杭州客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 了解營銷工作的心理學本質；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規律；4. 獲得個人商業思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產品？1.客戶購買產品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

房地產逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

第一部分 房地產新形勢及政策分享一、房地產再次回歸到經濟支柱地位，市場信心需要重新建立1.準購房者信心重塑2.渠道公司信心重塑3.營銷團隊信心重塑二、了解各種各類房地產項目的分化方式與方向房地產三大變化--地產多元分化1.全國按城市分化2.同城按區域分化3.同區按類型分化三、大運營逐漸成為營銷之魂、未來營銷需要大運營支......

商務演講實戰-提升公眾表達影響力 廣州：2025年05月17日

演講訓練、將知識內化為能力：● 心態心理力：建立積極演講心態，消除緊張心理● 內容邏輯力：掌握演講目標和聽眾分析、結構和內容設計方法● 表達演繹力：能夠運用語言、語音、肢體等要素進行有感染力的表達● 互動控場力：掌握牽引帶動聽眾、問題應答和意外應對方法● 配合支撐力：掌握演講中使用的PPT和其他輔助要素的設計應用輸出模......

BEST高能經驗萃取—將優秀經驗轉化為績效成果 深圳：2025年06月20日

企業最大的浪費就是經驗的浪費。員工已經發生的經驗還沒有梳理，甚至沒有機會再梳理，只能讓后來的員工從頭再來，融合、適應、成長的速度都會很慢。一個老員工離職了，他所有的經驗、教訓就都帶走了，后來的新員工只能從頭再來；一個部門十幾個人，部門經驗沒有匯總，每個人都從頭成長，好經驗沒有得到推廣；一個工作的問題重復多次培訓，但就沒......