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課程背景

作為一名優(yōu)秀的管理者：

對(duì)于目標(biāo)，專注度更高，路徑更清晰，資源集中力度更強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大幅提升！

對(duì)于團(tuán)隊(duì)，氛圍更加融洽，組員更積極、更主動(dòng)，更容易獲得團(tuán)隊(duì)成就和個(gè)人收獲！

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略目標(biāo)更容易達(dá)成，執(zhí)行力更強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力更強(qiáng)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力！

在工作中，管理者往往要經(jīng)歷各種挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)來自工作，例如：

• 業(yè)績(jī)指標(biāo)難以達(dá)成；

• 績(jī)效評(píng)級(jí)不達(dá)標(biāo)；

• 團(tuán)隊(duì)不配合執(zhí)行力差；

• 上升通道有限，進(jìn)入職業(yè)瓶頸；

• 公司業(yè)務(wù)調(diào)整，部門位可能被取消等；

與此同時(shí)，管理者還需要應(yīng)對(duì)內(nèi)心的挑戰(zhàn)與沖突，例如：

• 壓力過大導(dǎo)致的緊張焦慮；

• 努力遲遲見不到成果對(duì)自己的質(zhì)疑；

• 團(tuán)隊(duì)不給力的焦急和憤怒；

• 遭遇挫折，自我價(jià)值感的打擊和挫敗等；

這些都是管理者在成長(zhǎng)過程中需要經(jīng)歷和面對(duì)的，如何賦能管理者，使其從容應(yīng)對(duì)困難與挑戰(zhàn)，成為企業(yè)的中堅(jiān)力量、領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。讓我們跟隨課程，開展一場(chǎng)管理者成長(zhǎng)的精彩之旅！

課程收益

助管理者舉一反三，靈活應(yīng)對(duì)管理場(chǎng)景中的各種挑戰(zhàn)，同時(shí)提升管理者抗壓能力與韌性，調(diào)整遇到困難時(shí)的應(yīng)對(duì)狀態(tài)，成為“外在有辦法，內(nèi)在有定力”的優(yōu)秀管理者。

課程對(duì)象：

部門負(fù)責(zé)人、中層管理者、一線班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備管理人員、優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干、管培生等

教學(xué)方法：

講授法、案例研討、視頻教學(xué)、情境模擬、小組演練、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等

課程大綱

導(dǎo)入：?jiǎn)栴}收集：歸納管理問題的主要痛點(diǎn)，作為制定解決方案的目標(biāo)

一、管事

1, 懂目標(biāo)

1）解讀SMART原則

2）目標(biāo)的意義與價(jià)值

3）精神價(jià)值與物質(zhì)價(jià)值

2, 做計(jì)劃

1）制定計(jì)劃的作用

2）制定計(jì)劃的關(guān)鍵

3）思維方式?jīng)Q定計(jì)劃方式

4）結(jié)果導(dǎo)向+漸進(jìn)明晰

演練：以實(shí)際案例為背景，制定執(zhí)行計(jì)劃，根據(jù)案例情境的發(fā)展呈現(xiàn)出計(jì)劃的影響，剖析計(jì)劃背后的思維方式對(duì)計(jì)劃推進(jìn)的影響，從而建立正確的制定計(jì)劃的方法

3, 控執(zhí)行

1）執(zhí)行就是修行

2）目標(biāo)+計(jì)劃+團(tuán)隊(duì)，三者一致

3）執(zhí)行力培養(yǎng)要點(diǎn)

a, 兵可練，不可養(yǎng)

b, 霹靂手段，菩薩心腸

c, 容人容己容錯(cuò)誤

d, 致良知

情境模擬：采用空椅子技術(shù)，引導(dǎo)管理者帶入不同角色，感受不同管理方法對(duì)下屬產(chǎn)生不同的影響力，從而導(dǎo)致結(jié)果的不同

二、管人

1，善激勵(lì)

1）識(shí)別員工的需求

2）短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)

3）幫助下屬找到努力找到理由

a, 歸屬感

b, 安全感

c, 榮譽(yù)感

b, 成就感

2，會(huì)授權(quán)

1）授權(quán)的原則

2）授權(quán)的步驟

3）授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)控制

4）授權(quán)管理與責(zé)任擔(dān)當(dāng)

