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建筑施工人員高效溝通與影響力
【課程編號(hào)】:NX33343
建筑施工人員高效溝通與影響力
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【所屬類(lèi)別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天
【課程關(guān)鍵字】:高效溝通培訓(xùn)
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課程介紹
原創(chuàng):中國(guó)建筑工程總公司 許文
建筑施工人員溝通協(xié)調(diào)包括項(xiàng)目當(dāng)事人、外包勞務(wù)農(nóng)民工、其行為能影響項(xiàng)目的計(jì)劃與實(shí)施,以及其利益受該項(xiàng)目影響(受益或受損)的個(gè)人和組織;弄清楚哪些是他們各自的需求和期望是什么?只有這樣,才能對(duì)工程項(xiàng)目干系人的需求和期望進(jìn)行管理并施加影響,調(diào)動(dòng)其積極因素,化解其消極影響,以確保建筑工程施工項(xiàng)目獲得成功。
課程收益
理解施工人員溝通思維模式
提高與內(nèi)部農(nóng)民工的溝通效率
提高與工程分包商的溝通影響力
提高與工程監(jiān)理公司的溝通技巧
適合行業(yè) :建筑/工程/施工企業(yè)
課程對(duì)象
中高層干部、工程管理骨干員工
課程實(shí)施
施工項(xiàng)目過(guò)程管理融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),施工合同—交鑰匙過(guò)程沙盤(pán)推演,玩轉(zhuǎn)項(xiàng)目施工全過(guò)程;
施工項(xiàng)目實(shí)操案例分組討論、角色互換訓(xùn)練為主,互動(dòng)式教學(xué);2次現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試;
施工案例真實(shí)分析,既有搶答,又有辯論,還有現(xiàn)場(chǎng)演練,熱烈的課堂氛圍;
課程大綱
第一單元:施工人員溝通思維模式
如何平衡項(xiàng)目干系人利益
整體大格局意識(shí)
溝通雙贏的思維
如何去換位思考
協(xié)作精神在溝通中如何
中建項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型
施工人員的系統(tǒng)思考法
【場(chǎng)景化案例】勞務(wù)工不戴安全帽如何溝通?
第二單元:外部業(yè)主與承包商的溝通影響力
誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)
施工規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)理解
項(xiàng)目經(jīng)理表達(dá)技巧
熟悉業(yè)主監(jiān)理招投標(biāo)合同
雙向互應(yīng)交流響應(yīng)
語(yǔ)言體態(tài)有效配合
因人而異進(jìn)行溝通
討論:工期變更簽證如何溝通
第三單元:勞務(wù)班組農(nóng)民工的溝通五項(xiàng)黃金法則
法則之一尊重
法則之二準(zhǔn)備
法則之三頃聽(tīng)
法則之四提問(wèn)
法則之五表達(dá)
情景討論分析:
施工人員表達(dá)忌諱
【場(chǎng)景化案例】老家農(nóng)忙,農(nóng)民工集體請(qǐng)假如何溝通?
第四單元:勞務(wù)分包團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作執(zhí)行力
如何打造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂
工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)十步法
施工團(tuán)隊(duì)的整體效能
如何帶領(lǐng)分包團(tuán)隊(duì)
施工團(tuán)隊(duì)合作藝術(shù)
三元工作計(jì)劃執(zhí)行法
【場(chǎng)景化案例】勞務(wù)班組在工程交叉施工時(shí)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略運(yùn)用;
第五講:外部監(jiān)理公司的溝通技巧
為他人著想
復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化
借力使力不費(fèi)力
溝通面對(duì)面
要到位而不錯(cuò)位
案例討論分析:
小禮品大用處
【場(chǎng)景化案例】工程監(jiān)理雞蛋里挑骨頭,如何溝通?
