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【課程背景】

對政府客戶的關鍵業務場景、關鍵需求進行挖掘恰恰又是TO G方向產品經理的基本功，如果對客戶的場景、需求出現錯誤，那么后續的產品方向、功能都將一錯全錯， 當前的市場有大量關于TO G業務(目標客戶為政府客戶)市場研究、客戶需求分析的書籍、工具和課程，通常而言，產品經理可通過使用上述資源快速構建出關于市場分析、客戶研究、需求分析的一般性框架和視野，但在現實的實操工作中，依然會出現各種各樣的問題，包括但不限于：

1、第一個坑是：“順著客戶需求做”導致平臺級產品降級為定制化項目交付：俗話說“干活不由東、累死也無功”，可是在現實的產品工作實踐中，如果真的做到“客戶說要什么，產品團隊就做什么”，往往會給工作帶來巨大的負面效應：比如無效的產品投入、又比如高度定制化的需求將通用的產品平臺硬生生變形成了定制化的項目交付等。正確的做法是“給客戶真正需要的”而不是“給客戶他們說他們想要的”。那么，如何才能做到“給客戶真正需要的”？ 如何才能真正摸到對客戶有用的需求并將這些需求打穿打透、做深做活？

2、第二個坑：落入調研工作中的信息差令產品從最開始就走錯方向；市場調研、客戶應用場景調研、深度訪談，focus group,大數據摸底，競品對照、田野調查、現場挖掘等等諸種，這些信息收集與調研工作亦是產品經理基本功，但在實踐工作中，被調研的對象往往存在顯著的部門利益或者個人利益，基于對這些利益的考慮，被調研方有較為強烈的動機營造出信息差，令產品團隊在調研中落入“收集的信息是別人想讓產品團隊收集的信息”而不是“產品團隊應該收集的信息”的怪圈，從而讓時間、資金、人力成本投入巨大的調研工作流于形式、內容流于空泛，過程淪為走過場，并最終被信息差吞噬——產品團隊圍繞扭曲過后的信息展開需求分析和功能拆解，直接導致產品團隊于是陷入扭曲信息與偽需求之中、令產品在最開始就走向失敗。如何破解這些信息差？這是每一個產品經歷都需要認真思考的問題。

3、第三個坑：盲目跟隨競品會喪失定價權、自家產品生命力日漸枯萎；“競品做什么就跟著競品做什么、反正競品已經替咱們把場景理解過了”。殊不知這是最危險的做法，若競品投入在先、對市場的理解在先，那么即便產品團隊再如何努力，也只是跟隨者而已，而在市場中、產品團隊若采用近身跟隨競品的策略，在減少原創投入、降低自身成本的同時，付出的代價卻是讓出產品定價權、自身的利潤空間、市場份額被競品鎖死，后果便是自家產品的生命力日漸枯萎。

以上是一些現象，現象之下的本質在于產品團隊對客戶關鍵場景、關鍵需求的捕捉乏力，導致的商業化結果是：

對內：產品團隊很難深入客戶的業務，產品掄空，產品不會有生命力、產品和研發以及市場投入無法積累成資產，只能成為費用，這些費用還會引發連帶的負面效應（產品口碑、團隊自信、團隊內部的信任機制等）

對外：無法勾勒出客戶的利益矩陣，無法為客戶創造增量價值，更無法舉一反三融入行業、成就行業客戶、成為行業的一部分，只能游離于行業之外，從而陷入怪圈——越投入越得不到有效需求，產品功能越離題萬里、最終只能淡出細分市場；

