌握以創(chuàng)造成就感來(lái)激勵(lì)研發(fā)技術(shù)性人才的方法與工具

5、幫助學(xué)員掌握研發(fā)技術(shù)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法

6、幫助學(xué)員掌握建設(shè)規(guī)范性與創(chuàng)造性相結(jié)合的研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的文化

7、幫助學(xué)員理解最前沿的研發(fā)IPD管理方法論與實(shí)踐

課程提綱：

一、從技術(shù)到管理角色轉(zhuǎn)換 技術(shù)管理者的不是說(shuō)不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能。

1） 不愿意管理的三大原因：與人打交道畏難、怕沖突與擔(dān)責(zé)任、做技術(shù)單純簡(jiǎn)單

2） 案例：技術(shù)背景的管理者埋頭做一件事很擅長(zhǎng)，找出目標(biāo)并發(fā)動(dòng)目標(biāo)、向他人提出要求則不擅長(zhǎng)，如何辦?

3） 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；

4） 從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；

5） 從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；

6） 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；

7） 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變；

8） 從喜歡干技術(shù)到喜歡做管理的轉(zhuǎn)變；

9） 技術(shù)專家成為卓越管理人才的角色突破在哪里？如何真正從心理層面實(shí)現(xiàn)?

10）案例：王志東如何從一個(gè)軟件天才成長(zhǎng)為一個(gè)卓越管理者 11）案例：李開(kāi)復(fù)如何從一個(gè)技術(shù)開(kāi)發(fā)人才成長(zhǎng)為一個(gè)卓越管理者

二、敢于要求，明確目標(biāo)

1) 敢于要求是技術(shù)背景管理者轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路

2) 明確要求是技術(shù)背景管理者做好管理的前提

3) 目標(biāo)制定與下達(dá)的方法（目標(biāo)SMART化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）

4) 研發(fā)目標(biāo)的平衡計(jì)分卡法下達(dá)：模板、業(yè)界案例、練習(xí)

5) 研發(fā)目標(biāo)的業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)

6) 各層次研發(fā)技術(shù)人員目標(biāo)要求的區(qū)分

7) 案例研討：如何將高高在上的公司愿景/目標(biāo)與員工的具體工作結(jié)合起來(lái)

8) 案例研討：如何將模糊化的原則轉(zhuǎn)化為具體的明確的執(zhí)行目標(biāo)

9) 案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？

三、剛?cè)岵?jì)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任

1）只有擔(dān)當(dāng)責(zé)任，愿意承擔(dān)、接受后果，才能實(shí)現(xiàn)剛?cè)岵?jì)的轉(zhuǎn)變

2) 管理者剛性面：明確要求，賞罰分明; 柔性面：同理溝通，關(guān)心體貼

3）剛性需要原則、責(zé)任、勇氣；柔性需要關(guān)心、同理、溝通——如何做到?

4）如何正確地掌握“蛇蛙原理”對(duì)管理者正負(fù)向反饋的三個(gè)啟示與管理中的應(yīng)用

5) 剛?cè)岵?jì)在管理實(shí)際中的應(yīng)用

6) 案例研討：技術(shù)背景的管理者不善欣賞表?yè)P(yáng)，如何辦?

7）案例研討：技術(shù)背景的管理者不善指出問(wèn)題、給出負(fù)向反饋，如何辦？

8）案例研討：常說(shuō)“法不責(zé)眾”，那如何處理“責(zé)眾”呢 9）案例研討：如何處理犯了錯(cuò)誤的員工？

四、創(chuàng)造成就感的激勵(lì)

1) 從技術(shù)人才的激勵(lì)調(diào)查結(jié)果來(lái)看創(chuàng)造成就感對(duì)技術(shù)人才的重要意義

2) 成就感的內(nèi)涵與三個(gè)遞進(jìn)層面

3） 給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景與使命，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途、以使命創(chuàng)造工作的意義與價(jià)值

4） 以挑戰(zhàn)性目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)來(lái)創(chuàng)造成就感 a) 工作的挑戰(zhàn)性 b) 工作的實(shí)現(xiàn)成果 c) 減少重復(fù)勞動(dòng) d) 避免經(jīng)常失敗/挫折