溝通交流中的情緒控制
控制自己的情緒
影響他人的情緒
控制情緒的工具有效應(yīng)用
討論分析
第六單元:項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)施工管理
總體目標(biāo)的分解與落實(shí)
建立共同的目標(biāo)愿景
施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員類(lèi)型選擇
組建施工項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子
選擇團(tuán)隊(duì)組成人員
分解目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)演練DC-PDCA
依據(jù)公司的KRA分解KPI
目標(biāo)管理中的溝通
影響下屬認(rèn)可工作目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)員工績(jī)效改進(jìn)
【場(chǎng)景化案例】工程項(xiàng)目1-5級(jí)計(jì)劃分解17大節(jié)點(diǎn),找出解決方法、步驟,小組為單位討論進(jìn)行驗(yàn)證,輸出可落地操作的路徑
第七單元:施工管理人員角色認(rèn)知
-----自律自己
-----上級(jí)信任
-----下級(jí)導(dǎo)師
-----政府對(duì)接
-----施工組織設(shè)計(jì)
-----業(yè)主經(jīng)營(yíng)
-----監(jiān)理溝通
項(xiàng)目?jī)?nèi)部協(xié)調(diào)
項(xiàng)目外部決策
【場(chǎng)景化案例】:建筑工程施工中出現(xiàn)危機(jī)時(shí)項(xiàng)目施工的危機(jī)應(yīng)變藝術(shù)并找出負(fù)面影響處理技巧解決方法、步驟,課堂現(xiàn)場(chǎng)輸出可落地操作的路徑
許老師
目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人
中國(guó)首批注冊(cè)建筑經(jīng)濟(jì)師
中國(guó)建筑工程總公司項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)
建筑項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家
360度溝通心智模型創(chuàng)立者
清華大學(xué)總裁班高級(jí)講師
任職經(jīng)歷:
中國(guó)建筑工程總公司(中國(guó)最大建筑商)項(xiàng)目總經(jīng)理(10年)
中海地產(chǎn)世界500強(qiáng)(香港總部)CEO助理分管運(yùn)營(yíng)兼HRD(10年)
陽(yáng)光金屬結(jié)構(gòu)建筑安裝(中日合資)董事長(zhǎng)/CEO
13年職業(yè)講師為數(shù)萬(wàn)名學(xué)員提供了核心課程培訓(xùn)
許文參與國(guó)家重點(diǎn)工程施工經(jīng)歷:
深圳地王大廈總包;香港新機(jī)場(chǎng)總包;香港昂船州解放軍海軍基地;香港西九龍?zhí)詈9こ蹋簧钲趮尀郴痣娬就两ǎ凰拇瘟杲R回水電站土建工程;京滬高速公路山東段;武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)等
【主講課程】
《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理》、《建筑工程目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《建筑項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)達(dá)成執(zhí)行力》、
《建筑項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》、《跨部門(mén)溝通技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)效能與權(quán)變藝術(shù)》、
《建筑企業(yè)目標(biāo)績(jī)效管理》、《MTP進(jìn)階6D訓(xùn)練營(yíng)》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《教練型上司》、《建筑項(xiàng)目干系人溝通協(xié)調(diào)》、《建筑工程團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理》《流動(dòng)施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管控》
【主要經(jīng)歷】
許老師有世界500強(qiáng)企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷,曾任中海地產(chǎn)香港總部CEO助理,
中國(guó)建筑工程總公司項(xiàng)目總經(jīng)理,陽(yáng)光金屬結(jié)構(gòu)安裝(中日合資)總經(jīng)理/董事長(zhǎng);具有13年職業(yè)講師經(jīng)歷,為數(shù)萬(wàn)名學(xué)員提供了核心課程培訓(xùn)。
許老師在中、高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)方面頗有造詣和研究,曾為國(guó)內(nèi)數(shù)家知名地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)課程培訓(xùn)輔導(dǎo),可結(jié)合多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),根據(jù)不同類(lèi)型企業(yè)、不同層次管理者的實(shí)際需求,在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)課程。培訓(xùn)互動(dòng)性強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力,又極具操作性,為學(xué)員提供解決問(wèn)題的方法和思路,達(dá)到“學(xué)以致用”。