本課程即針對上述癥狀、痛點與問題，專注聚焦于TO G市場，嘗試為解決上述問題找到破題的方法。

【課程收益】

1、理解與掌握、運用“跳出法”、建立對客戶需求的“上帝視角”、形成系統性觀察；

2、理解與掌握、運用“倒推法”快速拆解客戶需求中的關鍵節點、辯真客戶需求真實度合理性；

3、理解與掌握、運用“事權法”，分析挖掘客戶的初級場景與需求；

4、理解與掌握、運用“三要素法”，對客戶的場景與需求進行重新排列組合、得到高價值場景與需求；

5、理解與掌握、運用“時間與業務流法”，鎖定客戶關鍵場景、關鍵需求；

6、理解與掌握、運用“容器與內容”法，審視自身團隊資源稟賦；

7、理解與掌握、運用“4+4=8”的商業成功要素匹配方法，判斷客戶需求與產品團隊自身匹配度

8、將1-7組合運營，形成挖掘客戶關鍵場景、關鍵需求、決定是否投入的基本框架；

【課程特色】

1、經典正反案例：課程將圍繞多個真實案例展開線索，其中有經典的失敗案例、有典型的成功案例，亦有行業內很少見的先輸后贏、通過對客戶關鍵場景、關鍵需求的有效挖掘從而逆風翻盤的逆轉案例，所有的案例均為真實案例，盡管基于商業保密的原則對案例中的敏感信息進行了脫敏處理，但仍以最大努力保留了原始案例中各方的情緒、立場、動作和結果，確保最大限度還原當時的現場并帶入學員進行思考和實踐。

2、高頻互動練習：將采用較為密集的課堂互動與練習，幾乎在每個知識點后都有對應的練習，練習的方式包括但不限于：提問、小組討論、小組作業、案例分析、課堂展示、現場作業與講評，練習的重頭是“現場作業與講評”。

3、課后作業點評：學員在聽課后2周內，可自愿提交1份對客戶需求挖掘的作業(需由學員自行進行商業信息脫敏)，由老師進行講評，老師以書面方式返回講評結果；

【課程對象】

1、正在進行智慧化、信息化建設的傳統企業、互聯網企業初級、中級產品經理、產品管理團隊成員；

2、傳統軟件企業的產品經理與產品管理團隊成員；

【課程大綱】

一、產品經理局限于“客戶原聲”會忽略真正奪口碑的出彩功能

1、許多產品團隊過分強調“現場還原”、“忠于客戶原聲”，而忽略了對客戶真實需求的挖掘

1-1、客戶原聲背后往往有深刻的動機和利益歸屬，這些動機和利益歸屬都在業務現場之外；

1-2、只盯“客戶原聲”“現場還原”往往就會忽略形成“原聲”的動機和利益歸屬

2、解法1：-跳出法

2-1、運用跳出法：可以模擬出現場的上帝視角、形成整體系統；

2-2、運用跳出法：可以對客戶需求建立多角度觀察、避免遺漏場景；

2-3、運用跳出法：可以更快找到客戶場景中的關鍵人和關鍵動作、直接助力挖掘功能；

3、工具：跳出法的動作

3-1、準備動作：多元訪談；

3-2、準備動作：尋找利益相關人；

3-3、現場動作：沉默觀察；

3-4、驗證動作：圓形假設；

4、案例：某地的公安局做大型活動，需要預防擁擠踩踏，之前用某大廠熱力圖產品，表示不滿；

4-1、因為某大廠只有熱力圖，不給人數；

4-2、甲方原聲：“你們給出人數就好了嘛”，“運營商也給人數，但運營商數不準、希望你們是準的”；

4-3、產品團隊到了現場，訪談+觀察+資料收集，看過，最終做了如下功能：

登錄頁和登錄權限；

實時人數；

人員聚集點位；

準備做累計人數；

4-4、結果是：一封感謝信！

客戶原聲：“你們是有人做過預防擁擠踩踏嗎？——你們做的東西太地道了，有用”