案例研討：以真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景案例為背景，分析案例中的管理者在授權(quán)過程中的正確和錯(cuò)誤之處，并給予改正建議

3，助成長(zhǎng)

1）培養(yǎng)下屬的重要性

2）識(shí)別下屬的強(qiáng)項(xiàng)與弱項(xiàng)

a, 支配型

b, 影響型

c, 穩(wěn)健型

b, 謹(jǐn)慎型

3）培養(yǎng)下屬與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別（團(tuán)隊(duì)是土壤，只有在好的土壤里面，才能長(zhǎng)出好苗子）

4）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng)

a, 公平公正，言行一致

b, 方向與方法一致

c, 絕不明知有害而為之

小組演練：現(xiàn)場(chǎng)測(cè)驗(yàn)了解自己的性格類型，通過小組之間管理者與下屬的角色互換，幫助管理者深刻理解不同類型的下屬，提煉出適合的培養(yǎng)方法

三、調(diào)資源（向上管理）

1）正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系

2）下屬的身份認(rèn)知與定位

3）匯報(bào)前的準(zhǔn)備工作

4）工作匯報(bào)中的技巧

四、解決方案

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：根據(jù)開場(chǎng)時(shí)學(xué)員反饋的管理痛點(diǎn)進(jìn)行分組，小組共創(chuàng)研討，結(jié)合課程內(nèi)容及學(xué)員的思考，制定管理提升方案。

王老師

王嘉明 老 師

——原碧桂園集團(tuán)營(yíng)銷學(xué)院

領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目培訓(xùn)總監(jiān)

領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

管理能力提升專家

17年甲方、乙方、專業(yè)方三方全景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專注領(lǐng)導(dǎo)力提升、管理賦能以及心理學(xué)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用，擅長(zhǎng)企業(yè)人才培養(yǎng)體系搭建、管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力提升。

講師資歷：十五年碧桂園營(yíng)銷管理及營(yíng)銷學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

原碧桂園集團(tuán)營(yíng)銷學(xué)院 培訓(xùn)總監(jiān) 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人

碧桂園集團(tuán)“營(yíng)銷上將”區(qū)域總經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

碧桂園集團(tuán)“營(yíng)銷中將”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培養(yǎng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

碧桂園集團(tuán)“營(yíng)銷干將”管培生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

連續(xù)三年獲得碧桂園“集團(tuán)優(yōu)秀講師”、“營(yíng)銷中心營(yíng)銷好講師”

負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)及授課，成功培養(yǎng)區(qū)域營(yíng)銷總經(jīng)理13位，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人224位，培養(yǎng)管培生500余位，其中在兩年內(nèi)晉升為管理崗位的學(xué)員達(dá)200余位。

原碧桂園集團(tuán)營(yíng)銷中心 市場(chǎng)管理部及營(yíng)銷拓展部 營(yíng)銷總監(jiān)

碧桂園澳大利亞區(qū)域 悉尼萊德花園項(xiàng)目 營(yíng)銷總監(jiān)

碧桂園馬來西亞區(qū)域 森林城市項(xiàng)目 營(yíng)銷總監(jiān)

成功創(chuàng)造澳洲悉尼房地產(chǎn)單日銷售記錄，單日銷售297套2.23澳幣（10.83億人民幣），成功開創(chuàng)馬來西亞森林城市項(xiàng)目大規(guī)?？鐕?guó)銷售模式，及直屬團(tuán)隊(duì)超400人的國(guó)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)管理模式。

香港中文大學(xué)（深圳）特約講師

中科院心理研究所 應(yīng)用心理教練

原上馨心理（國(guó)內(nèi)頭部心理學(xué)公司）副總經(jīng)理兼產(chǎn)品研發(fā)部總監(jiān)

英國(guó)伯明翰中英格蘭大學(xué) 碩士研究生

WMECA國(guó)際催眠治療師?

