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課程背景：

作為產(chǎn)品負責人，您是否經(jīng)常碰到以下場景：

客戶的需求變化多端，說好的方案改來改去，拼命做出來的功能一上線就打入冷宮

老板和干系人非常不滿開發(fā)成本一再超預(yù)算，交付時間延期，產(chǎn)品缺陷太多

產(chǎn)品開發(fā)團隊996加班疲于奔命，天天吵架抱怨不止，團隊業(yè)績吊尾士氣低落

產(chǎn)品經(jīng)理背著這些又大又圓又黑的黑鍋負重前行，苦苦尋找突破方向，內(nèi)心非常焦慮，所有可能的方案都提出來了，奈何資源有限無法全部實現(xiàn)。

本課程為了解決以上類似痛點，聚焦客戶價值，減少探索成本的浪費，在產(chǎn)品創(chuàng)新和管理的過程中應(yīng)用了精益和敏捷思想，介紹了當下硅谷和互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新企業(yè)的主流產(chǎn)品創(chuàng)新和管理方法，也是傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型借鑒標桿企業(yè)的最佳實踐。

課程收益：

在課程中要逐一回答和解決從0到1的產(chǎn)品創(chuàng)新問題和從1到N的業(yè)務(wù)增長問題：

如何通過聚焦客戶價值，減少浪費來培養(yǎng)商業(yè)全局觀？（精益思想）

如何培養(yǎng)出以客戶為中心的產(chǎn)品視角和經(jīng)營思維？（精益客戶開發(fā)）

如何像創(chuàng)業(yè)公司一樣進行產(chǎn)品創(chuàng)新，靈活應(yīng)對內(nèi)外部挑戰(zhàn)？（精益創(chuàng)業(yè)）

如何團隊協(xié)作，落地實施解決客戶痛點問題？（設(shè)計思維）

如何以最小成本滿足用戶體驗的高要求？（精益UX）

如何用技術(shù)手段幫助業(yè)務(wù)增長？（精益數(shù)據(jù)分析，黑客增長）

課程對象：

企業(yè)的產(chǎn)品負責人，產(chǎn)品經(jīng)理，業(yè)務(wù)分析師，系統(tǒng)工程師SE，產(chǎn)品設(shè)計師

課程方式：

沙盤模擬+量身定制+咨詢案例

課程亮點：

沙盤模擬：本課程采用行動式學習方式，通過沙盤游戲模擬完整的產(chǎn)品創(chuàng)新和增長的全生命周期，寓教于樂，課堂氣氛活躍，引導(dǎo)進行主動學習，易于消化吸收

（學員分組，最多不超過6組，每組至少5人，不超過9人，沙盤模擬建議安排不同職能的學員在同一組，不同的視角帶來的思想碰撞，有助于啟發(fā)富有創(chuàng)造力的產(chǎn)品創(chuàng)意）

量身定制：本課程提煉總結(jié)了客戶的常見工作場景，共性痛點問題和業(yè)界最佳實踐。另外在此基礎(chǔ)上，還可以根據(jù)客戶具體的實際訴求，對內(nèi)容和時長進行裁剪定制

咨詢案例：本課程有強烈的“問題解決”咨詢風格，歡迎學員帶著工作中的實際問題參與課堂討論。講師以咨詢顧問的身份參與了很多標桿企業(yè)的敏捷轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)工作，積累了大量咨詢服務(wù)經(jīng)驗和（華為、平安等優(yōu)秀代表的）實戰(zhàn)案例，啟發(fā)學員學以致用

課程大綱:

課程的邏輯架構(gòu)是概念認知-工具方法-實戰(zhàn)案例-沙盤演練-學習反饋，將從企業(yè)的實際工作場景出發(fā)，分析場景中常見的痛點問題，引導(dǎo)學員討論解決方案，進行統(tǒng)一認知；然后推薦業(yè)界最佳實踐的方法和工具，根據(jù)講師親身參與的咨詢服務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，進行優(yōu)秀標桿企業(yè)（比如華為等）的案例分享，采用沙盤模擬的行動式學習方式進行重點演練，最后針對分階段的演練結(jié)果給出學習反饋，這樣形成了持續(xù)迭代的行動式學習閉環(huán)。

