杭州商務禮儀培訓公開課

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

行政人員、文秘課程收益通過本次培訓，學員們能提升自我的 “內質外型”，學會商務接待的基本技能，同時也能進一步提升品牌服務意識，形成訓練一批形象素質高、接待技能過硬的專業人員。課程大綱模塊一：做好商務政務接待前期準備的八大關鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規格的確定接待規格的確定方......

商務接待流程與實務 杭州：2025年07月18日

商務人士、企業中高管、銷售、公關、行政等人員課程亮點1.職業理念：提升對職業素養的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業得體的商務職業形象，賦能企業品牌3.修煉舉止：通過訓練提升商務往來過程應注意的行為舉止細節4.管理細節：提升接待拜訪流程中的細節把控能力、建立融洽的商務關系5.企業形象：通過對商務人士禮......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

1.了解職場交往的顯規則，提升員工學禮儀用禮儀的意識2.塑造良好的個人職場形象，提升個人及企業的品牌競爭力3.掌握特定場合的商務接待及社交禮節，提升企業的商務公關軟實力4.明晰辦公室及職場日常禮儀，打造和諧正能量的企業辦公氛圍課程大綱 Outline導語以關系作為原點，以禮儀作為基點，創造禮贏職場，活出職業人生。一、禮......

商務禮儀與職業形象演練 蘇州：2025年05月28日

禮儀，是律己、敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀以及情商的外在表現，也是公司形象的具體表現。在商務交往活動中，言談舉止、著裝打扮、待人接物是否合乎禮儀的要求，在很大程度上影響著活動的成敗。因此，掌握商務禮儀的規則是搞好商務活動至關重要的方面和環節。它可以有效塑造自己職業形象，給交往對象留下專業、敬業、有禮、......

商務禮儀與溝通技巧 蘇州：2025年07月09日

一、商務禮儀的基本理念禮儀的基本原則商務禮儀的3A原則討論：1．你像干什么的？2．你想讓客戶感覺你是什么樣的人？3．你想讓客戶感覺你提供的是什么樣的服務？4．你想讓客戶感覺你從業的是一家什么樣的企業？二、職業化形象塑造1．自信的儀態2．悅耳的聲音3．平穩的目光接觸4．友好的微笑5．服飾語的“TPO&rdqu......

職業形象與商務禮儀實戰訓練 蘇州：2025年07月16日

公司經理、管理人員、高級職員 、辦公室主任、辦公人員、秘書、公關、商務接待和業務人員課程內容：一、樹立職業化的形象整體儀態服飾言談舉止二、職業經理人的專業形象職業著裝的色彩與款式著裝TPO西裝穿著的要點職業著裝的注意事項三、使自己成為姿態優美、行為規范的職業經理人良好的站姿優美的行走高雅的坐姿標準的手姿日常行為動作接待......

打造優質語言形象 蘇州：2025年07月24日

一、什么是語言形象——優質語言形象你擁有嗎？1、語言形象是你的第二張名片課堂游戲：聽音識人課堂實踐：了解你的語言形象二、聲音對第一印象的影響1、聲音與社會屬性的關系2、聲音的認知層課堂練習：不同對象、不同場合、不同目的的表達3、重要的不是你“說什么”，而是你“......

商務接待流程與實務 上海：2025年05月17日

1.職業理念：提升對職業素養的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業得體的商務職業形象，賦能企業品牌3.修煉舉止：通過訓練提升商務往來過程應注意的行為舉止細節4.管理細節：提升接待拜訪流程中的細節把控能力、建立融洽的商務關系5.企業形象：通過對商務人士禮儀素養提升，打造專屬于企業的優質形象課程大綱開場：小......

商務禮儀培訓內訓課程

卓越五星級標桿網點服務禮儀 主講：魏老師

1.課程是根據每年千佳百佳標桿網點的要求進行設計的，根據評分要求、經常容易扣分的地方進行重點的講授和練習。2.在培訓前，在不同的網點做神秘人發現培訓后依然出現的問題，將課程進行提煉及修改，融入了當天考核，使學員增強了學習的積極性。3.根據銀行服務不斷的提升，增加了VIP室一對一的輔導，讓客戶真正感受到VIP的待遇。【培......

禮遇未來——金牌商務禮儀 主講：王老師

企業管理人員、商務人士、公關人員課程大綱導引：1）優質商務禮儀的核心即心存尊重，善于表達2）商務禮儀是商務交往的“靚麗名片”，掌握常用商務禮常識是商海取勝的法寶第一講：禮儀對高端商務人士的影響力一、禮儀的文化應用1. 禮儀的基本定義2. 禮儀的分類及特征二、高端商務禮儀的“三大新說&......

商務禮儀運用之道個人交往藝術 主講：蘇老師

全方位提升我們百貨公司的接待及客服團隊的職場行為素養提升個人形體，形象從而達到舉止優雅，成為商務交往與職場的聚焦中心如何塑造良好的商務形象為客戶服務留下好的印象拓展個人對商務禮儀的認知，從而自愿自發自助的啟動禮儀利他思維【培訓方式】講授，問答，圖片展示，案例教學，角色演練，討論授課，現場點評。【課程對象】前臺，客服及咨......

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