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課程背景

隨著中國經(jīng)濟與社會發(fā)展，領導力發(fā)展逐漸成為組織競爭力的核心內(nèi)容，一方面全球化、信息化、市場化帶來無限機遇和挑戰(zhàn)，另一方面我們成長中形成的心智模式和行為習慣卻無意識地、重復地做出判斷與決策，難以突破自我思維與行為的局限。

通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：「一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！」 財富雜志顯示世界500強企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法，用以提升企業(yè)績效。

企業(yè)家的覺醒會帶來組織的進化， 企業(yè)的突破首先是企業(yè)家的突破，企業(yè)家的突破首先是認知和思維的突破，而教練正是通過自我覺察和重建思維模式與行為模式，從而促進高管領導力的全面提升。

傳統(tǒng)的工業(yè)時代的管理學已經(jīng)不適應信息時代人發(fā)展的需要，管理者要學會如何通過教練式管理激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，讓員工從“要我做”變成“我要做“。

通過教練式領導力的習得和進一步修煉，從自我覺察，自我賦能到為團隊賦能，支持團隊成員主動承擔責任，積極改變，提升工作效率，創(chuàng)造更大的可能。

課程目標

1、理解教練式管理的三大基本原則，與團隊成員建立信任關系。

2、掌握教練式管理的五大核心能力，支持團隊成員打開心扉，啟發(fā)思維，落實行動

3、掌握教練輔導流程，支持被指導者明確目標、積極行動并達成結果。

課程特色

溫和而有力，沒有廢話；邏輯清晰；實戰(zhàn)演練，實用工具模型，可帶走可應用；精彩案例演練，啟發(fā)深度覺察，促進行動和思維轉變。

學員對象

企業(yè)中高層管理者

課程大綱

模塊一：企業(yè)為什么需要教練型領導？

1、團隊文化產(chǎn)生績效

家庭文化對孩子的影響

90%的軟技能產(chǎn)生績效

活動體驗：文化對一個人心和行為的影響

2、教練式領導力是管理發(fā)展的必然

你的領導力風格是什么

教練型管理者和傳統(tǒng)管理者的區(qū)別

模塊二：什么是教練型領導？

1、體驗教練式溝通與傳統(tǒng)的溝通方式

傳統(tǒng)溝通方式

教練式溝通

體驗活動：好壞溝通

2、教練的角色

（指南針、鏡子、引導者、催化劑）

3、人們需要持續(xù)的支持、鼓勵、問責

單純的培訓無法持續(xù)改變?nèi)说男袨?/p>

教練支持鼓勵問責使行為改變得以發(fā)生。

工具：績效=潛能-干擾

模塊三：教練型領導的三大基本原則

1、支持（Support）

2、鼓勵(Encourage)

3、問責(Accountability)

工具：SEA

模塊四：教練型領導核心能力一——真心欣賞

1、欣賞的力量

個人激勵：泰迪的視頻

“說出對方卓越性”的游戲

2、表達感激欣賞的原則

HAPPS原則

3、三個日記

感恩日記：感恩……感恩……感恩……

豐盛日記：我擁有……我擁有……我擁有……

成功日記：今天，我成功做到了……成功做到了……成功做到了……

工具：HAPPS 原則和三個日記

模塊五：教練型領導核心能力二——自我覺察

1、抱怨和指責背后的正向意圖

2、覺察日記

工具：覺察日記

模塊六：教練型領導核心能力三——深度傾聽

1、傾聽的經(jīng)歷

回憶一次沒有被傾聽的經(jīng)歷

回憶自己的感受

是什么阻礙了我們深度傾聽對方

2、深度傾聽的3R步驟

接收（Receive）

反應(Respond)

確認(Rephrase)

通過確認需求把目標轉正

適合深度傾聽的場景

3、深度傾聽的3F方法

聽事實（fact）

聽感受（feeling）

聽意圖（focus）

3F傾聽演練

工具：3R、3F

模塊七：教練型領導核心能力三——有力提問

1、提問的誤區(qū)