【授課風(fēng)格】
課程內(nèi)容均以提高實(shí)際操作能力為主導(dǎo),打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式,運(yùn)用案例研討、影視重現(xiàn)、互動(dòng)分享、情景模擬等各類(lèi)形式,使學(xué)員在輕松快樂(lè)中感悟、感知;使用具有特色的有效培訓(xùn)工具,使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂;授課過(guò)程中和學(xué)員高密度互動(dòng)分享及適量的主題游戲,讓學(xué)員完全融入其中,輕松中感悟和體會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容;結(jié)合世界500強(qiáng)擔(dān)任多年總經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),追求與學(xué)員在分享中獲取與共鳴。
【課程特色】
分組討論,角色互換訓(xùn)練為主,互動(dòng)式教學(xué);2次現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試;
真實(shí)案例分析,大量課后作業(yè)題,既有搶答,又有辯論,還有現(xiàn)場(chǎng)演練,熱烈的課堂氛圍;
現(xiàn)實(shí)工作管理融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng):
不僅關(guān)注個(gè)人學(xué)習(xí)表現(xiàn),而且重視團(tuán)隊(duì)合作;
不僅關(guān)注2天以?xún)?nèi)的學(xué)習(xí),而且營(yíng)造2天以后的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍;
不僅考核個(gè)人得分,而且考核團(tuán)隊(duì)得分;不僅考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī),而且考核學(xué)員學(xué)習(xí)的參與度;
【典型服務(wù)客戶(hù)(建筑/地產(chǎn)物業(yè)類(lèi))】
中建二局,中建三局,中建七局,中建八局,中建五局,中鐵十八局,中鐵建集團(tuán),中天建設(shè),中南建設(shè)、無(wú)錫基礎(chǔ)工程、上海城建、四川小草建筑、甘肅建設(shè)、蘇州二建、廣州建工集團(tuán)萬(wàn)科地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、綠城地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)集團(tuán)、上海建筑裝飾工程集團(tuán)、金科地產(chǎn)集團(tuán)、中鐵地產(chǎn)集團(tuán)、深圳華僑城、武漢華僑城、上海城建集團(tuán)、海南中信地產(chǎn)、福建正榮地產(chǎn)、湖北幸福垸、青特置業(yè)、重慶同德集團(tuán)、卓譽(yù)地產(chǎn)、東原地產(chǎn)、南通中南集團(tuán)、美吉特集團(tuán)、華昊地產(chǎn)、天山地產(chǎn)、大全集團(tuán)、越秀地產(chǎn)、正榮置業(yè)、甘肅建設(shè)集團(tuán)、西安麗彩地產(chǎn)、南京廣德地產(chǎn)、河北燕陽(yáng)集團(tuán)、金禹大成地產(chǎn)、福州寶業(yè)地產(chǎn)、紅星美凱龍、浦東建設(shè)地產(chǎn)、華浩地產(chǎn)、青島浩華地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)、中南地產(chǎn)、百通地產(chǎn)集團(tuán)、江蘇園景工程、無(wú)錫地鐵集團(tuán)、宏德地產(chǎn)、太平物業(yè)、中建三局、遠(yuǎn)洋星地產(chǎn)、華東地質(zhì)勘探局、衡美物業(yè)、中海物業(yè)、華松物業(yè)、上海新紀(jì)物業(yè)、北京愛(ài)瑪客物業(yè)、宜興市基礎(chǔ)工程、榮興地產(chǎn)、中房集團(tuán)寧夏公司、中鐵八局地產(chǎn)、中建八局、新興地產(chǎn)、清源地產(chǎn)、銀泰地產(chǎn)集團(tuán)、長(zhǎng)沙橘韻地產(chǎn)、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、宏宇地產(chǎn)、天津合生地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、上海眾基地產(chǎn)、杭州綠城地產(chǎn)、寶泰地產(chǎn)、天安集團(tuán)、湖北幸福垸地產(chǎn)、、寶勝集團(tuán)等
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
非常感謝許老師幫我們上的這節(jié)課,您是用“心”在講,我們可以用心感受到,全體員工反映熱烈,很多員工反映是他們?nèi)松匾囊徽n。您六個(gè)小時(shí)的激情演講,為的是客戶(hù)滿(mǎn)意,這正是“服務(wù)精神”的完美體現(xiàn),是職業(yè)化經(jīng)理人品德的體現(xiàn),是言傳同時(shí)是身教,我代表公司謝謝您。
——上海城建集團(tuán) 譚經(jīng)理
許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學(xué)多才,高屋建瓴,經(jīng)驗(yàn)豐富,盼望著與許老師的下一次合作!