本次培訓(xùn)的最大亮點是以沙盤模擬的形式貫穿整個培訓(xùn)過程：

產(chǎn)品的0到1的創(chuàng)新過程：從理解客戶需求開始，進行客戶訪談、客戶研究和分析，通過精益畫布把市場、客戶和產(chǎn)品等方面的風險逐步驗證消除并確定產(chǎn)品方向。

產(chǎn)品的1到N的增長過程：將黑客增長的技術(shù)手段融入到產(chǎn)品運營，實現(xiàn)低成本的爆發(fā)增長；研發(fā)團隊從成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心，直接促進業(yè)務(wù)的增長。

模塊0：產(chǎn)品創(chuàng)新方法論

本模塊從產(chǎn)品管理的完整生命周期的角度出發(fā)，探討在頻繁變化的不確定性環(huán)境下，如何減少浪費，聚焦有限的資源，去滿足最有價值的需求。重點介紹了精益產(chǎn)品創(chuàng)新和管理的主要方法和最佳實踐。

痛點問題：客戶需求頻繁變化，資源有限，如何聚焦做最有價值的需求

解決方案：精益創(chuàng)新方法

1. 精益客戶開發(fā)：挖掘客戶需求

2. 設(shè)計思維：設(shè)計解決方案

3. 敏捷開發(fā)：快速迭代驗證解決方案

4. 黑客增長：應(yīng)用技術(shù)手段推動業(yè)務(wù)增長

工具方法：精益創(chuàng)新方法和最佳實踐綜述

案例分享：麥當勞的精益產(chǎn)品實踐

模塊1：定位產(chǎn)品目標

本模塊學習如何為產(chǎn)品設(shè)定愿景目標和組建產(chǎn)品團隊。站在企業(yè)的全局視角，著眼未來的長期發(fā)展，我們需要更大的產(chǎn)品發(fā)展空間。本模塊重點回答了產(chǎn)品的Think big問題。

痛點問題：市場競爭激烈，如何設(shè)定目標，確保做正確的事？

解決方案：通過設(shè)計思維三環(huán)（客戶有需求，業(yè)務(wù)可持續(xù)，技術(shù)能實現(xiàn)）做

1. 以客戶為中心：從客戶需求作為起點，考慮產(chǎn)品要解決的客戶痛點問題

2. 業(yè)務(wù)可持續(xù)：從經(jīng)濟角度考慮性價比，基于客戶價值進行需求優(yōu)先級排序

3. 技術(shù)可行性：從工程實現(xiàn)的角度考慮技術(shù)是否可行，做出技術(shù)和架構(gòu)決策

工具方法：產(chǎn)品愿景版

案例分享：華為公有云的產(chǎn)品目標

沙盤演練階段成果：精益畫布之模塊0使命愿景和產(chǎn)品團隊

學習反饋：天使輪，看團隊愿景

模塊2：理解客戶需求

本模塊學習客戶開發(fā)和研究方法，重點討論如何以客戶為中心來理解客戶需求。

痛點問題：如何站在客戶角度，理解客戶需求

解決方案：精益客戶開發(fā)