2、有力提問的3種方法

把封閉式變成開放型

把過去式變成未來型

把為什么變成如何型

3、成果導向的有力提問

目標框架：SMART

度量式問題

實戰(zhàn)演練

工具：SMART

模塊八：教練型領導核心能力四——有效反饋

1、什么時候需要反饋而不是提問

2、有效反饋評估

3、有效反饋的2種模式

積極性反饋

發(fā)展性反饋

工具：BIA、BID

模塊九：教練輔導流程

1、聚焦目標（refocus）

2、現(xiàn)實困難（reliability）

3、意義價值（relation）

4、探索資源（resource）

5、落實責任（respond）

工具：5R

模塊十：教練實戰(zhàn)應用

1、自我教練

2、傾聽實戰(zhàn)

3、提問實戰(zhàn)

4、反饋實戰(zhàn)

5、三人小組

6、實戰(zhàn)計劃

劉老師

劉鴻雁老師—領導力與高績效團隊建設實戰(zhàn)專家

曾任雅迪傳媒媒體運營事業(yè)群 副總裁

曾任雅迪傳媒4D領導力學院 院長

曾任中央電視臺記者/編導

曾任人民日報社編輯

曾任中國工商銀行基層機構負責人

4D領導力中國首席應用專家

中國教練聯(lián)盟十大金牌教練

中國企業(yè)人才發(fā)展智庫專家

中國企業(yè)教育創(chuàng)新成果金獎獲得者

美國ABNLP執(zhí)行師

6秒鐘情商認證講師

組織經(jīng)驗萃取師

【擅長領域】

卓越團隊領導力、教練領導力、高績效團隊打造、銷售團隊軟實力，以領導力培訓+高管教練+管理咨詢的方式促進企業(yè)績效提升！

【個人簡介】

劉鴻雁老師擁有國有銀行、國家級媒體以及央視傳媒企業(yè)高管、領導力學院院長等工作經(jīng)歷，憑借29年團隊管理經(jīng)驗及扎實的實戰(zhàn)經(jīng)驗（其中22年企業(yè)中高管管理經(jīng)驗，9年各行業(yè)領導力培訓經(jīng)驗），在領導力促進績效領域取得了顯著成果！自2016年以來，其成功案例多次被《培訓》雜志、知乎、騰訊、企業(yè)大學教育網(wǎng)、搜狐教育等媒體報道！

2014年起，在其任職的央視傳媒公司將領導力理論與管理實戰(zhàn)相結合親身實踐，通過改變?nèi)藘?nèi)在思維，從而產(chǎn)生外在行為變化，打造積極正能量賦能型企業(yè)文化，將4D領導力及教練式管理在企業(yè)內(nèi)落地，5年內(nèi)助力企業(yè)銷售收入增長4倍，銷售額提升20%-55%之間，行業(yè)排名前進18位！以領導力系統(tǒng)培訓賦能生態(tài)圈，上游中央電視臺，下游全國各地的行業(yè)龍頭企業(yè)，支持了30余家知名企業(yè)領導力提升和績效改進，引領組織變革和組織能力提升！

2016年，為浙江電信金華電信局引入4D領導力，結合教練技術，并以其中縣電信局做為試點，3個月內(nèi)支行業(yè)績從行業(yè)排名第8躍升至第3！此后為武邑電信局、浙江省電信局導入4D系統(tǒng)，支持其成為全國電信系統(tǒng)4D 領導力踐行標桿單位！

2017年起，為全國百億級以上的生產(chǎn)制造企業(yè)、行業(yè)知名企業(yè)培訓領導力課程，得到的客戶好評，其中電氣行業(yè)世界排名第二臥龍集團第一次給到集團管理層，之后返聘給青年干訓班培訓，火星人集成灶直接用課上方法論促進了和紅星美凱龍的合作，海通食品集團在劉老師的建議下把企業(yè)基本價值觀調(diào)整為核心價值觀，使企業(yè)轉向面向未來，創(chuàng)造佳績！平均提升銷售額20%以上！

2018年，成立4D領導力中國企業(yè)應用研究基地，多次為認證講師們傳授應用實戰(zhàn)，每年2次支持全國各地的企業(yè)包括得到大學、中國人壽上海分公司等企業(yè)前來參訪學習。