——愛(ài)瑪客地產(chǎn)人力資源部 李經(jīng)理
許老師的訓(xùn)練方式別開(kāi)生面,寓教于樂(lè),真正讓我對(duì)管理人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解,這樣的課程不光是高管要上,員工更應(yīng)該上。
——江西長(zhǎng)虹地產(chǎn)人力資源部培訓(xùn)總監(jiān) 吳總
通過(guò)許老師此次培訓(xùn),讓我受益匪淺,能很好的運(yùn)用到往后的工作實(shí)踐中去。許老師講課很有激情,幽默,通俗易懂。像這樣的課程,應(yīng)該多開(kāi)幾期,希望以后能多參加這樣的培訓(xùn)。
——中國(guó)建筑集團(tuán) 陳經(jīng)理
飛利浦請(qǐng)講師要求很高,許老師課程非常實(shí)用,案例來(lái)至我公司的調(diào)研,課堂產(chǎn)出學(xué)員所需工具,期待再次請(qǐng)到許老師。
——飛利浦培訓(xùn)張經(jīng)理
許老師感謝您為我們400多名干部進(jìn)行10梯次培訓(xùn),今年再次邀請(qǐng)您為400名干部復(fù)訓(xùn),公司領(lǐng)導(dǎo)將授予您為富力地產(chǎn)“榮譽(yù)員工”稱(chēng)號(hào)!
——陜西某施工企業(yè)教育培訓(xùn)中心 趙主任
許文老師
老師資質(zhì):
目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人
中國(guó)首批注冊(cè)建筑經(jīng)濟(jì)師
中國(guó)建筑工程總公司項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)
建筑項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升專(zhuān)家
360度溝通心智模型創(chuàng)立者
清華大學(xué)總裁班高級(jí)講師
任職經(jīng)歷:
中國(guó)建筑工程總公司(中國(guó)最大建筑商)項(xiàng)目總經(jīng)理(10年)
中海地產(chǎn)世界500強(qiáng)(香港總部)CEO助理分管運(yùn)營(yíng)兼HRD(10年)
陽(yáng)光金屬結(jié)構(gòu)建筑安裝(中日合資)董事長(zhǎng)/CEO
13年職業(yè)講師為數(shù)萬(wàn)名學(xué)員提供了核心課程培訓(xùn)
許文參與國(guó)家重點(diǎn)工程施工經(jīng)歷:
深圳地王大廈總包;香港新機(jī)場(chǎng)總包;香港昂船州解放軍海軍基地;香港西九龍?zhí)詈9こ蹋簧钲趮尀郴痣娬就两ǎ凰拇瘟杲R回水電站土建工程;京滬高速公路山東段;武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)等
【主講課程】
《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理》、《建筑工程目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《建筑項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)達(dá)成執(zhí)行力》、
《建筑項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》、《跨部門(mén)溝通技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)效能與權(quán)變藝術(shù)》、
《建筑企業(yè)目標(biāo)績(jī)效管理》、《MTP進(jìn)階6D訓(xùn)練營(yíng)》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《教練型上司》、《建筑項(xiàng)目干系人溝通協(xié)調(diào)》、《建筑工程團(tuán)隊(duì)精細(xì)化管理》《流動(dòng)施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管控》
【主要經(jīng)歷】
許老師有世界500強(qiáng)企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷,曾任中海地產(chǎn)香港總部CEO助理,
