杭州溝通力培訓公開課

同頻式溝通：提升向上溝通力 上海：2025年06月26日

第一講 溝通力：向上溝通和自我定位案例引入：下屬的溝通，問題出在哪兒？1、拆解溝通過程：內容、參與者、目標2、小測試：向上溝通評估3、神經科學與心理分析：為何懼怕向上溝通4、定位上司：下屬如何定位上司角色5、下屬的自我定位：能力、關系、態度“三合一”6、不刻意間，拉進和上司的關系的四個方法第二講......

管理干部“三力”實戰訓練營—?激活領導力、?引爆執行力、提升溝通力 北京：2025年08月07日

《激活篇：塑造卓越領導力》（一）、領導的內涵什么是領導為什么做管理的同時也要做領導領導者的含義討論：平庸的領導與卓越的領導領導者應具備的素質和能力（二）、領導力與影響力什么是領導力狼和羊的寓言給我們的啟示領導力（威信）的構成討論：你是團隊不可或缺的領導嗎?權力與影響力的差異（三）、情商與領導力什么是情商：EQ 是一種心......

如何做好TED式演講 杭州：2025年05月17日

1、捕捉演講者內容的精髓，分析其如何構思并表達2、注意演講者的措辭、提問的頻率以及演講者的語調3、關注各種設計元素，包括幻燈片、視頻及道具的應用課程大綱一、序幕演講的價值（TED演講案例分享）演講的籌備（清楚為什么講？講什么？什么時候講？怎么講？）破冰：WHO AM I？二、演講與邏輯邏輯;演繹推理（坐標）、歸納推理 ......

ACE你的職場溝通（一天版） 杭州：2025年05月30日

導入：本次課程的學習目標和學習規則自我介紹活動第一模塊：跨越溝通的障礙* 案例：老雷的“地雷”又炸了！* 職場溝通的目的和重要性* 職場溝通的三大障礙* 討論：如何進行那些“難搞”的溝通第二模塊：把握職場溝通關鍵時刻* 職場常見溝通場景：向上、平級、向下* 如何評估溝通是......

高級秘書與助理實戰訓練 上海：2025年06月12日

第一模塊：秘書/助理職業角色的認知與定位1．職業秘書/助理的不同定義2．高級、中級、初級秘書/助理的職能區分3．需具備的職業素質4．職業心態需培育5．認知秘書/助理的角色的可持續發展性第二模塊：事務性工作的組織與管理1．成為上司的得力助手配合、管理上司的日程工作安排2．建立良好的辦公室環境與氛圍辦公室的5 S管理3．獨......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日

模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二：服務人員應具備的......