2020年以來，擔任中國教練聯(lián)盟教練督導，在培養(yǎng)專業(yè)教練及企業(yè)教練項目實踐中做出卓越貢獻，被中國教練聯(lián)盟評為“十大金牌教練”！以領導力團隊培訓+高管教練+管理咨詢的方式，支持到更多個人生命狀態(tài)及組織的進化！

2021年，劉老師為中國傳媒大學廣告學院企業(yè)文化講師，為畢業(yè)生進行實踐課指導培訓，受到學校師生好評。

劉鴻雁老師深厚的領導力及心理學理論基礎，與管理實戰(zhàn)相結合，注重實操性與案例教學，“有用就有用，不用就沒用”，啟發(fā)學員在實踐中操練，訓戰(zhàn)結合，使領導力的學習不是寫在本上，記在心里，而是融到血液里，見到行動上，真正促進績效改變！

【獲得榮譽】

2018年，4D創(chuàng)始人前美國宇航局天文物理部門主任查理.佩勒林博士親自頒發(fā)的4D領導力首席應用專家、4D領導力特別成就獎。

2019年，主導項目獲得《培訓》雜志評選的中國人才發(fā)展菁英獎最佳學習項目獎。

2020年，獲得中國人才發(fā)展菁英獎——杰出人物獎，受聘中國企業(yè)人才發(fā)展智庫專家

2020 年，獲得中國企業(yè)培訓創(chuàng)新成果金獎，第十六屆中國企業(yè)教育“巨擘獎”

2021年，獲得五維教練領導力社群“專業(yè)督導獎”、51coach智遇長約教練周“明星教練”。

2022年，獲得CCF中國教練聯(lián)盟“十大金牌教練”稱號，CCF中國教練聯(lián)盟高級教練。

2023年，受聘為CCF中國教練聯(lián)盟認證考官。

【媒體報道】

《培訓》雜志：

2017年6月，《打造卓越團隊、活出精彩人生》

2018年8月，《驅(qū)動管理者的內(nèi)在美》

2019年3月，《冠軍訓練營，激發(fā)銷售從“心”贏業(yè)績》

搜狐網(wǎng)：2018年8月：從“外在美”到“內(nèi)在美”，兩個工具成就管理者的價值創(chuàng)新

企業(yè)大學教育網(wǎng)：2019年8月，大道至簡 4D領導力制勝企業(yè)績效增長

騰訊視頻：劉鴻雁：大道至簡 4D領導力制勝企業(yè)績效增長

金融界：2020年12月，文化引領企業(yè)發(fā)展 雅迪傳媒榮獲2020中國企業(yè)培訓創(chuàng)新成果金獎

國際在線：2020年12月，走進4D領導力中國企業(yè)應用研究基地

搜狐教育：2023·未來生產(chǎn)力大會，探討企業(yè)學習的問題與答案

【授課風格】

專業(yè)性強：多年深耕領導力領域，“少即是多”，將先進理念融會貫通，在底層邏輯上打通，對于領導力及個人成長方面各種“疑難雜癥”均有相應的解決方案，并總結出一整套系統(tǒng)方法論。

實用落地：29年豐富的工作經(jīng)驗、9年成功踐行案例，積累了大量企業(yè)應用案例，并用工具化、

模板化等方式可操作，可落地，可實施，成為行業(yè)內(nèi)最具實戰(zhàn)、實操、實用、實施的專家。

引發(fā)思考：以深厚的教練功底，不只是講解，更重要的是以教練式教學引發(fā)思考 ，讓學員從案例中學習，并覺察自身原因，舉一反三，長效影響。

量身定制：針對企業(yè)存在的問題，洞察原因，提出解決方案；分享工具，授之以漁；量身定制設計，落地實施。

案例教學：在傳媒公司的工作經(jīng)歷所接觸的行業(yè)不設限，積累了各行各業(yè)的成功案例，以案例的方式輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；

親和力強：女性特有的親和力，加上長期教練訓練的接納和包容，讓學員的輕松愉悅的氛圍下開啟其視覺腦，學習效果更佳，同時覺察力和洞察力強，又不乏深度點撥與啟發(fā)。

