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【課程背景】

當(dāng)今時代，幾乎每個企業(yè)都在“吶喊”著大數(shù)據(jù)是未來的趨勢，未來是大數(shù)據(jù)時代，但是真正能夠過濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)確是鳳毛菱角。更多的時候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個流行口號而沒有真正加以運用，數(shù)據(jù)是未來企業(yè)唯一資源，大數(shù)據(jù)營銷意味著高效、精準(zhǔn)、成本低、全自動化，讓企業(yè)從人海戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的泥潭中拔出來。為什么搜索廣告效果差了？為什么團(tuán)購效果也差了？為什么傳統(tǒng)的用戶細(xì)分、STP在大數(shù)據(jù)提出的用戶畫像面前蒼白了？為什么獨角獸全靠增長黑客模式崛起？

企業(yè)未來如何搭建科學(xué)的大數(shù)據(jù)營銷隊伍，建立科學(xué)的數(shù)字營銷體！通過互動獲取數(shù)據(jù)，通過分析實現(xiàn)二次營銷迭代！大數(shù)據(jù)營銷關(guān)鍵是落地，深度挖掘流程、算法和工具，方能真正理解大數(shù)據(jù)營銷規(guī)律！大數(shù)據(jù)營銷必須建立思維模型，通過數(shù)據(jù)看本質(zhì)，找到規(guī)律，提高商業(yè)洞察能力，方式最終目的。

本次課程，張老師會運用以通俗易懂的方式，將各種數(shù)據(jù)在實際的經(jīng)營層面包括在市場營銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析，科學(xué)的方式加草根似的講解讓每一個聽者不在感覺到大數(shù)據(jù)營銷這門課程是遙不可及。

【課程收益】

了解“大數(shù)據(jù)時代商業(yè)環(huán)境的顛覆驟變”，了解“新商業(yè)的核心精髓”，

了解“大數(shù)據(jù)的道、法、術(shù)、器”，了解“移動互聯(lián)網(wǎng)思維”

掌握如何去精準(zhǔn)分析客戶需求以及客戶購買行為

轉(zhuǎn)變學(xué)員傳統(tǒng)營銷（銷售）理念，讓學(xué)員了解數(shù)據(jù)導(dǎo)向的營銷（銷售）理念

掌握如何通過基于大數(shù)據(jù)去創(chuàng)造、傳遞和提升客戶價值來獲得客戶滿意

現(xiàn)場解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

【課程對象】

董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者銷售工作的所有相關(guān)人員

【課程大綱】

提問導(dǎo)入：你們企業(yè)有哪些數(shù)據(jù)？你們企業(yè)如何用數(shù)據(jù)的？企業(yè)數(shù)據(jù)是否帶來業(yè)績的增長？

一、如何對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與應(yīng)用？

1、大數(shù)據(jù)分析概述

什么是大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展

2、商業(yè)數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析過程

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

3、機(jī)器學(xué)習(xí)

機(jī)器學(xué)習(xí)

深度學(xué)習(xí)

深度學(xué)習(xí)應(yīng)用場景

二、精準(zhǔn)營銷是如何發(fā)展的？

案例導(dǎo)入：營銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個為什么？

1、市場營銷的內(nèi)涵

2、市場營銷核心概念

需要、欲望和需求

商品和服務(wù)

價值和客戶滿意度

交換和交易

營銷關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)

3、營銷理念的百年演進(jìn)

生產(chǎn)觀

產(chǎn)品觀

推銷觀

營銷觀

社會營銷觀

大市場營銷觀

4、精準(zhǔn)營銷的發(fā)展概述

精準(zhǔn)營銷內(nèi)涵

精準(zhǔn)營銷流程

精準(zhǔn)營銷常見模式

小組討論：精準(zhǔn)營銷的企業(yè)應(yīng)用場景？精準(zhǔn)營銷如何助力精準(zhǔn)扶貧？

三、如何通過精準(zhǔn)定位找到客戶？

1、市場營銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)

內(nèi)部報告

營銷情報

營銷調(diào)研

決策分析

2、客戶行為精準(zhǔn)分析

消費者市場特征分析

消費者購買模式分析

消費者購買行為影響因素分析

消費者購買行為與決策分析

3、精準(zhǔn)定位、找到目標(biāo)顧客

市場細(xì)分：用戶標(biāo)簽與精準(zhǔn)畫像

客戶選擇：基于用戶畫像的選擇

精準(zhǔn)定位：定位依據(jù)與定位方法

案例討論：拼多多、完美日記等的精準(zhǔn)定位討論

工具：RFM模型

四、如何基于大數(shù)據(jù)，做好精準(zhǔn)營銷？

1、個性化的產(chǎn)品與服務(wù)

產(chǎn)品組合精準(zhǔn)與動態(tài)優(yōu)化

基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)設(shè)計

案例討論：耐克、紙牌屋等

2、差異化動態(tài)定價策略

定價影響因素分析

大數(shù)據(jù)殺熟解讀

差別化定價策略：地區(qū)、心理、差異化、產(chǎn)品組合等

案例討論：Uber、亞馬遜、攜程等

3、個性化渠道策略

渠道設(shè)計概述：長度、寬度、類型

渠道設(shè)計影響因素

渠道設(shè)計流程

案例討論：優(yōu)衣庫的全渠道策略等

4、個性化溝通與促銷策略

促銷及促銷組合

促銷策略的設(shè)計

精準(zhǔn)促銷的打造

案例討論：大悅城、眾盟數(shù)據(jù)等

五、現(xiàn)場收集的學(xué)員問題解答

通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設(shè)計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)