中國(guó)建筑工程總公司項(xiàng)目總經(jīng)理,陽(yáng)光金屬結(jié)構(gòu)安裝(中日合資)總經(jīng)理/董事長(zhǎng);具有13年職業(yè)講師經(jīng)歷,為數(shù)萬(wàn)名學(xué)員提供了核心課程培訓(xùn)。
許老師在中、高級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)方面頗有造詣和研究,曾為國(guó)內(nèi)數(shù)家知名地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了相關(guān)課程培訓(xùn)輔導(dǎo),可結(jié)合多年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),根據(jù)不同類(lèi)型企業(yè)、不同層次管理者的實(shí)際需求,在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)課程。培訓(xùn)互動(dòng)性強(qiáng),培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力,又極具操作性,為學(xué)員提供解決問(wèn)題的方法和思路,達(dá)到“學(xué)以致用”。
【授課風(fēng)格】
課程內(nèi)容均以提高實(shí)際操作能力為主導(dǎo),打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式,運(yùn)用案例研討、影視重現(xiàn)、互動(dòng)分享、情景模擬等各類(lèi)形式,使學(xué)員在輕松快樂(lè)中感悟、感知;使用具有特色的有效培訓(xùn)工具,使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂;授課過(guò)程中和學(xué)員高密度互動(dòng)分享及適量的主題游戲,讓學(xué)員完全融入其中,輕松中感悟和體會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容;結(jié)合世界500強(qiáng)擔(dān)任多年總經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),追求與學(xué)員在分享中獲取與共鳴。
【課程特色】
分組討論,角色互換訓(xùn)練為主,互動(dòng)式教學(xué);2次現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試;
真實(shí)案例分析,大量課后作業(yè)題,既有搶答,又有辯論,還有現(xiàn)場(chǎng)演練,熱烈的課堂氛圍;
現(xiàn)實(shí)工作管理融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng):
不僅關(guān)注個(gè)人學(xué)習(xí)表現(xiàn),而且重視團(tuán)隊(duì)合作;
不僅關(guān)注2天以?xún)?nèi)的學(xué)習(xí),而且營(yíng)造2天以后的培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍;
不僅考核個(gè)人得分,而且考核團(tuán)隊(duì)得分;不僅考核學(xué)員的學(xué)習(xí)成績(jī),而且考核學(xué)員學(xué)習(xí)的參與度;
【典型服務(wù)客戶(hù)(建筑/地產(chǎn)物業(yè)類(lèi))】
中建二局,中建三局,中建七局,中建八局,中建五局,中鐵十八局,中鐵建集團(tuán),中天建設(shè),中南建設(shè)、無(wú)錫基礎(chǔ)工程、上海城建、四川小草建筑、甘肅建設(shè)、蘇州二建、廣州建工集團(tuán)萬(wàn)科地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、綠城地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)集團(tuán)、上海建筑裝飾工程集團(tuán)、金科地產(chǎn)集團(tuán)、中鐵地產(chǎn)集團(tuán)、深圳華僑城、武漢華僑城、上海城建集團(tuán)、海南中信地產(chǎn)、福建正榮地產(chǎn)、湖北幸福垸、青特置業(yè