客戶的動作是：發表了一個通稿；

客戶動作帶來的后果與影響是：……；

4-5、復盤總結：產品團隊的“訪談+觀察+資料收集”工作是怎么做的？

產品團隊的第1個動作：事前收集場景：事前做了多元訪談，尋找到了潛在功能集合；

產品團隊的第2個動作：尋找利益相關人；

產品團隊的第3個動作：隱身觀察利益相關人的動作；

產品團隊的第4個動作：找交集……；

討論：產品團隊的動作還沒有改進空間？

二、面對存疑甲方與存疑需求、產品經理若無法準確識別對方真實意圖將造成嚴重后果

1、問題：產品經理若無法準確識別甲方真實意圖，將會造成嚴重后果：

1-1、無法識別甲方真實意圖會給己方制造大量無效投入、形成巨大的研發浪費；

1-2、可能將通用平臺產品降級為定制化項目制開發，產品失去生命力；

1-3、還有可能令內部與銷售部門的溝通成本高昂；

2、解法：可以嘗試運用解法2“倒推法”甄別存疑甲方

2-1、倒推法的本質是以終為始，重組甲方需求；

2-1、倒推法可以快速拆解甲方的需求中，關鍵邏輯是否成立

2-2、倒推法可以判驗證甲方需求與己方產品團隊的匹配度、從而判斷出需求質量

3、工具與動作：

3-1、倒推法的第1個動作：設想最理想的局面、找到全局最優解；

3-2、倒推法的第2個動作：拆解甲方需求到模塊化設計；

3-3、倒推法的第3個動作：圍繞最理想局面、設計全局性關鍵假設；

3-4、倒推法的第4個動作：驗證關鍵假設的邏輯是否成立；

3-5、倒推法的第5個動作：驗證甲方關鍵人的利益動機、個性特征

3-6、倒推法的第6個動作：驗證己方團隊的能力能否滿足關鍵假設；

3-7、總結：倒推法的內核

3-7-1、帶入場景：首先切分場景中的要素；

3-7-2剖析要素：其次切分出要素的評價指標；

3-7-3、挖掘條件：挖掘影響要素表現的制約條件；

3-7-4、構建關聯：在制約條件之間尋找存在因果關系的關鍵邏輯；

3-7-5、利益動機：挖掘甲方關鍵人的核心利益訴求；

4、案例

4-1、甲方因公交車接駁班次少被投訴，上了政府輿情通報：

4-1-1、找某大廠A，甲方提出數據需求，某大廠反饋需求無法實現；

4-1-2、找到某大廠B，甲方又提出數據需求，需求來自規劃設計院；

4-1-3、B產品團隊重組需求，找到了真正的場景和關鍵因果；；

反饋給甲方和規劃設計院；

甲方和規劃設計院依然堅持自己的需求、并拋出誘餌；

4-1-4、B產品團隊和銷售團隊產生意見分歧：跟還是不跟？

對甲方接口人再次進行挖掘；

又對甲方接口人所提需求的場景、模式，對B團隊的定位再次進行挖掘；

最終決定放棄；

4-1-5、進階討論互動：這次不僅挖了場景和需求，還挖掘了人，啟示是什么？

4-1-6、尋找北京到深圳跑得最快的那匹馬的人……這個人真正需要的是什么？

4-1-7、討論與互動：以上案例說明了什么？

三、產品經理要熟知政府客戶市場的規律與特點、這是分析挖掘場景與需求的前提

3-1、政府客戶市場的特點：

3-1-1、龐大的市場規模；

3-1-2、其實是GDP的第四架馬車；

3-1-3、有乘數效應；

3-2、理想很豐滿但現實很骨感：

3-2-1、各種不可言說；

3-2-2、回款難；

3-2-3、項目半途而廢；

3-2-4、歸根結底還是要靠好的產品說話；

3-3、如何捕捉政府類客戶的關鍵場景與關鍵需求？解法3：事權法

3-3-1、第一個動作是明確事權范圍，把客戶的事權看清楚

查：政府公開信息；

拆：拆除甲方事權；

提煉總結；

持續刷新：至少3個月1次

互動討論：為什么？

3-3-2、第二個動作：解法4：“三要素”法，運用三要素法再重組一遍事權

第1個要素：頻率；事權里的事項多長時間做一次？

第2個要素：資源投入、是否每次投入巨大？

第3個要素：復雜性：是否涉及跨部門協調？

3-3-3、第三個動作：初步挖掘場景：

挖掘場景如下圖所示：

將政府客戶的事權逐個放入9個表格中，形成場景判斷，判斷依據如下：

編號對應表格理由

首選1、2、4?1和2頻率高、投入大、復雜度高、場景價值大；

凡是涉及多部門配合，哪個部門掌握先進生產力、哪個部門就掌握主動、這個部門就有強烈付費意愿和采購沖突，其他同類部門也會效仿、產品就更容易形成案例快速復制；

4資源投入中等、但頻率高、復雜度中等，亦有較大價值；

次選學員給答案?學員給理由；

盡量避免學員給答案?學員給理由；

3-3-3、思考與互動：為什么要事權要用三要素重新組合？

答案：產品團隊是做產品or做項目？

再思考與互動：三要素能否助攻定價？

3-4、看完事權與三要素、繼續深入“看人”-方法是解法5：時間與業務流法。

3-4-1、按時間+業務流來“看人”；

寫人：列場景中的每個人；

寫事：寫出每個人全天24小時的工作流；

取交集：將場景里每個人的動作列出來之后取交集，交集指向的往往就是關鍵場景；

看人對應的“事權”；

看“事情”對應的利益動機；

從公開信息中捕捉關鍵人的變化；

3-4-2、案例：預防擁擠踩踏系統的迭代路線圖；

3-5、解法6：“內容與容器法”：“容器”與“內容”的定位

3-5-1、何為容器？網絡、通信、安全、觸達、硬件、可視化；

討論：對容器的要求是什么？安全、穩定、容錯、不能單打一、杯子不漏水；

3-5-2、何為內容？具體的信息、數據、結論、搜索、推送算法、軟件；

討論，對內容的要求是什么？準確性、即時性、純凈性(不過載、垃圾信息太多)