5） 欣賞與表?yè)P(yáng) e) 團(tuán)隊(duì)欣賞 f) 管理者欣賞 g) 讓成果得以看見(jiàn) h) 給出榮譽(yù)

6） 參與管理的成就感

7） 成長(zhǎng)進(jìn)步的成就感

8） 案例：如何鼓舞研發(fā)低落的團(tuán)隊(duì)士氣？

9） 案例：團(tuán)隊(duì)常面臨較大的進(jìn)度與難度壓力，該如何激勵(lì)？ 10） 案例：如何讓部屬建立自信、積極、主動(dòng)、快樂(lè)的工作心態(tài)

11） 案例：什么情況下骨干員工最容易離職？如何應(yīng)對(duì)？

五、培養(yǎng)技術(shù)人才

1） 技術(shù)人才是稀缺人才，招到適合的人才難，用力內(nèi)部培養(yǎng)是必經(jīng)之途

2） 培育部屬的基本方法（自學(xué)、培訓(xùn)、OJT、輔導(dǎo)、授權(quán)鍛煉、任職資格）

3） 輔導(dǎo)技能的步驟、方法，以及游戲演練

4） 啟發(fā)式輔導(dǎo)的步驟、方法，以及游戲演練

5） 授權(quán)的原則與方法：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、接受可控的風(fēng)險(xiǎn)

6） 研發(fā)任職資格培養(yǎng)人才的體系建設(shè)

7） 案例研討：如何克服培育別人中的不安全感（擔(dān)心被超越）和匱乏感？

8） 案例研討：對(duì)一個(gè)部屬在任務(wù)分配的時(shí)候需要注意哪些基本原則？

9） 案例研討：授權(quán)與控制的平衡點(diǎn)在哪里？

六、建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化

1、 研發(fā)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵(lì)創(chuàng)新，包容，共享，個(gè)性化，復(fù)合型人才）

2、 研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）

3、 研發(fā)項(xiàng)目制的四種組織形式以及相對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化

4、 國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀技術(shù)型企業(yè)的文化解剖

七、IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理）方法論與企業(yè)實(shí)踐(本節(jié)適合于中高層) — IPD方法論介紹 IPD流程不僅僅只是一個(gè)開(kāi)發(fā)流程，而是一個(gè)跨職能部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，將所有的從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品上市的產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)整合起來(lái)，保證產(chǎn)品研發(fā)最終在市場(chǎng)上成功。 — IPD框架與核心理念 — IPD流程各階段主要活動(dòng)、業(yè)務(wù)決策評(píng)審點(diǎn) — IPD在國(guó)際企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) —職能制在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) —研發(fā)矩陣制組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用 —研發(fā)項(xiàng)目式組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

八、研發(fā)技術(shù)人員的六大特點(diǎn)及其針對(duì)性管理

1、有理想，渴望有價(jià)值 ——共啟愿景與使命

2、是貢獻(xiàn)深度腦力，而非簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng) ——知識(shí)也是一種資本，需要獲得象資本一樣的回報(bào)

3、自尊心強(qiáng)，思想單純 ——尊重個(gè)性，創(chuàng)造歸屬感

4、渴望學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，成就感強(qiáng) ——給其學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造成就感

5、喜求新、求興趣，不愿受約束 ——創(chuàng)造性與規(guī)范性的平衡 6、喜歡單干 ——通過(guò)項(xiàng)目制打造技術(shù)團(tuán)隊(duì)

7、腦區(qū)人才（九型人格） ——創(chuàng)造安全感與和諧輕松氛圍的團(tuán)隊(duì)，明確的目標(biāo)與分工 提問(wèn)答疑與后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃

楊老師

楊發(fā)明老師簡(jiǎn)介

教練式領(lǐng)導(dǎo)力專家

浙江大學(xué)管理學(xué)博士

美國(guó)NLP大學(xué)高級(jí)執(zhí)行師

德國(guó)系統(tǒng)排列導(dǎo)師認(rèn)證

加拿大海文學(xué)院心理專業(yè)

中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū)

中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專家

原華為公司培訓(xùn)總監(jiān)

