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課程背景

•如何在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下，迅速組織語(yǔ)言，發(fā)表精彩的即興講話……

•如何提高講話的說(shuō)服力，輕而易舉地說(shuō)打動(dòng)和說(shuō)服他人……

•如何避免當(dāng)眾講話緊張恐懼、大腦空白、詞不達(dá)意，無(wú)話可說(shuō)……

•如何避免臺(tái)下準(zhǔn)備很充分，上臺(tái)就忘得一干二凈……

•如何避免講話雜亂無(wú)章，語(yǔ)無(wú)倫次……

•如何避免講話枯燥無(wú)味，平淡如水……

課程收益：

本課程的目的在于建立培訓(xùn)師的自信，讓他們快速組織思路，樂(lè)于上臺(tái)。

1、培訓(xùn)師信心塑造——突破商務(wù)路演時(shí)的緊張恐懼，從容駕馭演講臺(tái)；

2、培訓(xùn)師邏輯思維訓(xùn)練——熟練運(yùn)用講課流程，使講話具有高度的概括性和條理性，避免語(yǔ)無(wú)倫次、條理不清、顛三倒四、丟三落四；

4、把握不同內(nèi)容的講解訣竅——把知識(shí)內(nèi)容說(shuō)生動(dòng)，把技能內(nèi)容說(shuō)清楚，把態(tài)度內(nèi)容講得感染力。

５、提升培訓(xùn)師說(shuō)服力，有理有據(jù)，豐富案例，避免蒼白無(wú)力。

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)培訓(xùn)師

課程目標(biāo)

運(yùn)用成人學(xué)習(xí)的理論指導(dǎo)未來(lái)授課

運(yùn)用培訓(xùn)師臺(tái)上基本功進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的講授

運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)授課流程營(yíng)造課堂氛圍

練習(xí)使用講授法等的技巧開(kāi)展內(nèi)容講授

課程大綱

開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入：（30分鐘）

競(jìng)聘故事

信息的分類(lèi)

模塊一、以學(xué)員為中心

（翻講師底版，分析講師的行為）

１、課程開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)：以學(xué)員為主中心（1小時(shí)）

實(shí)用導(dǎo)向：因材施教的含義

自尊心強(qiáng)：如何一步步為學(xué)員建立信心

經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向：利用學(xué)員經(jīng)驗(yàn)與學(xué)員異議的關(guān)系

實(shí)用導(dǎo)向：學(xué)員的內(nèi)心需求與行為分析

遺忘性強(qiáng)：如何能讓學(xué)員記得更好

影響學(xué)習(xí)的因素及應(yīng)對(duì)措施

2、推動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)才是好的老師（0.5小時(shí)）

好老師的標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在學(xué)員的學(xué)習(xí)變化

應(yīng)對(duì)措施

課件練習(xí):拿學(xué)員的課件來(lái)分析

模塊二、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

(教會(huì)開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾的技巧)

1、暖場(chǎng)步驟（2小時(shí)）

（1）暖場(chǎng)的第一步:與學(xué)習(xí)對(duì)象建立親和

為什么要吸引注意力？原理

吸引注意力的方法

（2）暖場(chǎng)的第二步:建立學(xué)員的學(xué)習(xí)信心

（3）暖場(chǎng)的第三步:建立有張力的主題導(dǎo)入

課程導(dǎo)入的關(guān)鍵控制點(diǎn)

（4）暖場(chǎng)的第四步:打破彼此隔閡調(diào)整自身狀態(tài)

2、營(yíng)造味長(zhǎng)的課程結(jié)束（1小時(shí)）

優(yōu)秀電影作品的啟示

（1）結(jié)尾關(guān)鍵控制點(diǎn)及講師示范

（2）課程回顧

（3）簡(jiǎn)短耐味的結(jié)尾的形式

（4）感謝祝福

學(xué)員演練：設(shè)計(jì)\展示自己課程結(jié)尾＋點(diǎn)評(píng)

模塊三、講好課程內(nèi)容

(學(xué)習(xí)講解知識(shí)、態(tài)度、技能類(lèi)型課程的技巧)

