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課程背景：

企業(yè)越來越重視內部經(jīng)驗的沉淀與傳承，如何把這些在員工身上的隱性經(jīng)驗顯性化，顯性的知識案例化？

每次讓業(yè)務能手分享都像是茶壺煮餃子，如何把肚子里的干貨倒出來？ 如何讓他們分享的案例既有料又有用？

本課程基于以上問題的解決，為解決企業(yè)經(jīng)驗萃取、傳承提供優(yōu)化方案。

課程收益：

學員能理解案例對組織和個人專業(yè)成長的價值；

學員能用專業(yè)的案例格式輸出案例

學員能對案例進行分析萃取提煉為崗位知識、技能

課程對象：

內訓師 、 業(yè)務專家

課程方式：

講師講授+案例展示+實操演練

產出界定：

每人帶著案例初稿來，完成案例成稿走。

本課程需要學員提前用老師發(fā)的案例格式編寫初稿

課程大綱：

第一講 開發(fā)企業(yè)實戰(zhàn)案例的好處

一、組織經(jīng)驗傳承

成功經(jīng)驗

失敗教訓

二、組織智商提升

直接經(jīng)驗

間接經(jīng)驗

三、培訓高效實戰(zhàn)

理論

實際

第二講 企業(yè)實戰(zhàn)案例的認知

一、案例教學起源

醫(yī)學和法學

哈佛MBA課堂

二、案例的特點

真實性

實戰(zhàn)性

開放性

三、 案例與其他材料的區(qū)別

舉例

故事

心得體會

工作SOP

第三講案例編撰四步法

第一步、確定案例主題

1、成就事件回憶

2、明確案例受眾

3、明確案例價值

4、工具：SCORE 案例模型

第二步、撰寫案例正文

1、標題

2、摘要 / 關鍵詞

3、適用人群

4、案例正文

1）背景

2）問題 / 沖突 / 挑戰(zhàn)

3）選擇方案

4）結果

5）評價

第三步、案例分析與萃取

O：選取案例原文

I：萃取分析

流程切片

關鍵行為/原則

常見問題

應對方法

工具表單

D：應用推廣

最佳匹配場景

遷移適用場景

第四步、輸出完善

案例集word化

案例微課化

第四講、常見問題

1、案例選題偏

受眾廣

價值高

難度大

2、案例不掩飾

姓名

財務數(shù)據(jù)

銷售數(shù)據(jù)

3、案例內容空洞

顆粒度太粗

4、案例分析高度不足

缺少理論體系

第三講 案例使用

1、閱讀型案例庫建立

平臺建設

標準建立

案例產出

規(guī)則建立

2、 教學型案例

選擇案例

改編案例

組織案例分析

案例分析匯報

鄭老師

鄭少華 ——接地派TTT講師

杭州師范大學 物理學本科（師范）

工商管理碩士(MBA)

浙江省培訓師協(xié)會副會長

浙江省高級企業(yè)培訓師

Mini-TTT培訓師速成法 創(chuàng)始人

榮譽榜

2018 浙培協(xié)“最佳培訓師”

2020年浙培協(xié)“優(yōu)秀導師”

2020年全國推優(yōu)大賽金牌導師

工作履歷

先臨三維 學習發(fā)展總監(jiān)

商源集團 培訓總監(jiān)

老板電器 培訓師/培訓總監(jiān)

TTT版權課

《企業(yè)內訓師課程開發(fā)——四步法》版權人

《企業(yè)內訓師教學設計——三步法》版權人

《企業(yè)內訓師授課技巧——三段九步法》版權人

《崗位經(jīng)驗萃取——三級五步法》版權人

培訓特色－系統(tǒng)＋實戰(zhàn)：

更實戰(zhàn)——針對企業(yè)內訓師定制。

更落地——提供TTT實戰(zhàn)工具，更落地。

更系統(tǒng)——從課程開發(fā)到教學設計到授課技巧系統(tǒng)化。

核心課程:

TTT類：

《Mini-TTT課程開發(fā)與教學設計》

《Mini-TTT授課技巧》

《金字塔思維(結構性思維)》

《基于萃取的案例撰寫工作坊》

《崗位經(jīng)驗萃取——三級五步法》

《Mini-TTT課程（微課）開發(fā)與制作》

《匯報型PPT五步成品》

《思維導圖在企業(yè)中的應用》

培訓過的企業(yè)：

流通、連鎖門店業(yè)：瑞萊克斯酒店集團、易行機場服務公司、第六空間、味捷集團、瑪格利塔、壹向咖啡、久加久、樓蘭酒莊、芬格富酒業(yè)、艾德赫茲地板、聯(lián)合康康、大圣玩具、景文百貨、紅牛集團（華中、西南戰(zhàn)區(qū)、西北戰(zhàn)區(qū)）

生產制造業(yè)：老板電器 、林內熱水器（杭州）、美的集團、蘇泊爾 、帥康集團、海信集團、諾邦股份有限公司、南都電源、吉利控股集團、奧光集團、寧波申洲制衣集團、西子重工、正凱集團、東風汽車、泰瑞機器、錢江電氣、松下電器、旭格門窗、千年舟集團、駝人集團

科技、能源與互聯(lián)網(wǎng)公司：杭州華數(shù)傳媒、溫州廣電、先臨三維、圖維科技、馭寶科技、鼎永科技、快點新能源、九聯(lián)科技、中國石化浙江、國家電網(wǎng)、浙能錦江

保險、金融業(yè)：中國人壽、中國銀行、平安集團、浙江省農信社、杭州聯(lián)合銀行

地產與物業(yè)：保利地產、綠城服務集團、杭州交通資產管理有限公司

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