1. 從客戶角度出發(fā)，在客戶的工作場景中同理客戶的感受

2. 通過客戶訪談發(fā)掘客戶需求

3. 通過客戶畫像來定位細分市場和主要客戶

4. 應(yīng)用客戶旅程地圖洞察客戶情緒變化，尋找商機

工具方法：同理心地圖、客戶訪談、客戶畫像、客戶旅程地圖

案例分享：抖音用戶畫像、平安車險客戶旅程地圖

沙盤演練階段成果：客戶畫像，客戶旅程地圖，精益畫布之模塊1目標客戶和天使用戶，精益畫布之模塊2客戶問題和現(xiàn)有備選方案

學習反饋：A輪，看產(chǎn)品要解決什么問題

模塊3：精益產(chǎn)品畫布

本模塊全面介紹探索商業(yè)模式的主要工具精益產(chǎn)品畫布。

痛點問題：商業(yè)模式要考慮的因素過多，如何抓住關(guān)鍵要素？

解決方案：商業(yè)模式關(guān)鍵要素的風險排序

1. 客戶風險的排序

1）細分客戶群

2）早期客戶

3）獲客渠道

2. 市場風險的排序

1）客戶現(xiàn)有方案

2）門檻優(yōu)勢

3）收入、成本

3. 產(chǎn)品風險的排序

1）客戶問題

2）解決方案

3）價值主張

4）關(guān)鍵指標

工具方法：精益產(chǎn)品畫布及其9大模塊

案例分享：某創(chuàng)新產(chǎn)品的精益產(chǎn)品畫布

沙盤演練階段成果：精益產(chǎn)品畫布9大模塊的風險排序，客戶問題訪談

學習反饋：A輪，看商業(yè)模式的風險排序

模塊4：設(shè)計解決方案

本模塊重點討論如何設(shè)計能切中客戶痛點問題的解決方案

痛點問題：解決方案如何落地？產(chǎn)品架構(gòu)如何持續(xù)演進？

解決方案：服務(wù)藍圖，基于組件的架構(gòu)CBA

1. 服務(wù)藍圖Service Blueprint：用戶旅程+觸點+后臺服務(wù)

2. 服務(wù)化：基于組件的產(chǎn)品架構(gòu)

3. 持續(xù)迭代：最小可行產(chǎn)品MVP

工具方法：MVP原型

案例分享：微信的MVP解決方案

沙盤演練階段成果：設(shè)計MVP解決方案，客戶解決方案訪談，精益畫布之模塊3價值主張，精益畫布之模塊4解決方案，精益產(chǎn)品畫布迭代2版本

學習反饋：A輪，看問題和方案的匹配程度Problem-Solution Fit

模塊5：驗證MVP產(chǎn)品

本模塊重點討論MVP如何驗證以及迭代演進

痛點問題：產(chǎn)品改進的方向太多，如何取舍？試錯成本過高，如何最小化試錯成本？

解決方案：

1. 迭代增量演進：通過用戶故事地圖規(guī)劃演進路標

2. 最小成本試錯：驗證MVP的假設(shè)

工具方法：用戶故事地圖

案例分享：微信的產(chǎn)品演進

沙盤演練階段成果：MVP原型演示（產(chǎn)品話?。?/p>

學習反饋：B輪，看收入，即產(chǎn)品在市場中的表現(xiàn)Product-Market Fit

模塊6：推動業(yè)務(wù)增長

本模塊重點討論如何用技術(shù)手段推動業(yè)務(wù)增長

痛點問題：新開發(fā)的產(chǎn)品特性和業(yè)務(wù)增長的因果關(guān)系不明，如何設(shè)定增長目標，用技術(shù)手段驗證新開發(fā)功能的業(yè)務(wù)收益

解決方案：

1. 黑客增長

1）確定增長目標

2）分析增長路徑，梳理業(yè)務(wù)增長模型

3）提升關(guān)鍵北極星增長指標

2. 精益數(shù)據(jù)分析

1）假設(shè)變量

2）AB測試，收集數(shù)據(jù)

3）分析實驗數(shù)據(jù)

工具方法：北極星指標、業(yè)務(wù)增長模型、AB測試

案例分享：Netflix的業(yè)務(wù)增長和轉(zhuǎn)型案例

沙盤演練階段成果：北極星指標，業(yè)務(wù)增長模型，精益畫布之模塊6收益分析，模塊7成本分析，模塊8度量指標，模塊9門檻優(yōu)勢

學習反饋：IPO輪，看增長，業(yè)務(wù)模式匹配Business Model Fit，分組總結(jié)和表彰

鐘老師

鐘義杰老師 敏捷項目管理實戰(zhàn)專家

研發(fā)項目管理實戰(zhàn)專家

21年研發(fā)管理和產(chǎn)品管理經(jīng)驗

華中師范大學計算機科學系碩士

華為管理顧問（研發(fā)敏捷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師）

產(chǎn)品設(shè)計方法Design Thinking官方認證

SPC大規(guī)模敏捷咨詢顧問認證（可中、英授課）

曾任：中國平安（世界500強）| 敏捷和創(chuàng)新教練

曾任：中興通訊（中國通訊行業(yè)第二） | 移動事業(yè)部上海第二研究所 高級工程師

曾任：諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)上海研發(fā)中心（世界500強） | 研發(fā)團隊經(jīng)理