１、知識(shí)類(lèi)型內(nèi)容講解原理：根據(jù)左右腦優(yōu)勢(shì)整合內(nèi)容（2小時(shí)）

測(cè)試你的思維習(xí)慣

人的思維習(xí)慣對(duì)課程開(kāi)發(fā)的啟示

知識(shí)類(lèi)型學(xué)習(xí)內(nèi)容的三化：具體化、形象化、圖示化

例：內(nèi)容講解示范

直接闡述法

關(guān)鍵詞講授法

舉例子講授法

反證講授法

數(shù)據(jù)圖表分析法

圖示法、

故事講授法

點(diǎn)評(píng)：知識(shí)型內(nèi)容的講解要?jiǎng)t

課件練習(xí):學(xué)員試講課件中的一頁(yè)知識(shí)類(lèi)型內(nèi)容

2）、態(tài)度類(lèi)型課程：讓素材為你講課（1小時(shí)）

態(tài)度是如何形成的

什么是正確的態(tài)度內(nèi)容講解

如何春風(fēng)化雨般讓學(xué)員接受觀點(diǎn)

視頻：老羅的演講

親身親歷的教學(xué)形式

眼見(jiàn)為實(shí)的教學(xué)形式

學(xué)員的信任者是誰(shuí)？

揭示保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品推薦會(huì)的操作手法

練習(xí)：態(tài)度類(lèi)內(nèi)容的講解

課件練習(xí):學(xué)員試講課件中的一頁(yè)態(tài)度類(lèi)型內(nèi)容

３)、技能類(lèi)型課程：在做中學(xué)，在錯(cuò)中學(xué)（1小時(shí)）

ＫＬＯＢ學(xué)習(xí)循環(huán)

在做中學(xué)及在錯(cuò)中學(xué)的含義

西點(diǎn)軍校四步曲

我做你看與你來(lái)試試的區(qū)別

如何做到全員練習(xí)

課件練習(xí):學(xué)員試講課件中的一頁(yè)技能類(lèi)型內(nèi)容

模塊五、呈現(xiàn)培訓(xùn)師外功（4小時(shí)）

(練習(xí)講師聲情形動(dòng)的基本功)

1.形象——非語(yǔ)言的影響力

著裝要求

形象自檢表

2.動(dòng)作——舉手投足盡顯職業(yè)風(fēng)范

站姿

走姿

手勢(shì)

3.聲音——先聲奪人盡顯專(zhuān)業(yè)本色

培訓(xùn)師聲音的四個(gè)層次

如何通過(guò)聲音讓你的內(nèi)容更精彩

保護(hù)聲音的方法

4.情感——由內(nèi)至外的情感交流

面部表情訓(xùn)練

眼神交流注意事項(xiàng)

如何克服緊張情緒

檢驗(yàn)：學(xué)員綜合練習(xí)

駱老師

講師簡(jiǎn)介

駱 冰 Emily Luo

20年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

雅芳、網(wǎng)易、廣發(fā)銀行總行工作背景

擁有《step講師訓(xùn)練》、《直播師技巧訓(xùn)練》、

《場(chǎng)景化微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》、

《好工具新思維——黨課設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)》課程版權(quán)

國(guó)家1級(jí)人力資源管理師

2021年首界中小銀行微課大賽評(píng)委

2019阿里黑馬營(yíng)大賽總導(dǎo)師

2018好講師大賽夢(mèng)想導(dǎo)師

2019-2020遼寧省聯(lián)社“金信標(biāo)”評(píng)師大賽總導(dǎo)師

2019江蘇省聯(lián)社金獅獎(jiǎng)講師大賽導(dǎo)師

2020廣東煙草講師大賽總決賽導(dǎo)師

LPI學(xué)習(xí)路徑圖組織授權(quán)講師

清華大學(xué)、暨南大學(xué)、廈大MBA、華農(nóng)MBA合作講師

TST國(guó)際認(rèn)證測(cè)評(píng)師

柯氏四級(jí)評(píng)估的國(guó)際認(rèn)證

《提問(wèn)的力量》國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師

《行動(dòng)教練》國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師

個(gè)人簡(jiǎn)介

駱老師曾任職雅芳區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、網(wǎng)易培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、廣發(fā)銀行人力資源主任、多玩全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，熟悉國(guó)企、外企、民企企業(yè)文化，具有互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)思維，主持開(kāi)發(fā)過(guò)多個(gè)行業(yè)的課程，對(duì)各行業(yè)的案例順手拈來(lái)。多年實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)培訓(xùn)課件包的開(kāi)發(fā)和講授，對(duì)培訓(xùn)體系的構(gòu)建及培訓(xùn)師的培養(yǎng)有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)學(xué)員輔導(dǎo)，輔導(dǎo)的學(xué)員均獲好成績(jī)。駱老師還能實(shí)施全外包的課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為平安銀行、中信銀行、江西中煙、江西省聯(lián)社、廣汽集團(tuán)等企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)立版權(quán)的課程，包括并不止于以下課程《全生命周期的客戶(hù)關(guān)系管理》、《五星行動(dòng)力》、《企業(yè)文化之旅》等，并成功轉(zhuǎn)移給內(nèi)部培訓(xùn)師授課，廣獲好評(píng)。