)、重慶同德集團(tuán)、卓譽(yù)地產(chǎn)、東原地產(chǎn)、南通中南集團(tuán)、美吉特集團(tuán)、華昊地產(chǎn)、天山地產(chǎn)、大全集團(tuán)、越秀地產(chǎn)、正榮置業(yè)、甘肅建設(shè)集團(tuán)、西安麗彩地產(chǎn)、南京廣德地產(chǎn)、河北燕陽(yáng)集團(tuán)、金禹大成地產(chǎn)、福州寶業(yè)地產(chǎn)、紅星美凱龍、浦東建設(shè)地產(chǎn)、華浩地產(chǎn)、青島浩華地產(chǎn)、河北天山集團(tuán)、中南地產(chǎn)、百通地產(chǎn)集團(tuán)、江蘇園景工程、無(wú)錫地鐵集團(tuán)、宏德地產(chǎn)、太平物業(yè)、中建三局、遠(yuǎn)洋星地產(chǎn)、華東地質(zhì)勘探局、衡美物業(yè)、中海物業(yè)、華松物業(yè)、上海新紀(jì)物業(yè)、北京愛(ài)瑪客物業(yè)、宜興市基礎(chǔ)工程、榮興地產(chǎn)、中房集團(tuán)寧夏公司、中鐵八局地產(chǎn)、中建八局、新興地產(chǎn)、清源地產(chǎn)、銀泰地產(chǎn)集團(tuán)、長(zhǎng)沙橘韻地產(chǎn)、華遠(yuǎn)地產(chǎn)、宏宇地產(chǎn)、天津合生地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、上海眾基地產(chǎn)、杭州綠城地產(chǎn)、寶泰地產(chǎn)、天安集團(tuán)、湖北幸福垸地產(chǎn)、、寶勝集團(tuán)等
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
非常感謝許老師幫我們上的這節(jié)課,您是用“心”在講,我們可以用心感受到,全體員工反映熱烈,很多員工反映是他們?nèi)松匾囊徽n。您六個(gè)小時(shí)的激情演講,為的是客戶(hù)滿(mǎn)意,這正是“服務(wù)精神”的完美體現(xiàn),是職業(yè)化經(jīng)理人品德的體現(xiàn),是言傳同時(shí)是身教,我代表公司謝謝您。
——上海城建集團(tuán) 譚經(jīng)理
許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學(xué)多才,高屋建瓴,經(jīng)驗(yàn)豐富,盼望著與許老師的下一次合作!
——愛(ài)瑪客地產(chǎn)人力資源部 李經(jīng)理
許老師的訓(xùn)練方式別開(kāi)生面,寓教于樂(lè),真正讓我對(duì)管理人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解,這樣的課程不光是高管要上,員工更應(yīng)該上。
——江西長(zhǎng)虹地產(chǎn)人力資源部培訓(xùn)總監(jiān) 吳總
通過(guò)許老師此次培訓(xùn),讓我受益匪淺,能很好的運(yùn)用到往后的工作實(shí)踐中去。許老師講課很有激情,幽默,通俗易懂。像這樣的課程,應(yīng)該多開(kāi)幾期,希望以后能多參加這樣的培訓(xùn)。
——中國(guó)建筑集團(tuán) 陳經(jīng)理
飛利浦請(qǐng)講師要求很高,許老師課程非常實(shí)用,案例來(lái)至我公司的調(diào)研,課堂產(chǎn)出學(xué)員所需工具,期待再次請(qǐng)到許老師。
——飛利浦培訓(xùn)張經(jīng)理
許老師感謝您為我們400多名干部進(jìn)行10梯次培訓(xùn),今年再次邀請(qǐng)您為400名干部復(fù)訓(xùn),公司領(lǐng)導(dǎo)將授予您為富力地產(chǎn)“榮譽(yù)員工”稱(chēng)號(hào)!
——陜西某施工企業(yè)教育培訓(xùn)中心 趙主任
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檀嫻穎老師
檀嫻穎老師 服務(wù)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家 16年服務(wù)禮儀培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 國(guó)家高級(jí)茶藝師 西曼色彩形象顧問(wèn) 河北女子...

李成林老師
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