曾任：泰樂通訊（美國市場領(lǐng)導(dǎo)者） | 中國研發(fā)中心 產(chǎn)品經(jīng)理

曾任：雅各布森國際IJI | 資深咨詢顧問（常駐華為總部）

擅長領(lǐng)域：數(shù)字化敏捷轉(zhuǎn)型、項目管理架構(gòu)搭建、項目流程梳理、問題解決與決策制定、產(chǎn)品創(chuàng)新思維、需求管理、精益數(shù)據(jù)分析……

◎ 100+個項目&30+門課程：為華為、平安集團、蔚來汽車、香奈兒等企業(yè)交付敏捷項目100+個，輔導(dǎo)研發(fā)和產(chǎn)品團隊50+個，自主研發(fā)課程30+門，累計授課300+天；

◎ 多個行業(yè)&多個角色：21年敏捷項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，跨越互聯(lián)網(wǎng)、通訊、軟件、金融、制造和零售等行業(yè)，從程序員到架構(gòu)師，從產(chǎn)品研發(fā)到客戶市場，從內(nèi)部團隊經(jīng)理到外部咨詢顧問，包括但不限于：產(chǎn)品數(shù)字化創(chuàng)新顧問、敏捷實踐管理顧問、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)團隊經(jīng)理、產(chǎn)品架構(gòu)師等角色；

◎ 兩項認證：敏捷和產(chǎn)品方法

01-曾獲SAFe創(chuàng)始人Dean Leffingwell親自培訓(xùn)成為大規(guī)模敏捷認證顧問（SPC），推廣敏捷和精益看板實踐，在組織層面指導(dǎo)從研發(fā)到業(yè)務(wù)的敏捷轉(zhuǎn)型；

02-曾獲IDEO公司（蘋果公司長期設(shè)計合作伙伴）認證的高級設(shè)計思維Design Thinking認證，在多個產(chǎn)品中應(yīng)用精益創(chuàng)業(yè)方法進行業(yè)務(wù)模式探索，擅長增長、黑客和精益數(shù)據(jù)分析。

◎ 熟練掌握計算機&網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更高效助力敏捷管理方法迭代

01-熟悉微服務(wù)架構(gòu)，深刻理解基于組件的架構(gòu)以及如何持續(xù)演進架構(gòu)；對超大型的軟件開發(fā)有豐富的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)管理經(jīng)驗；

02-編程語言：應(yīng)用Java語言10年+，編寫多個大型軟件系統(tǒng)的核心模塊，系統(tǒng)調(diào)優(yōu)提高整體性能，解決多個內(nèi)存泄漏、并發(fā)死鎖相關(guān)的疑難問題并通過大規(guī)模的壓力測試；

03-數(shù)據(jù)庫：IBM DB2認證開發(fā)者，在工程中應(yīng)用過Informix、Sybase、微軟SQL Server、Oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設(shè)計并提高百倍性能；

04-互聯(lián)網(wǎng)：在工程中應(yīng)用Web技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，解決瀏覽器和服務(wù)器之間的雙向通訊的難題，改造傳統(tǒng)的C/S系統(tǒng)架構(gòu)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的云架構(gòu)；

05-DevOps：曾帶領(lǐng)團隊建立持續(xù)集成/交付/部署流水線和工具鏈，主持實施TDD、技術(shù)債管理、架構(gòu)重構(gòu)等XP工程實踐。

部分項目經(jīng)驗：

客戶 Customer干系 Stakeholder目標訴求 Target具體行動 Action輸出結(jié)果 Result

華為華為消費者BG市場營銷活動效果評估，大數(shù)據(jù)用戶畫像輔導(dǎo)項目經(jīng)理和

產(chǎn)品研發(fā)團隊梳理需求，確定業(yè)務(wù)模式，啟動敏捷工作模式，迭代交付周期2周

華為公有云和人工智能BG大客戶定制和平臺自主發(fā)展方向沖突內(nèi)部開源雙軌研發(fā)模式保持現(xiàn)有客戶的服務(wù)收入，同時緊跟技術(shù)發(fā)展方向

