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TQM全員質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù) 杭州:2025年07月12日
生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量、工程、設(shè)備部門等中高層管理人員課程大綱第一講:從新質(zhì)量走向心質(zhì)量一、樹立超群的質(zhì)量意識二、全面質(zhì)量管理心思維三、讓質(zhì)量成為員工習(xí)慣第二講:提升全面質(zhì)量九招必殺技一、三招塑造正向質(zhì)量氛圍第一招:質(zhì)量日及制度第二招:組織保證及職責(zé)第三招:全員質(zhì)量教育二、三招建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范第一招:建立品質(zhì)管理的標(biāo)準(zhǔn)第二招......
全面質(zhì)量管理TQM:事前、事中、事后 杭州:2025年07月18日
第一部分 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤---質(zhì)量成本,2、質(zhì)量,競爭的本源3、質(zhì)量越好,成本越高?4、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出:現(xiàn)實(shí)中我們?nèi)绾喂芾碣|(zhì)量?學(xué)員思考:質(zhì)量管理大師的理念對你的啟發(fā)第二部分 事先預(yù)防設(shè)計一、質(zhì)量設(shè)計概述1、現(xiàn)代質(zhì)量管理的特點(diǎn)2、田口質(zhì)量工程3、......
全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)TQM 杭州:2025年07月18日
1.掌握全面質(zhì)量管理的重要性與實(shí)施要點(diǎn)2.掌握事前質(zhì)量管控的工具、方法及關(guān)注要點(diǎn)3.掌握質(zhì)量管理部門必做的事項(xiàng)4.掌握質(zhì)量課題選定、分析、改善與落實(shí)的方法5.掌握QCC改善活動的實(shí)施要點(diǎn)課程對象生產(chǎn)總監(jiān) 、班組長、質(zhì)量負(fù)責(zé)人課程大綱一、質(zhì)量意識與TQM概論1.當(dāng)今企業(yè)生存的路在何方?2.企業(yè)案例:教你如何看待&ldqu......
TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海:2025年05月28日
企業(yè)內(nèi)的中高層管理者、質(zhì)量管理人員、現(xiàn)場管理人員、班組長等,企業(yè)內(nèi)各級管理人員;學(xué)員需要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)課程大綱課前問題討論: 目前企業(yè)的現(xiàn)象;問題所在第一部分 TQM—全面質(zhì)量管理概論1管理的定義2企業(yè)管理的目標(biāo)3企業(yè)現(xiàn)場管理的五大功能4質(zhì)量發(fā)展歷史5TQM(全面質(zhì)量管理)簡介6質(zhì)量管理之父--戴明的全面......
產(chǎn)品市場管理及路標(biāo)規(guī)劃 北京:2025年06月20日
1、 概述產(chǎn)品市場管理是什么產(chǎn)品市場管理的作用產(chǎn)品市場管理在產(chǎn)品管理體系整體框架中的位置產(chǎn)品市場管理與產(chǎn)品開發(fā)流程的關(guān)系產(chǎn)品市場管理與需求管理流程的關(guān)系產(chǎn)品市場管理流程的六大步驟產(chǎn)品市場管理流程的三大交付件討論:貴公司產(chǎn)品規(guī)劃的現(xiàn)狀及存在的主要問題2、 產(chǎn)品規(guī)劃管理的組織產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)運(yùn)作中遇到的典型......
以感動服務(wù)提升服務(wù)競爭力 上海:2025年07月10日
單元一、塑造企業(yè)競爭力的服務(wù)策略1. 服務(wù)特性以及對應(yīng)策略2. 服務(wù)能讓有形產(chǎn)品增值3. 服務(wù)企業(yè)的核心競爭力4. 提升競爭力的五個方面單元二、創(chuàng)造客戶忠誠的感動服務(wù)管理1. 客戶感知的服務(wù)質(zhì)量2. 服務(wù)滿意的最終目的3. 塑造忠誠的三個渠道4. 忠誠客戶的兩個層面5. 創(chuàng)造感動的四個方法量單元三、客戶期望值與服務(wù)管理......