原華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師

原華為公司人力資源資深顧問(wèn)

原華為講師俱樂(lè)部第一任會(huì)長(zhǎng)

原華為公司IPD變革核心委員

原國(guó)家自然科學(xué)基金資助首席顧問(wèn)

北大、清華、浙大、復(fù)旦、益策等特聘講師

累積培訓(xùn)1000余天，近10萬(wàn)名職業(yè)經(jīng)理人

實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)域：

高層領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)經(jīng)理人教練、中高層管理技能、戰(zhàn)略性績(jī)效管理、情商與壓力管理

授課特點(diǎn)：

深厚的理論功底

實(shí)戰(zhàn)的管理經(jīng)驗(yàn)

生動(dòng)精辟的語(yǔ)言

豐富多樣的互動(dòng)方式

精彩的案例分析與演練

深入而針對(duì)性的個(gè)案輔導(dǎo)

核心培訓(xùn)課程：

《易經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)力》、《5C領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP中層管理技能》（共200天以上）

《卓越溝通的十二把金鑰匙》等（共180天以上）

《從技術(shù)走向管理：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的管理》（共200天以上）

《情緒與壓力管理》《領(lǐng)導(dǎo)者情商》《NLP教練型領(lǐng)導(dǎo)力》（共80天以上）

《管理執(zhí)行力》《目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理》(共80天以上)

《生命潛能蘇醒》及職場(chǎng)激情、幸福心理學(xué)（共80天以上）

部分相關(guān)評(píng)價(jià)：

——中國(guó)普天集團(tuán)副總裁/研究院院長(zhǎng)毛武興先生：楊博士不僅管理理論造詣深厚,講課風(fēng)格娓娓道來(lái),幽默風(fēng)趣,是難得的理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀講師, 我們?cè)?qǐng)其對(duì)中高層干部授課，獲益菲淺。

——(原)中原地產(chǎn)(中國(guó))董事與HR總經(jīng)理陳劍先生：在中國(guó)培訓(xùn)界講師中,楊博士不僅在管理學(xué)與心理學(xué)理論上造詣深厚，也曾經(jīng)在中國(guó)最領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)華為公司進(jìn)行系統(tǒng)的管理實(shí)踐與人才培訓(xùn)培養(yǎng)實(shí)踐，其管理與領(lǐng)導(dǎo)人才潛力發(fā)展的訓(xùn)練系統(tǒng)獨(dú)樹(shù)一幟。我們?cè)?qǐng)其對(duì)中原地產(chǎn)進(jìn)行了一系列的中層管理干部訓(xùn)練。

簡(jiǎn)歷與專業(yè)資格

曾任華為技術(shù)有限公司(通信行業(yè))高級(jí)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，IPD變革委員會(huì)委員，華為講師俱樂(lè)部第一任會(huì)長(zhǎng)，華為大學(xué)講師訓(xùn)練首席講師，華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師,華為公司人力資源資深專家

浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）

中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專家（2007年《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《商學(xué)院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)評(píng)選）

中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū), 曾獲國(guó)家自然科學(xué)基金資助的首席顧問(wèn)

在國(guó)內(nèi)外核心刊物如《科研管理》《中國(guó)軟科學(xué)》等上公開(kāi)發(fā)表論文40余篇

曾獲加拿大HAVEN（海文）心理學(xué)院專業(yè)資格，NLP高級(jí)執(zhí)行師，系統(tǒng)排列導(dǎo)師， 九型人格等專業(yè)認(rèn)證.

北京大學(xué)深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、益策、影響力等多家大學(xué)與知名機(jī)構(gòu)特聘講師，累積培訓(xùn)1000多場(chǎng)，深受企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人歡迎。