華為質(zhì)量與流程IT3700人的IT研發(fā)團隊，推廣敏捷研發(fā)管理模式定制并實施敏捷

管理實踐武器庫全部團隊采用敏捷研發(fā)模式，迭代交付周期1個月內(nèi)

華為海思芯片設(shè)計

供應(yīng)鏈管理團隊研發(fā)資源不能滿足海量需求定制需求接納流程，制定需求排序規(guī)則業(yè)務(wù)和研發(fā)關(guān)系改善；研發(fā)人員流失率顯著下降

中國平安集團香港金融管理局

香港本地7家銀行貿(mào)易金融平臺HKTFP

基于區(qū)塊鏈技術(shù)作為敏捷教練輔導(dǎo)100+研發(fā)團隊，分布于上海深圳和香港每月按時交付，共8個版本并按期上線

中國電信上海研究院

研發(fā)能力中心重大項目必須按期上線，工期緊資源不足，關(guān)鍵干系人不在本地，需求溝通困難應(yīng)用用戶故事地圖梳理需求，快速排期確定路標計劃；在多個研發(fā)團隊中推廣看板和Scrum方法一周內(nèi)快速啟動項目，形成固定開發(fā)節(jié)奏，每周按期交付版本

蔚來汽車數(shù)字化運營部門Digital Operation軟硬件各職能部門協(xié)同交付落地實施大規(guī)模數(shù)字化敏捷框架SAFe輔導(dǎo)3個敏捷版本火車，按期交付版本準點率100%

用戶體驗UX中心

電源工程PE部門需求把握

用戶痛點產(chǎn)品設(shè)計思維工作坊啟發(fā)5個團隊發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)機會和用戶體驗改進點

恒生銀行中國區(qū)中層業(yè)務(wù)經(jīng)理全公司導(dǎo)入敏捷，覆蓋所有業(yè)務(wù)和IT團隊交付敏捷系列培訓(xùn)，導(dǎo)入敏捷意識，三個月內(nèi)返聘6次，學員200+，為全公司的敏捷轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)

上海期貨交易所期貨IT研發(fā)部門提高軟件質(zhì)量，配合敏捷轉(zhuǎn)型的實施進行軟件內(nèi)建質(zhì)量培訓(xùn)，深入團隊進行敏捷測試的微咨詢啟發(fā)團隊在敏捷模式下迭代版本增加的場景下用技術(shù)手段和測試左移思想保障質(zhì)量，發(fā)布版本節(jié)奏從半年縮短為每月，同時確保了遺留缺陷率沒有下降

上海文廣集團SMG包括東方衛(wèi)視、東方明珠電視塔、上海地方電視臺的各子公司中層經(jīng)理最小成本試錯探索新業(yè)務(wù)模式，從零到一創(chuàng)造新產(chǎn)品進行精益產(chǎn)品創(chuàng)新和管理培訓(xùn)，應(yīng)用精益產(chǎn)品畫布模擬沙盤演練產(chǎn)品創(chuàng)新過程導(dǎo)入精益產(chǎn)品創(chuàng)新Lean Startup方法，沙盤結(jié)果啟發(fā)10+個團隊的業(yè)務(wù)創(chuàng)新靈感

花旗銀行大連軟件研發(fā)中心的產(chǎn)品經(jīng)理互聯(lián)網(wǎng)模式的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升手機APP的用戶體驗交付精益產(chǎn)品創(chuàng)新和管理培訓(xùn)和用戶體驗培訓(xùn)導(dǎo)入業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方法論，在從零到一的創(chuàng)新過程和從一到N的增長過程中，提供減少試錯成本的工具

香奈兒中層經(jīng)理

基層員工敏捷意識

團隊協(xié)作多輪敏捷和設(shè)計思維工作坊和培訓(xùn)培養(yǎng)以客戶為中心的意識，實踐協(xié)作解決問題的方法，導(dǎo)入敏捷工作方式，100%覆蓋核心業(yè)務(wù)平臺部門