3-5-3、討論：自己公司、自身團隊，是做容器的基因、還是做內容稟賦？

不要讓乒乓球運動員去參加舉重比賽；

重點案例：重大自然災害鄉鎮級別預防處置系統產品迭代路線圖；

3-6、解法7：用“4+4法”對場景和需求進行商業成功度匹配：

3-6-1、判斷客戶需求的4個標準與尺度：

需求真實性評估；

需求市場空間評估；

需求商業收益評估；

需求可演化度評估；

3-6-2、判斷自身能力匹配度的4個標準與尺度：

我方能力匹配度評估——產品路標與技術路標匹配度

我方施工成本匹配度；

我方商業收益評估；

我方非商業綜合收益評估(PR、渠道、競爭壁壘、政府關系)；

3-6-3、最終得出結論

案例：經典案例；

3-6-4、課程總結

四、作業：

1、2周內，學員提供一個挖掘場景的案例，由老師對這個案例進行講評；

盧老師

盧海波老師

——產品策劃與產品創新實戰專家

曾任：騰訊地圖高級產品經理/騰訊位置服務創始產品經理/

曾任：華特迪士尼中國區 互聯網業務總監

曾任：阿里巴巴 ITBU 市場部總監

曾任：阿里巴巴 中國雅虎 網站運營部總監、副總編

曾任：搜狐網 娛樂頻道主編、軍事頻道主編

騰訊學院滿分講師/騰訊行家高分咨詢顧問

北京大學國際MBA

累積培訓場次400場+、總人數50000人次

【個人簡介】

盧海波老師基于產品創新的企業戰略升級轉型以及核心組織能力發展領域積累了20年+豐富的經驗和實戰案例，盧老師具有在門戶網站、制造型企業、電商企業、超大互聯網集團公司中的綜合工作經驗，在TOB和TO G產品策劃領域深耕多件，擁有原創的方法論，擅長從0到1策劃、孵化商業化產品。

盧海波老師 2005年即開始在內外部兼任講師、具有近 20年培訓經驗，服務過500+客戶，在課程的設計專業度以及交付互動技巧上均獲得高度的評價。自2016年起，老師累計交付了近100個大數據+智慧化建設項目，項目總金額超過3個億，累計培訓場次超過400場，培訓總人數近50000人次。(內訓占比30%左右、外訓占比70%左右)

【實戰經驗】

1、產品創新：騰訊位置大數據-交通大數據，為公司創造1000萬+收入

2021年1月，盧老師負責騰訊位置大數據-智慧交通業務產品策劃工作，利用廣東省惠州市公安局暢通工程項目，成功從甲方高度定制化需求中抽離出共性需求，孵化出“人路通”產品，產品成為騰訊位置大數據在交通領域的全新差異化產品能力，為公司創造千萬級收入。

2、產品創新：騰訊位置大數據商業地產業務，實現年收入800萬+的商業化收入

2018年起，盧老師作為產品主策劃，主導新產品——騰訊位置大數據客留通平臺的產品工作、為全國商業地產購物中心、商業街、景區等提供客流分析功能，客留通平臺的主線為面向商業地產客戶提供“Mall內客流的來源地分布、畫像、消費偏好”等能力。為甲方業主提供一體化綜合解決方案、順利實現年收入800萬+(平均客單價16.8萬)的商業化收入目標。

3、產品創新：騰訊位置大數據政務業務–產品連續9年市場占有率第1，年收入億元+

2015年11月盧老師在外部市場跑動中發現通過LBS大數據預防擁擠踩踏的細分場景，組織團隊迅速撕開口子，將產品saas化封裝出騰訊大客流平臺，2016年2月即服務于南京市公安局秦淮燈會，迅速成為全國預防擁擠踩踏產品的領頭羊，截止到2024年，產品連續9年市場占有率第1，常年保持年均saas與paas收入過1億元。