楊老師培訓(xùn)的客戶（按各課程培訓(xùn)客戶分類統(tǒng)計(jì)備索）：

IT及高科技企業(yè)：華為、華為3COM 、IBM、TCL、SGS、SEW、百度、網(wǎng)易、聯(lián)想、東軟集團(tuán)、海信、康佳、金蝶軟件、華潤(rùn)北藥、中航工業(yè)、中航電子、中化集團(tuán)、華強(qiáng)智能、深圳海量存儲(chǔ)設(shè)備、好易通、黎明網(wǎng)絡(luò)、比克電池、步步高、夏新電子、彩虹集團(tuán)、江中制藥、恒大集團(tuán)、今朝科技軟件、訊方科技、世成電子、晶硅科技、北京奧博杰天軟件、邁瑞生物、東方通信、京信通信、順絡(luò)電子、固高科技、翰威軟件、霍尼韋爾、浩天、海華、寶信軟件、羅門(mén)哈斯、諾亞舟、立信集團(tuán)、金發(fā)科技、金域檢驗(yàn)（醫(yī)療）、同方威視、聚力傳媒技術(shù)、迅桐網(wǎng)絡(luò)、普然通訊、展訊、中興、新軟軟件、風(fēng)華高科、匯海科技、掌中浩閱、中聯(lián)科技、熊貓電子、富士通、華道數(shù)據(jù)、華勤通訊、深圳市科技局、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家海關(guān)信息中心…

通信運(yùn)營(yíng)商：中國(guó)電信（上海電信、山東電信、重慶電信、廈門(mén)電信、河北電信、廣西電信、甘肅電信等）、中國(guó)移動(dòng)（北京移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、上海移動(dòng)、天津移動(dòng)、重慶移動(dòng)、南京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、江門(mén)移動(dòng)、漳州移動(dòng)、寧德移動(dòng)、泰州移動(dòng)、揚(yáng)州移動(dòng)、梅州移動(dòng)、中山移動(dòng)、惠州移動(dòng)、云浮移動(dòng)、廣州移動(dòng)等）、中國(guó)聯(lián)通（中國(guó)聯(lián)通學(xué)院、北京聯(lián)通、南京聯(lián)通、惠州聯(lián)通、山西聯(lián)通等）、中國(guó)網(wǎng)通（山東通信、濟(jì)南通信、西南通信、濟(jì)寧通信、內(nèi)蒙通信、黑龍江通信、山西網(wǎng)通等）…

制造業(yè)：寶鋼、三一重工、美的集團(tuán)、中集集團(tuán)、山河智能、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、奇瑞汽車(chē)、長(zhǎng)春一汽、上海通用汽車(chē)、上海大眾汽車(chē)、江淮汽車(chē)、奧托立夫汽車(chē)安全、中國(guó)南車(chē)、華孚紡織集團(tuán)、萬(wàn)馬集團(tuán)、興龍集團(tuán)、卡西歐、步步高、新的電器、浙江日發(fā)紡機(jī)集團(tuán)、捷順科技、優(yōu)利德、華威風(fēng)機(jī)、功學(xué)社（天津）樂(lè)器、固力保安鎖業(yè)、海翔銘實(shí)業(yè)、比亞迪、九陽(yáng)電器、廈門(mén)鎢業(yè)…

金融業(yè)：安利（中國(guó)）培訓(xùn)學(xué)院、香港安利、招商銀行（深圳、上海）、中國(guó)建設(shè)銀行（廣東、杭州）、興業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、太平人壽、中國(guó)海洋石油、中遠(yuǎn)運(yùn)輸集團(tuán)、金融聯(lián)（深圳）公司、光大證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、聯(lián)合證券、博時(shí)基金、信達(dá)澳銀基金、華鼎擔(dān)保金融、太平保險(xiǎn)

其他行業(yè)：吉祥航空、中原地產(chǎn)、京基地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、復(fù)地地產(chǎn)、圓融地產(chǎn)、恒生科技園、中環(huán)地產(chǎn)、深物業(yè)、深圳南山電力、廣東電力、深圳農(nóng)產(chǎn)品、寶供物流、深高速、天虹商場(chǎng)、聯(lián)華超市、貴陽(yáng)煙草、東莞東部豐田汽車(chē)、開(kāi)元酒店集團(tuán)、雅瑩服裝、李寧服裝、報(bào)喜鳥(niǎo)、瀘州老窖、王老吉、紅牛、海翼集團(tuán)、浙江電力、中化興中、朝陽(yáng)橡膠、托肯恒山…

公開(kāi)課200余天，最高授課大場(chǎng)2000人以上，累積授課1000余場(chǎng)。

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