IHNM國(guó)際潛意識(shí)引導(dǎo)師

國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師

企業(yè)EAP高級(jí)講師

企業(yè)一對(duì)一心理咨詢師

長(zhǎng)期擔(dān)任各大企事業(yè)單位賦能專家，其中南方航空服務(wù)超3年復(fù)訓(xùn)23場(chǎng)，中國(guó)電信服務(wù)超3年復(fù)訓(xùn)12場(chǎng)，廣州民政局服務(wù)超2年復(fù)訓(xùn)9場(chǎng)，國(guó)家能源集團(tuán)鐵路公司復(fù)訓(xùn)5場(chǎng)，南方電網(wǎng)復(fù)訓(xùn)5場(chǎng)、東風(fēng)本田復(fù)訓(xùn)5場(chǎng)等，賦能數(shù)十家大型企業(yè)發(fā)展

工作經(jīng)驗(yàn)

15年碧桂園營(yíng)銷管理及企業(yè)大學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)+2年上馨心理（國(guó)內(nèi)頭部心理學(xué)公司）產(chǎn)品研發(fā)及管理經(jīng)驗(yàn)

?6年碧桂園集團(tuán)（世界500強(qiáng)企業(yè)）營(yíng)銷學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力及組織人才發(fā)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)海外區(qū)域企業(yè)大學(xué)搭建、運(yùn)營(yíng)及管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人才梯隊(duì)建設(shè)等工作，及授課交付。主持建立碧桂園營(yíng)銷中心海外區(qū)域培訓(xùn)體系，成功培訓(xùn)40余名外籍高管進(jìn)行團(tuán)隊(duì)融入，輸送海外銷售顧問600余名。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與管理人才梯隊(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理，保證組織發(fā)展的人才供應(yīng)以及在崗管理人員能力提升，主要針對(duì)區(qū)域營(yíng)銷總經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、管培生，進(jìn)行系統(tǒng)化的能力提升，培養(yǎng)管理人員超千人，授課學(xué)員超萬人。

?9年碧桂園集團(tuán)（世界500強(qiáng)企業(yè)）營(yíng)銷中心總部職能部門及一線項(xiàng)目營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷經(jīng)理，管理經(jīng)驗(yàn)包括市場(chǎng)管理部、營(yíng)銷拓展部等總部職能部門管理，開創(chuàng)地產(chǎn)行業(yè)“拓客”模式，由“坐銷”到“行銷”的銷售模式轉(zhuǎn)換，研發(fā)拓客方法，培訓(xùn)管理人員，后發(fā)展成為地產(chǎn)營(yíng)銷的行業(yè)慣例。曾擔(dān)任廣東、湖北、安徽、江蘇以及澳洲、馬來西亞等海外地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷管理工作，累計(jì)銷售金額超百億元。

?2年上馨心理咨詢公司（國(guó)內(nèi)頭部心理學(xué)公司）副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)心理學(xué)產(chǎn)品研發(fā)及授課交付，工作期間建立心理學(xué)產(chǎn)品研發(fā)流程，研發(fā)心理學(xué)在企業(yè)工作場(chǎng)景中的應(yīng)用方式，完成七大行業(yè)EAP心理服務(wù)產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)，包括航空業(yè)、金融業(yè)、教育系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)、機(jī)場(chǎng)、民政系統(tǒng)，主持研發(fā)22門心理學(xué)EAP課程。

?長(zhǎng)期擔(dān)任順控咨詢、楚材士達(dá)等企業(yè)的顧問專家以及數(shù)十家大企事業(yè)單位賦能專家。

主講課程

【通用管理系列】

《管理躍遷——管理能力進(jìn)階與提升》

《破繭成蝶——管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換》

《以終為始——高效能目標(biāo)管理》

《上下同欲——打造卓越執(zhí)行力》

《動(dòng)力引燃——員工激勵(lì)之道》

《團(tuán)隊(duì)覺醒——團(tuán)隊(duì)動(dòng)力激發(fā)》

《智馭新才——新生代員工管理》

【領(lǐng)導(dǎo)心學(xué)系列】

《心智領(lǐng)導(dǎo)——洞悉人性的領(lǐng)導(dǎo)智慧》

《馭心管理——心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》

《變壓管理——變壓力為業(yè)績(jī)的情壓管理》

《銷售心法——用心理學(xué)解鎖銷售潛能》

《雙贏溝通——高情商職場(chǎng)溝通技巧》

《心之所向——職場(chǎng)積極心態(tài)塑造》

《真心真言——管理干部談心談話技巧提升》

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