【主講課程】

《4D卓越領導力》

《教練式領導力》

《女性領導力》

《成就高績效團隊》

《高績效管理者的八項核心修煉升》

【服務客戶】

大型國企：中國人民銀行、中國電信浙江公司

商學院：中歐國際工商學院、天下女人研究院、4D領導力學院

傳媒行業(yè)：中視傳媒股份有限公司、中央電視臺

交通行業(yè)：浙江吉利控股集團有限公司、吉林省長久實業(yè)集團有限公司

電氣行業(yè)：臥龍控股集團有限公司、大金（中國）投資有限公司

制藥行業(yè)：魯南制藥集團、悅康藥業(yè)集團股份有限公司、北京九強生物技術有限公司、九州通醫(yī)藥集團股份有限公司

家居建材：居然之家新零售集團股份有限公司、廣東宏宇陶瓷有限公司、火星人廚具股份有限公司、吉林省綠森林環(huán)保科技有限公司、峨眉山金陶瓷業(yè)發(fā)展有限公司、浙江歐意智能廚房股份有限公司

互聯(lián)網(wǎng)及IT服務業(yè)：北京仁科互動網(wǎng)絡技術有限公司、菏澤好品網(wǎng)絡科技有限公司、美團網(wǎng)、汽車之家、成都超有愛科技有限公司（百詞斬）

食品行業(yè)：有友食品股份有限公司、海通食品集團股份有限公司、新希望集團

科技企業(yè)：深圳華大基因科技有限公司

其他服務業(yè)：普華永道會計師事務所、中華會計網(wǎng)校……

【學員評價】

這個課程象鏡子一樣，讓我照見了我自己，我也理解了團隊小伙伴，相信在這個基礎上我們合作會更順暢，產(chǎn)出更多的精品節(jié)目。

——央視著名主持人/制片人:王**

劉老師的課不僅我要來上，我們的高管要上，我們的管理層要輪訓，把這些方法論和寶貴的實踐經(jīng)驗學到，落地應用，打造我們一個卓越的管理團隊，創(chuàng)造更多的可能。

——悅康藥業(yè)集團股份有限公司董事長于偉仕

聽完劉老師的課程真是覺得醍醐灌頂，上到戰(zhàn)略、下到執(zhí)行，都可以貫穿，兩天的內(nèi)容干貨滿滿，我在交大一直上MBA，得到的只是框架，您這不僅有理論，可操作性極強。我要在我的企業(yè)內(nèi)好好地推行和應用下去，突破限制，給老板個滿意的答卷。

——海通集品集團營銷副總裁楊方銀

領導力的課程我學了不下十幾門了，原來以為大同小異。今天聽了劉老師的課才知道原來可以這樣用出來，活出來。以前我們滿天的紅旗插不到地上，通過這個課程我明白了癥結在哪里，要把劉老師的課程精髓進一步吸收，先搞定人，再搞定事，今年的業(yè)績一定有大突破!

——廣東宏宇陶瓷有限公司品牌總經(jīng)理張永春

這兩天的主論壇、分論壇我聽了好多嘉賓分享，主論壇中我認為是美國人**分享得最好，分論壇我最有收獲的就是劉老師的分享，完全的干貨，一看就是干出來的，并且非常落地有操作性，理論基礎很深厚。

——華西希望集團副總裁、特驅(qū)企業(yè)大學校長陳志云

劉老師在領導力領域的研究和實踐給我們的企業(yè)家?guī)砹朔浅４蟮膯l(fā)，很多時候我們都是在管理，而非真正的領導，未來希望劉老師能再多一些的機會深入到我們企業(yè)內(nèi)部，給我們企業(yè)更多的指導。

——時任天下女人研究院副院長周樂

劉老師的課深入淺出，理論深厚又通俗易懂，互動性極強，我也是做培訓的，經(jīng)常會用評判的眼光來看，所以我會觀察每個細節(jié)，一整天我的注意力居然完全沒有跑，學到很多。預約下一期劉老師再給我們的后備干部班培訓，我自己也要跟劉老師繼續(xù)學習。

——臥龍控股集團有限公司管理學院院長 龔宏武

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