羅氏診斷中國區(qū)高管回顧總結(jié)去年

業(yè)務(wù)敏捷數(shù)字化推進CEO和下屬100位

高管工作坊對齊戰(zhàn)略，輸出下年度的組織轉(zhuǎn)型行動方案

中興通訊移動事業(yè)部

上海第二研究所開發(fā)GSM移動基站控制器BSC的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)投資規(guī)模上千萬，60人2年內(nèi)完成作為高級工程師完成關(guān)鍵模塊；作為專家接口人派駐一線支持聯(lián)通的吉林白山的首期GSM網(wǎng)絡(luò)實驗局的開通保障工作開發(fā)完成GSM/GPRS設(shè)備配置管理模塊，國際化項目和Q3接口；和局方客戶溝通完成系統(tǒng)調(diào)優(yōu)和升級任務(wù)，期間多次成功解決網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量問題

諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)中國研發(fā)中心研發(fā)團隊經(jīng)理打造全新團隊并負責2個產(chǎn)品的研發(fā)和交付；重構(gòu)和優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)；派駐德國柏林總部完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)集成工作完成中國移動的入網(wǎng)測試；完成單臺服務(wù)器管理3000個等效網(wǎng)元的大規(guī)模壓力測試；獲得西門子B600標準的質(zhì)量測試和認證，其產(chǎn)品在全球100+個站點部署。

泰樂通訊上海研發(fā)中心產(chǎn)品經(jīng)理定義系統(tǒng)需求規(guī)格；驗收系統(tǒng)需求；負責端到端的用戶體驗管理4條產(chǎn)品線，完成對接美國最大移動通訊運營商；完成和Bell實驗室Telcordia系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)集成工作

主講課程：

《敏捷項目管理》

《后IPD時代的研發(fā)管理：華為敏捷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗》

《產(chǎn)品經(jīng)理的自我修養(yǎng)：精益產(chǎn)品畫布沙盤》

《產(chǎn)品創(chuàng)新方法：設(shè)計思維Design Thinking》

《大規(guī)模敏捷框架SAFe授權(quán)認證培訓(xùn)®》（可發(fā)證）

《軟件質(zhì)量控制：敏捷測試》

《從技術(shù)走向管理》

授課風格：

★ 有用：

--從激發(fā)學員的學習動機入手，理論聯(lián)系實際；

--從實際的工作場景和痛點問題出發(fā)，案例教學；

--采用4C框架方法，從源頭的課程設(shè)計來確保學以致用；

★ 有趣：

--多重感官刺激助力理解吸收；

--多種練習形式提升參與感（沙盤模擬）；

--多重教學反饋促進學習閉環(huán)；

★ 有味：

--有高度：拔高對齊到上級管理者的視角，全局優(yōu)化；

--有深度：被動淺層聽課變主動深入思考，翻轉(zhuǎn)課堂；

--有廣度：分享標桿企業(yè)案例和常見場景，最新趨勢；

部分服務(wù)客戶：

電信軟件互聯(lián)網(wǎng)：華為研發(fā)體系PSST質(zhì)量流程管理部、華為消費者BG、華為質(zhì)量與流程BPIT（數(shù)字化實施部門）、華為運營商BG、華為公有云BU、華為海思、華為辦公IT、中興通訊、諾基亞西門子網(wǎng)絡(luò)NSN、光橋科技、科銳安Coriant網(wǎng)絡(luò)、西門子、阿里巴巴（浩鯨軟件）、威瑞森Verizon（美國最大通訊運營商）、聯(lián)通、中國電信、泰樂通信、信管網(wǎng)科、金仕達KingStar、法國思碧睿insperait集團、雅各布森國際……

制造服務(wù)：羅氏診斷Roche、蔚來汽車NIO、法國香奈兒Chanel、上海文廣集團SMG、通標標準技術(shù)SGS、中國通用技術(shù)（中國汽車研究院）、東風本田、聯(lián)合汽車電子UAES、匯川技術(shù)、安車檢測、火星人、嘉興精益、悠可……

金融科技：恒生銀行上海研發(fā)中心、花旗銀行、上海期貨交易所、香港金融管理局、平安科技、平安支付壹錢包、平安大學（金融管理學院）、平安重金所、平安普惠、信也科技（拍拍貸）……

