杭州禮儀培訓(xùn)師培訓(xùn)公開課

IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班 上海：2025年06月09日

系統(tǒng)的學(xué)習(xí)通過IPA的考核，獲得證書后，可以申請加入到IPA 國際注冊禮儀師 專家委員會的委員。現(xiàn)在已經(jīng)有國內(nèi)多位禮儀行業(yè)的專家、教授及一線的權(quán)威講師活躍在這個平臺中，交流學(xué)習(xí)的同時，更被多家知名企業(yè)所認(rèn)識，大大拓寬了個人幾企業(yè)品牌的推廣宣傳。培訓(xùn)頒發(fā)證書:★考試通過后由國際認(rèn)證協(xié)會IPA頒發(fā)《國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師》......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方法接待規(guī)格的基本內(nèi)容接待規(guī)格的形式2.接待工作組的組建與分工1)人員類型：負(fù)責(zé)人員、禮賓人員、陪同人員、對口人員2)分工：若領(lǐng)導(dǎo)分組視察，則陪同人員也應(yīng)做好分組分責(zé)3.商務(wù)政務(wù)接待的接待路線準(zhǔn)備1)商務(wù)政務(wù)......

商務(wù)接待流程與實務(wù) 杭州：2025年07月18日

開場：小組融合&破冰第一講：職業(yè)素養(yǎng)與認(rèn)識禮儀1.職業(yè)素養(yǎng)與個人成就的關(guān)系2.優(yōu)秀職場人應(yīng)該具備的十大職業(yè)素養(yǎng)3.禮儀歷史發(fā)展，概述及內(nèi)涵4.商務(wù)接待禮儀對于個人及企業(yè)的重要意義5.商務(wù)角色定位與接待心態(tài)建立6.為何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀？案例分析：某企業(yè)因為多個小的接待細(xì)節(jié)做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去合作的大單7......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

1.了解職場交往的顯規(guī)則，提升員工學(xué)禮儀用禮儀的意識2.塑造良好的個人職場形象，提升個人及企業(yè)的品牌競爭力3.掌握特定場合的商務(wù)接待及社交禮節(jié)，提升企業(yè)的商務(wù)公關(guān)軟實力4.明晰辦公室及職場日常禮儀，打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍課程大綱 Outline導(dǎo)語以關(guān)系作為原點，以禮儀作為基點，創(chuàng)造禮贏職場，活出職業(yè)人生。一、禮......

間接采購MRO標(biāo)桿企業(yè)參訪走進(jìn)日立電梯 上海：2025年05月17日

總經(jīng)理等高層帶隊非生采購部門及采購部門財務(wù)部門設(shè)備部門、生產(chǎn)技術(shù)部門IT部門、總務(wù)部門HR部門、質(zhì)量部門等課程安排第1天:姜宏鋒老師課堂授課第2天:何月銀老師帶領(lǐng)日立電梯工廠參觀實戰(zhàn)交流+答疑第一天課程內(nèi)容一、數(shù)字化時代，間接采購新挑戰(zhàn)只需雙文，可按術(shù)購面臨哪新戰(zhàn)!間接采購的價值挖掘MRO、間接采購的定義和誤區(qū)間接采購......

以感動服務(wù)提升服務(wù)競爭力 上海：2025年07月10日

通過互動式的客戶服務(wù)經(jīng)驗分享，從而幫助服務(wù)人員提升：1、 從服務(wù)理念與服務(wù)細(xì)節(jié)兩個角度把握創(chuàng)造客戶感動的方法，理解客戶忠誠的本質(zhì)，理解如何培養(yǎng)屬于自己企業(yè)的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律，掌握根據(jù)客戶期望制定服務(wù)策略的方法。樹立客戶主導(dǎo)的價值觀，在滿足客戶期望的途徑中，用創(chuàng)新的方法提升企業(yè)的競爭力。3、 ......