張老師

張松波 老師（北京）

——價值提升導(dǎo)向的精準(zhǔn)營銷資深講師

中國人民大學(xué)企業(yè)管理博士

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)副教授

北京市優(yōu)秀專業(yè)課主講教師

獲北京市高校優(yōu)秀教材課件獎

獲北京市高校優(yōu)質(zhì)本科課程獎

獲北京市青教賽二等獎、最受學(xué)生歡迎獎、最佳教案獎

中國人民大學(xué)、寧夏大學(xué)等知名高校 外聘教師

為雅戈爾（600177）、京客隆（00184）等多家上市公司提供管理咨詢服務(wù)

為京東集團(tuán)、招商銀行等多個大型企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷培訓(xùn)

【個人簡介】

張老師是管理學(xué)科班出身，在《The International Journal of Logistics Management》、《當(dāng)代財經(jīng)》、《現(xiàn)代財經(jīng)》、《經(jīng)濟(jì)與管理研究》等國內(nèi)外重要刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇，獨立出版和參與編寫專著4部，參與國家級課題研究6項，作為主要參加人參與部委課題多項，多次獲得省部級教學(xué)獎勵。

張老師擁有15年的企業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，曾為多家企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷咨詢服務(wù)，幫助多家不同類型的企業(yè)成功突破成長瓶頸、達(dá)到業(yè)績倍增，獲得企業(yè)一致好評。

幫助國家電網(wǎng)公司梳理十年管理實踐，并幫助制定了公司國際化人才戰(zhàn)略，設(shè)計和實施了國際化視野提升課程體系，撰寫國際化HR戰(zhàn)略專著一部，并打造了全方位多層次國際化人才培訓(xùn)體系，并在國家電網(wǎng)公司全面推開；

幫助雅戈爾集團(tuán)制定五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，打造多品牌戰(zhàn)略，突破成長瓶頸，三年時間市場業(yè)績突破100億，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；

幫助京客隆集團(tuán)突破連續(xù)四年凈利潤下滑的危機(jī)，實現(xiàn)組織架構(gòu)全面升級，調(diào)整業(yè)態(tài)布局和商品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化盈利模式，三年時間凈利潤增長100%，成長為業(yè)內(nèi)翹楚；

幫助北京網(wǎng)信物業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，重新構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略，在物業(yè)行業(yè)整體利潤下降的局面下，通過開源節(jié)流，提升公司營業(yè)收入50%以上；

張老師專注于中國企業(yè)的價值提升研究，為幫助中國企業(yè)通過價值創(chuàng)新實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

實戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條例清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)。

學(xué)以致用：張老師的課緊扣企業(yè)實際經(jīng)營狀況，將深奧的營銷理論、方法和工具以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既有營銷之道，又有營銷之術(shù)，操作性極強(qiáng)，學(xué)能致用。

能力培養(yǎng)：張老師的講授充滿激情，點燃學(xué)員的內(nèi)心，注重心靈的解剖，在傳授學(xué)員知識和技能的同時幫助學(xué)員培育自己的管理思維和營銷思維。

激情、幽默、互動多、案例新穎、落地性強(qiáng)！

【主講課程】

《基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷》

《市場突圍之5Ps策略分析》

《無價值不客戶——客戶價值銷售三步曲》

《服務(wù)營銷與客戶關(guān)系維護(hù)》

《精益產(chǎn)品設(shè)計：理論與實踐》

【服務(wù)客戶】

大型企業(yè)：京東集團(tuán)、招商銀行、中國電信、中國移動、中化總局、中國印鈔造幣公司、紅塔證券、祥龍集團(tuán)、北京金隅集團(tuán)、通州商資公司、西門子集團(tuán)等

中小型企業(yè)：中軒生化、凌銳藍(lán)信、聶衛(wèi)平圍棋道場、奧鵬教育等

高校總裁班：北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、中國石油大學(xué)、寧夏大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等

【學(xué)員評價】

張老師的課程非常系統(tǒng)，從客戶需求分析到營銷機(jī)會的尋找再到企業(yè)6P策略創(chuàng)新，全面而落地，學(xué)員受益匪淺。

——京東集團(tuán)大客戶市場部總經(jīng)理 孫悅

張老師講得非常好！與圍棋培訓(xùn)行業(yè)的結(jié)合度非常高！

——聶衛(wèi)平圍棋道場 聶衛(wèi)平

張老師的課程非常實戰(zhàn)，理論的系統(tǒng)性也很強(qiáng)，具備很強(qiáng)的前瞻性，給企業(yè)的價值型銷售策略搭建指明了道路。

——紅塔證券投行事業(yè)部董事總經(jīng)理 李善星

張老師的課程深入淺出，通過大量實踐案例不斷給出具體應(yīng)用策略，收益很大。

——凌銳藍(lán)信創(chuàng)始人兼CEO 顧瑋

聽張老師的課受益匪淺，實操性強(qiáng)！

——中化總局市場部主任 黃永明

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，實戰(zhàn)性很強(qiáng)！

——中軒生化董事總經(jīng)理 楊麗英

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