4、產品創新：阿里巴巴雅虎中國網站：”站長天下”上線1個月后引入全國5000名站長

2007-2008年在阿里巴巴-中國雅虎工作期間，盧老師推動站長天下平臺產品研發迭代，為中小企業主提供一站式電子商務售賣服務工具包，包括快速建站、流量導入、支付接入、品牌設計、渠道分銷等能力。站長天下上線1個月后即引入全國5000名站長。

5、模具創新：騰訊時期作為團隊開模具，實現1年內增長100%、渠道拓展率提升300%

盧老師在騰訊位置服務時期為全組開全套模具，重點為售前工具包，包括：市場分析（MM）工具包、需求管理工具包(RM)，商機變現工具包（LTC）和售中攻防工具包、售后服務工具包，所使用方法論為盧老師原創的“價值鏈-成本-資產累積”方法論。

2015年11月起迭代售前工具包模具，截止2017年11月，大客流平臺2017年長約率、客戶轉介紹均較2016年實現100%增長。

2018年8月“價值鏈-成本-資產累積”模具應用于客留通平臺渠道通路開發，4個月內從0開始完成全年銷售KPI，渠道拓展率提升300%。

【培訓經驗】

1、為騰訊《新晉產品經理培訓》授課300+小時，累計800人

盧老師自2017年起擔任騰訊學院講師，為騰訊新晉產品經理講授《互聯網世界里的騰訊》《騰訊工作法》等課程，是騰訊學院首位獲得滿分(5分)評價的講師，2017-2018年累計為校招、社招授課20次+，總授課時長達300小時+，面對面服務學員800人，網絡課程長期在騰訊學院播放量位居前茅。盧老師2018年榮獲騰訊學院年度新銳講師榮譽稱號。

2、《一對一產品策劃、運營咨詢服務》3年內近30場，好評率100%

盧老師自2018年起擔任騰訊學院行家，為騰訊內部員工提供1V1咨詢服務，所提供服務包括產品策劃、產品運營、產品功能設計與需求撰寫、產品需求辯真、TO B類與TO G類。盧老師2020年-2023年平均每年提供8場左右行家咨詢服務，學員評分常態化保持在98分以上（滿分100分），好評率100%。

3、《產品設計》培訓每年近50場+，服務人數2500+

2016年1月起，盧老師為騰訊位置服務多家生態合作伙伴提供產品設計培訓，伙伴涵蓋大粵網、大燕網、大楚網、大浙網等騰訊系地方站、深圳創互科技、東莞云數軟件、高德唯斯等第三方ISV和東華、北明、道一、群立等騰訊云核心生態合作伙伴，作為主講人，盧老師每年面對面培訓50場+，服務學員2500人+。

4、為公安、政府培訓《大數據與產品設計》，政府學員10000人+，交警20000名+

2016年1月起，盧老師為騰訊位置服務TOG類商機甲方與付費客戶和生態合作伙伴進行專項培訓，對象覆蓋公安、應急系統的政府學員10000人+，直接轉化出南京市公安局、武漢市公安局、蘇州市公安局、蘭州市公安局等一大批行業標桿客戶。其中2017年7月6日在甘肅省公安廳，為甘肅全省20000名+民警、輔警直播授課。

【授課風格】

1、始終以客戶利益與為心：圍繞甲方利益展開，直面甲方行業的棘手問題、難點問題，這種獨有的方式帶給客戶很強的代入感，能直接回應客戶最關注的現實需求、解答重大現實關切。

2、知行合一的互動教學方式：為學員設計了大量工具與模型活學活用+現場實操，通過密集的課堂互動完成知識點的覆蓋，并引出學員對關鍵動作的思考與實踐，令學員深刻體會“分工+協作”的特點、規律與收益。

