杭州接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年05月14日

建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽(tīng)技巧面對(duì)可能過(guò)激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽(tīng)技巧成功的提問(wèn)......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

行政人員、文秘課程收益通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)員們能提升自我的 “內(nèi)質(zhì)外型”，學(xué)會(huì)商務(wù)接待的基本技能，同時(shí)也能進(jìn)一步提升品牌服務(wù)意識(shí)，形成訓(xùn)練一批形象素質(zhì)高、接待技能過(guò)硬的專業(yè)人員。課程大綱模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵1.先畫(huà)一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 杭州：2025年07月18日

商務(wù)人士、企業(yè)中高管、銷售、公關(guān)、行政等人員課程亮點(diǎn)1.職業(yè)理念：提升對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業(yè)得體的商務(wù)職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌3.修煉舉止：通過(guò)訓(xùn)練提升商務(wù)往來(lái)過(guò)程應(yīng)注意的行為舉止細(xì)節(jié)4.管理細(xì)節(jié)：提升接待拜訪流程中的細(xì)節(jié)把控能力、建立融洽的商務(wù)關(guān)系5.企業(yè)形象：通過(guò)對(duì)商務(wù)人士禮......

職場(chǎng)第一步--從禮儀開(kāi)始 杭州：2025年07月26日

1.了解職場(chǎng)交往的顯規(guī)則，提升員工學(xué)禮儀用禮儀的意識(shí)2.塑造良好的個(gè)人職場(chǎng)形象，提升個(gè)人及企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力3.掌握特定場(chǎng)合的商務(wù)接待及社交禮節(jié)，提升企業(yè)的商務(wù)公關(guān)軟實(shí)力4.明晰辦公室及職場(chǎng)日常禮儀，打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍課程大綱 Outline導(dǎo)語(yǔ)以關(guān)系作為原點(diǎn)，以禮儀作為基點(diǎn)，創(chuàng)造禮贏職場(chǎng)，活出職業(yè)人生。一、禮......

6S實(shí)施與目視管理 上海：2025年06月08日

學(xué)習(xí)用來(lái)快速改進(jìn)所有工作區(qū)域的工具,掌握更好、更經(jīng)濟(jì)的`項(xiàng)目解決方法；建立學(xué)員6S和目視管理理念, 從而愿意身體力行學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)6S和目視管理;幫助學(xué)員了解6S如何作用于精益，為什么要做6S，掌握推行6S和目視管理的步驟和方法；了解視覺(jué)控制工具的類型，學(xué)會(huì)如何創(chuàng)建視覺(jué)控制工具以及一些最基本的可以快速改進(jìn)所有工作區(qū)域的新工......

《采購(gòu)成本降低及供應(yīng)商談判技巧》 北京：2025年07月25日

了解采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀和前沿趨勢(shì)；掌握采購(gòu)成本分析和控制的方法和技巧；學(xué)會(huì)并運(yùn)用采購(gòu)管理中的采購(gòu)談判技巧；懂得并掌握供應(yīng)商管理的方法和技巧。學(xué)會(huì)與供應(yīng)商談判的方法。課程對(duì)象生產(chǎn)企業(yè)管理人員，采購(gòu)經(jīng)理，采購(gòu)工程師，采購(gòu)員課程大綱第一篇 采購(gòu)成本管理1. 成本管理的采購(gòu)戰(zhàn)略1)外部資源獲得價(jià)值最大化2)供應(yīng)鏈的成本分析......