臺(tái)州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

向華為學(xué)：客戶關(guān)系管理 杭州：2025年08月09日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業(yè)生存的前提和基礎(chǔ)。如今市場競爭日益激烈，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量和功能趨同性的要求日益增強(qiáng)，企業(yè)僅靠產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)難以留住客戶，優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理成為企業(yè)競爭制勝的新方法。客戶關(guān)系管理能夠提升企業(yè)的核心競爭力，為達(dá)到競爭制勝，實(shí)現(xiàn)逆勢增長的目的，應(yīng)該樹立以客戶為中心的發(fā)展策略，并在此基礎(chǔ)展開包括判......

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的客戶關(guān)系管理 上海：2025年06月07日

呼叫中心總監(jiān)、經(jīng)理、主管、班組長、績優(yōu)人員、多媒體運(yùn)營【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運(yùn)營的影響1、客戶服務(wù)價(jià)值發(fā)生變化a)客戶價(jià)值取向與行為方式變遷自主個(gè)性消費(fèi)注重過程體驗(yàn)信息快捷對稱高度依賴網(wǎng)絡(luò)處自組織狀態(tài)b)用戶需求情感化、個(gè)性化和參與化c)大數(shù)據(jù)打開市場選擇與商業(yè)模式創(chuàng)新空間d)更新營銷傳播與用戶溝通途徑2、互聯(lián)網(wǎng)......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 上海：2025年06月12日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識(shí)別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時(shí)的具體優(yōu)勢？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動(dòng)態(tài)環(huán)境里持......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 上海：2025年06月21日

1. 獲得與現(xiàn)有渠道資源建立伙伴關(guān)系的策略和方法。2. 掌握科學(xué)的渠道關(guān)鍵客戶銷售流程，從而增加成交的可能。3. 因?yàn)閷⒚鎸σ粋€(gè)“采購氛圍”，所以大客戶銷售有其特殊性和復(fù)雜性，我們把多年來在內(nèi)訓(xùn)和公開課中提煉出的有效工具直接教給學(xué)員，實(shí)踐證明，很實(shí)用。4. 掌握挖掘客戶需求的以“次序......

QCC品管圈推行實(shí)務(wù) 上海：2025年07月15日

第一章 質(zhì)量意識(shí)與理念一、質(zhì)量基本概念1.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的嗎？2.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？二、質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進(jìn)展1.質(zhì)量管理發(fā)展歷史2.先進(jìn)的質(zhì)量管理理念的介紹3.質(zhì)量管理中的“三不”政策4.質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量......

VDA 19.2 組裝過程技術(shù)清潔度管理 上海：2025年07月25日

為了確保現(xiàn)代化機(jī)動(dòng)車輛的技術(shù)功能，所安裝的系統(tǒng)和流體回路的清潔度變得越來越重要。近年來的經(jīng)驗(yàn)表明，為保證清潔質(zhì)量，確保單個(gè)部件的清潔度固然十分必要，但僅靠這一點(diǎn)是不夠的。在完成各個(gè)部件的清潔之后，許多影響變量和過程可能導(dǎo)致部件或組件受到一些功能關(guān)鍵性顆粒的再次污染。確定和評估這些清潔質(zhì)量的損害情況，以及選擇有效且低成本......