3、為客戶量身定做解決方案：堅持通過有針對性的原創為學員過濾垃圾信息，屏蔽無效信息、萃取優質信息并通過挖掘信息之間關聯性，為學員提供量身定做的原創式解決方案。

4、經典案例+緊扣熱點+風趣幽默：風趣幽默，內容中貫穿大量經典案例與熱點事件，深入淺出、成體系交付知識與方法，讓學員在輕松、強代入感的氛圍中獲得收獲。

【主講課程】

《產品經理提升需求挖掘能力：通過場景速寫有效挖掘客戶需求》

《TOG產品經理洞察能力進階：用七大方法挖掘客戶真實需求》

《產品經理快速上手客戶業務必聽課：用“人事錢”方法掌握甲方業務主線》

《產品研發管理能力提效：從好場景到好需求好功能的方法》

《產品經理策劃能力升級：用預研需求殺死產品研發過程中的浪費》

《產品創新思維能力提升：全新時間管理方法》

【盧老師的差異化特點】

1、原創獨家的產品設計體系：盧老師原創了獨有的TO B與TO G產品設計體系，涵蓋了底層價值規律挖掘、價值鏈拆解、細分市場縫隙發現、需求辯真到研發過程管理、售前與銷售支持、售后服務與運管全流程，多次在不同領域市場的產品策劃中被反復驗證有效。 盧老師擅長在信息過載的復雜局面下快速抓住要害、打開局面。

2、豐富的行業經驗與閱歷：盧老師遍歷過互聯網行業除技術崗之外的所有前臺崗位，包括產品策劃、產品運營、中小企業服務、中小企業銷售，大客戶銷售、市場、新聞內容、基層管理、中級管理等，經歷過大量失敗與成功案例。下表為盧海波老師24年互聯網從業經歷的分布：

編號模塊占比

1產品策劃與產品運營63%

2綜合管理21%

3市場(售前)與銷售16%

這種豐富的行業經驗使得盧老師擅長站在不同角度設計產品、驗證產品：比如甲方角度、站在己方市場、銷售角度設計產品；站在甲方角度反推己方產品功能、售前和市場銷售動作的合理性等；

3、強咨詢式的培訓授課方式：盧海波老師具有比較強的咨詢服務能力，總是能帶給甲方強烈的代入感，盧老師尤其擅長還原甲方業務痛點場景，圍繞甲方痛點和行業發展趨勢展開培訓，并通過邏輯縝密的推導提出有價值的問題、挖掘可能的線索，帶給甲方強烈的沖擊感從而幫助甲方形成肌肉記憶，這是在既往培訓和咨詢活動中各路甲方對盧老師高度一致的感受。

【服務客戶】

政務客戶：公安部、應急管理部、北京市公安局、南京市公安局、武漢市公安局、廣州市公安局、成都市公安局、蘇州市公安局、揚州市公安局、南寧市公安局、甘肅省公安廳、蘭州市公安局、青海省公安廳、天津市公安局、惠州市公安局等

企業客戶：英格卡集團(宜家薈聚)、華潤集團、中化集團、太古地產、佳寧娜集團、深圳卓越集團、崇邦集團、桃源居集團、佛山瑞和物業集團、宏立城花果園集團、北京坊、北京某拳擊俱樂部、偉光匯通、北京國貿中心、北京電競之光組委會、深圳創互科技有限公司等

文旅客戶：龍門石窟、連云港花果山景區等

【學員評價】

盧老師的培訓非常系統化，把電子商務B2B2C的商業變現邏輯、產品功能邏輯、用戶價值邏輯講得很清楚，第一次遇到盧老師這種“拒絕就事論事”的授課方式，對我們產品研發的傳統觀念形成了強烈的沖擊，讓我們獲益良多。

-----東方雨虹公司副總裁、董事、工程建材集團北方區董事長 張洪濤

盧總的售前課程所有的產品經理和銷售人員都應該好好聽好好記筆記，盧總完全顛覆了傳統售前“收集情報、匹配需求”的模式，的確是在把售前當成投資做，對于我們這樣的中小企業來說，是降低成本的好方法、好模式。

-----深圳創互科技有限公司 首席執行官 吳偉龍

盧老師的“兩個薈聚”一系列分析讓我們這個團隊甚為震撼，這種從小切口出發、撕開大課題的模式十分新穎，讓我們看到了獨特的產品視角和原創的產品設計思路，這種接地氣的內容和盧老師接地氣的交流方式值得學習，期待后續有更多深入交流。

-----武漢宜家薈聚集團 市場部總監 Amanda Xiao

感謝海波老師超價值的分享！豐富的實戰經驗，精煉的方法論體系，打開另一個寬廣的學習世界！專業性提升、真實需求把握，策略、客戶、團隊、工具等維度分析，以及對客戶類型及對應策略，都可以指導實戰。自己可以在此基礎上提煉適合自己的to G 方法論，幫助拓展市場，同時保持總結、思考，尋求志同道合者的交流。總之，獲益匪淺！再次感謝！

-----騰訊公司 CSIG 海外拓展組組長 宮玉斐

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