部分客戶評價：

鐘老師懂技術(shù)，管過研發(fā)團隊，又做過產(chǎn)品經(jīng)理，是我們最需要的全棧研發(fā)管理顧問。他能用技術(shù)語言和研發(fā)團隊順暢溝通，有做過大型系統(tǒng)的一線作戰(zhàn)經(jīng)驗，既了解我們的業(yè)務(wù)，又了解系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計，啟發(fā)他們真正從以客戶為中心的視角來看待需求，幫助團隊走出技術(shù)視角的限制。

——華為 質(zhì)量與流程IT部數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作組負責人

義杰老師是我們最資深的敏捷教練，在平安大學的敏捷系列課程返場10次，口碑指標NPS平均分最高。他輔導(dǎo)團隊改善了業(yè)務(wù)和IT的緊張關(guān)系，應(yīng)用看板和Scrum方法改進了需求的管理流程，大大提高了團隊績效。

——平安科技 研發(fā)管理部部長

鐘老師為我們中國區(qū)各個職能部門中層經(jīng)理交付了敏捷系列課程，普遍反饋是專業(yè)而且有趣，善于把抽象的理論用淺顯的方式表達出來，按他自己的原話就是“既能講真諦，也能講俗諦”。

——恒生銀行 上海研發(fā)中心敏捷轉(zhuǎn)型項目經(jīng)理

鐘老師有多年的研發(fā)管理經(jīng)驗，帶過團隊在一線踩過很多坑。他帶領(lǐng)團隊做的迭代回顧會議活動發(fā)現(xiàn)了很多我們沒有意識到的問題，并引導(dǎo)大家集思廣益制定了問題的解決方案和行動計劃，讓團隊看到了希望，最近幾個月骨干員工的流失率明顯下降了。

——華為 杭州研究所公有云研發(fā)團隊經(jīng)理

鐘老師給我最大的意想不到是作為管理顧問能看懂代碼，研發(fā)團隊里的工程師都很服他，幫我們順利的啟動了3趟敏捷版本火車。他的設(shè)計思維工作坊對UX部門的啟發(fā)很大，發(fā)現(xiàn)了不少改進用戶體驗的機會點。

——蔚來汽車NIO 數(shù)字化運營部敏捷轉(zhuǎn)型接口人

鐘老師把雅各布森博士先進的軟件工程最佳實踐原汁原味地傳遞給了我們的研發(fā)團隊，讓我們了解到了業(yè)界的最新發(fā)展趨勢，大大地開拓了我們視野。他們在培訓(xùn)中應(yīng)用卡牌和沙盤的形式有趣有效，使團隊更容易消化吸收。

——華為 研發(fā)體系PSST敏捷轉(zhuǎn)型負責人

部分客戶見證：

華為（深圳）

《華為辦公IT研發(fā)團隊 設(shè)計思維工作坊》華為大學（深圳）

《華為大學需求管理》

華為（杭州）

《華為公有云研發(fā)團隊 敏捷項目管理咨詢》華為（深圳）

《華為生產(chǎn)IT研發(fā)團隊 敏捷轉(zhuǎn)型咨詢》

華為（深圳）

《消費者BG大數(shù)據(jù)團隊咨詢》華為（杭州）

《研發(fā)體系質(zhì)量流程PSST團隊敏捷推廣啟動》

平安大學（深圳）

《精益創(chuàng)新實踐》平安租賃（上海）

《軟件質(zhì)量》

平安大學（上海）

《精益創(chuàng)新實踐》平安大學（上海）

《敏捷需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃》

平安大學（深圳）

《敏捷測試實踐》平安大學（深圳）

《精益創(chuàng)新實踐》

平安大學（深圳）

《敏捷目標及績效管理OKR》平安大學（深圳）

《多團隊規(guī)模化敏捷》

恒生銀行（上海）

《中層經(jīng)理敏捷系列課》上海文廣集團

《SMG產(chǎn)品創(chuàng)新管理》

中國通用技術(shù)汽車研究院（重慶）

《研發(fā)管理》中國電信 上海安全研究院

《敏捷項目管理》

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