臺(tái)州服務(wù)體系培訓(xùn)公開課

《業(yè)主滿意物業(yè)管理服務(wù)體系解析》 杭州：2025年09月27日

房地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)部門經(jīng)理、負(fù)責(zé)人課程收益:1、第一次從服務(wù)營(yíng)銷學(xué)的角度剖析物業(yè)管理服務(wù)的特征與內(nèi)涵；2、創(chuàng)造性地從社會(huì)心理學(xué)角度分析業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的消費(fèi)心理與需求期望；3、從房地開發(fā)流程站在開發(fā)商的角度思考物業(yè)管理的價(jià)值；4、從品牌學(xué)角度，利用品牌建設(shè)的步驟打造優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)體系，打造業(yè)主滿意的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品；5、此次課程與......

如何建立國(guó)際化售后服務(wù)體系 上海：2025年08月23日

理論部分：一、國(guó)際貿(mào)易售后服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)理論二、國(guó)際貿(mào)易中售后服務(wù)面臨的問題三、國(guó)際貿(mào)易中售后服務(wù)的應(yīng)對(duì)策略案例部分：華為的國(guó)際服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務(wù)體系，服務(wù)人員規(guī)范，備件管理，技術(shù)培訓(xùn)資料海爾的國(guó)際化進(jìn)程等......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營(yíng) 長(zhǎng)沙：2025年10月11日

隨著物業(yè)行業(yè)的快速發(fā)展，地產(chǎn)企業(yè)的高度重視，資本市場(chǎng)的強(qiáng)力介入，物業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。與此同時(shí)，企業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，通過差異化客戶服務(wù)塑造品牌影響力，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，已成為眾多物業(yè)企業(yè)面向未來的一致選擇。管家作為物業(yè)企業(yè)與業(yè)主鏈接的關(guān)鍵樞紐，致力于為客戶提供看得見的個(gè)性化服務(wù)，在服務(wù)提升的過程中發(fā)揮著重大作用......

客戶關(guān)系管理創(chuàng)新及客戶忠誠(chéng)度提升—新時(shí)期客戶關(guān)系管控及客戶服務(wù)體系建立 深圳：2025年07月25日

我們已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品過剩，同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)殘酷的時(shí)代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業(yè)由于客戶流失而失去市場(chǎng)，業(yè)績(jī)下滑。有的企業(yè)為了留住客戶，頻頻加入價(jià)格戰(zhàn)，導(dǎo)致企業(yè)收益下降，服務(wù)水平降低，兩敗俱傷?？蛻絷P(guān)系管理，客戶忠誠(chéng)度提升，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)生存和發(fā)展的頭等大事?？蛻絷P(guān)系管理水平成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。市場(chǎng)在......

存量時(shí)代下房地產(chǎn)營(yíng)銷操盤手創(chuàng)新管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)速成班 深圳：2025年07月19日

房地產(chǎn)企業(yè)的總經(jīng)理、副總、總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理，房地產(chǎn)項(xiàng)目公司的總經(jīng)理、副總、總監(jiān)和部門經(jīng)理，以及其它對(duì)房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理感興趣或準(zhǔn)備進(jìn)軍房地產(chǎn)界的企業(yè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者?！菊n程大綱】1、客研力——項(xiàng)目分析與科學(xué)決策的根基宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與調(diào)控政策分析與研判；區(qū)域分析與城市研究PIE模型建立與應(yīng)用；土地......

九型領(lǐng)導(dǎo)力與管理智慧訓(xùn)練 上海：2025年09月26日

第一天領(lǐng)導(dǎo)、管理與九型人格模塊一：團(tuán)隊(duì)建設(shè)探索個(gè)人性格模式的無意識(shí)呈現(xiàn)模塊二：領(lǐng)導(dǎo)、管理與九型人格1、90下屬和年長(zhǎng)經(jīng)理人的差異，是機(jī)會(huì)還是挑戰(zhàn)？2、九型人格、九型應(yīng)用、九型商業(yè)應(yīng)用和九型領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系3、九型領(lǐng)導(dǎo)力的體系4、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)5、企業(yè)壽命、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系模塊三......