講一次課程客戶(hù)滿(mǎn)意是實(shí)力，能每年給同一家企業(yè)講課是功力，駱老師是多家企業(yè)的指定培訓(xùn)師導(dǎo)師。

輔導(dǎo)項(xiàng)目

2021年寧波銀行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)項(xiàng)目

2021年輔導(dǎo)首次接觸培訓(xùn)師技能的云南電科院，僅用2天時(shí)間，讓4名選手入決賽，其中4位90分以上的高分選手占了兩位。4位參加決賽中有3位晉級(jí)。

2020年遼寧省聯(lián)社“金信杯”講師大賽總輔導(dǎo)老師

2019首界阿里黑馬營(yíng)主導(dǎo)師，并上頭條新聞

2019江蘇省聯(lián)社講師大賽主導(dǎo)師，輔導(dǎo)班上19人入30強(qiáng)，8人入10強(qiáng)

2019-2020遼寧省聯(lián)社微課大賽導(dǎo)師&評(píng)委

2019年平安銀行信用卡中心“講師大比武”輔導(dǎo)廣州中心2位同事獲綜合類(lèi)課程第一第二

2019年輔導(dǎo)7位學(xué)員參加全國(guó)好講師大賽，其中3位沖擊金科（賽區(qū)第一），其它為高分選手

2019年輔導(dǎo)東莞郵政參加全省講師比賽，獲第1、2、4、6、8名，十強(qiáng)占5強(qiáng)

2019輔導(dǎo)國(guó)電員工參加支部書(shū)記競(jìng)聘，順利當(dāng)選

2018年輔導(dǎo)的學(xué)員參加全國(guó)好講師大賽，1位沖擊金科，其它為高分選手

2018年輔導(dǎo)郵儲(chǔ)銀行參加廣東銀行業(yè)工會(huì)講師大賽進(jìn)入10強(qiáng)

2017年輔導(dǎo)6位學(xué)員全部在全國(guó)好講師大賽中斬獲全國(guó)５０強(qiáng)獎(jiǎng)項(xiàng)，且為高分選手。

此外還有杭州銀行講師大賽、招商銀行講師大賽、郵儲(chǔ)銀行講師大賽等等，均獲得好成績(jī)。

講授課程/項(xiàng)目

一、TTT（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）系列：

1、《以學(xué)員為中心——內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧（TTT初階）》(2-4天）

2、《以目標(biāo)為導(dǎo)向——課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（TTT中階）》(2-3天）

《情景化的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》3天

3、《重構(gòu)學(xué)習(xí)體驗(yàn)——培訓(xùn)師的隨需應(yīng)變能力訓(xùn)練（TTT高階）》(2-5天）

4、《經(jīng)驗(yàn)萃取——案例提取與編寫(xiě)》（2-5天）

《經(jīng)驗(yàn)萃取——課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（2-5天）

5、《授課心理學(xué)與風(fēng)格塑造》（1-2天）

6、《情景化的微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》（2-3天）

7、《入情入理——演講技巧訓(xùn)練》（1-2天）

7、直播技術(shù)培訓(xùn)（1-2天）

二、咨詢(xún)項(xiàng)目：

1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目；

2、講師比賽賽前輔導(dǎo)

3、經(jīng)驗(yàn)案例提取及編寫(xiě)輔導(dǎo)

4、全外包課程開(kāi)發(fā)與學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目（包括電子課件和手機(jī)課件）；

5、微課設(shè)計(jì)與制作項(xiàng)目

授課風(fēng)格

駱老師廣泛接觸社會(huì)各界培訓(xùn)名師，博采眾長(zhǎng)，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，她總是能很快精確看到學(xué)員的課程問(wèn)題及授課風(fēng)格問(wèn)題，從課程內(nèi)容、呈現(xiàn)方法到形體裝扮多方位完美搭配以起到最佳效果。駱老師能在授課過(guò)程中牢牢吸引學(xué)員的注意力，課程以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受、特別注重課程內(nèi)容的可操性和個(gè)人可用性，深得學(xué)員的好評(píng),和多個(gè)企業(yè)有長(zhǎng)年合作關(guān)系。

服務(wù)客戶(hù)

駱老師曾受邀到上百家企業(yè)講課，其中包括但不限于：

大學(xué)類(lèi)：清華大學(xué)繼教學(xué)院、中南財(cái)大MBA、廈門(mén)大學(xué)ＭＢＡ、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA、暨南大學(xué)公共學(xué)院

地產(chǎn)類(lèi)：西部萬(wàn)科、碧桂園總部、富力總部、中原地產(chǎn)總部及下多個(gè)分公司、怡景國(guó)際 、時(shí)代地產(chǎn)、廣田集團(tuán)(多期)、中海物業(yè)、廣州佳郡置業(yè)等。

通訊類(lèi)：深圳電信各部門(mén)（常年合作老師）、中山電信、云浮電信、梅州電信、河源電信、廣州鐵通、廣東省郵電信息技術(shù)學(xué)院、黑龍江省聯(lián)通

銀行類(lèi)：珠海中行、東莞中行、內(nèi)蒙古中行、山東中行、農(nóng)信銀清算中心、東莞農(nóng)信社、光大銀行昆明分行、光大銀行天津分行、 光大銀行?？诜中?、天津銀行、山東建行、建設(shè)銀行湖南省分行、農(nóng)總行、農(nóng)業(yè)銀行深圳分行、農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行、農(nóng)業(yè)銀行四川省分行、農(nóng)業(yè)銀行宜賓、瀘州、樂(lè)山、綿陽(yáng)分行、南充分行、農(nóng)行陜西省分行、福建省建行、宜興農(nóng)商行、無(wú)錫農(nóng)商行、攀枝化商業(yè)銀行、山西省聯(lián)社、廣州省聯(lián)社、山東省聯(lián)社、江蘇省聯(lián)社、遼寧省聯(lián)社、萊蕪農(nóng)信社、海門(mén)農(nóng)商行、惠安、龍海聯(lián)社、濰坊銀行、江陰農(nóng)商行、江門(mén)融和農(nóng)商行、德州銀行、中國(guó)銀行廣東省分行、廣發(fā)銀行昆明分行、江蘇銀行、寧波銀行總行、廈門(mén)國(guó)際銀行、招商銀行長(zhǎng)沙分行、南粵銀行、廈門(mén)工行、民生銀行總行、民生銀行濟(jì)南分行、民生銀行泉州分行、民生銀行廣州分行、郵儲(chǔ)銀行廣東省行、郵儲(chǔ)銀行個(gè)金線條、郵儲(chǔ)銀行云浮分行、郵儲(chǔ)銀行岳陽(yáng)分行、郵儲(chǔ)銀行眉山分行、郵儲(chǔ)銀行珠海分行、江南農(nóng)商行、九臺(tái)農(nóng)商行、貴州銀行遵義分行、貴州銀行安順?lè)中?、柳州銀行、廣西郵政、山東省郵政公司，建設(shè)銀行新疆分行、廈門(mén)分行等。

航空業(yè)：海南航空、華夏航空、西部航空、山東航空、海航航空、鳳凰機(jī)場(chǎng)、祥鵬航空、首都航空、大理機(jī)場(chǎng)、文山機(jī)場(chǎng)、滄源機(jī)場(chǎng)、廣鐵餐飲

煙草：廣東中煙（多年合作）、廣東煙草、云浮煙草、東莞煙草、惠州煙草、肇慶煙草、河源煙草、江西中煙

電力：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、河北電網(wǎng)職業(yè)培訓(xùn)中心、中國(guó)能建、佛山供電局、佛山供電局三水供電局、廣東電器電線有限公司、云南電科院、合鴻達(dá)投資有限公司

其它：敏華集團(tuán)、立白集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、廣汽租賃、老百姓大藥房、珠海地稅局、揭陽(yáng)地稅局、中國(guó)石化、松日電器、旺大集團(tuán)、歐司朗、吉之島、愛(ài)信精工、富士康及旗下群創(chuàng)光電（奇美電子）、華興玻璃、東鵬陶瓷、浩洋電子、華盛玩具、杰賽科技、信鴻實(shí)業(yè)（為諾基亞等外企提供一線技術(shù)工人招聘及培訓(xùn)的企業(yè)）、惠州集裝箱、昭和汽車(chē)零部件武漢分公司、昭和汽車(chē)零部件、東風(fēng)德隆、駿馬精工、華德石化、華德彈簧汽車(chē)零部件、佛山湛藍(lán)科技（污水處理集團(tuán)）、鄭州市污水處理廠、卡努迪路服飾有限公司、湯臣倍健、天健集團(tuán)、ＵＲ、南沙創(chuàng)投等，并曾多次開(kāi)辦公開(kāi)課程，深受好評(píng)。

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