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銷售話術訓練營 杭州:2025年06月27日
1.了解市場情況,掌握市場調研的方法及工具;2.掌握拜訪客戶的六步曲及話術;3.掌握產品介紹的四步曲及話術;4.掌握處理客戶異議的三步曲;5.通過實戰訓練讓學員進行體驗,最大化培訓效果6.最終能夠形成自己的銷售話術實現業績倍增課程大綱一、銷售切入心法1.準備客戶名單2.TOP原則3.規劃內容設計4.開場訓練5.言簡意賅......
電話銷售技巧課程 上海:2025年05月21日
1電話銷售禮儀電話銷售和面對面銷售的區別接聽電話的五個注意事項撥出電話的五個重要細節2電話銷售的基本技巧電話銷售中的角色扮演數量和成功率是電話銷售最關鍵的指標克服畏懼心理和建立自信富有感染力的聲音語言的藝術魅力微笑的力量贊美和同理心積極聆聽3電話銷售流程(一)——開場白富有吸引力的開場白自我介紹......
電話營銷技巧 上海:2025年06月09日
課程講授、溝通模擬游戲、案例分析、角色扮演、小組討論(一) 從客戶/顧客的角度出發考慮問題◆ 銷售的定義☆ “游戲”引入正題◆ 分析顧客/客戶的購買動機◆ 分析顧客/客戶的購買過程◆ 電話銷售拜訪的結構案例分析(經典案例)(二)電話銷售禮儀和技巧◆ 卓越的客戶服務◆ ART原則Achieve a......
電話銷售一線萬金制勝技巧 上海:2025年06月22日
電話營銷作為一種有效的營銷模式被越來越多的企業認可并不斷嘗試,但大部分企業在實施電話營銷的過程中,由于對這種營銷模式缺乏深刻的研究,導致效果并不理想。電話營銷在中國還是相對較新的一種營銷模式,10年前在中國剛剛出現,在最近的3年時間里才發展到一定規模。與其他各種蓬勃發展的營銷模式相對比,中國企業的電話營銷理念和思想還有......
呼叫中心呼入營銷技巧提升與管理 上海:2025年07月10日
通過此次培訓,快速提高、增強學員以下各方面的能力:幫助學員掌握呼入型交叉營銷的原理和技巧幫助學員掌握如何在服務中準確捕捉與挖掘客戶的咨詢訴求點,發掘客戶的需求幫助企業針對目標客戶開展營銷提高學員與客戶溝通的靈活性,快速建立客戶依賴感,提升客戶滿意度。增強學員的主動營銷意識,提高員工的常識認知能力培訓對象:客服部門人員 ......
實戰電話銷售談判技巧 上海:2025年07月29日
第一單元 完備的銷售信息◆ 獲取各種信息◆ 建立客戶數據庫◆ 客戶資料100問◆ 案例:客戶資料的重要性◆ 搜集信息的道德與法律◆ 搜集信息的九個途徑◆ 搜集信息的技巧第二單元 電話前的準備◆ 明確電話銷售理念◆ 必備素質的準備◆ 電話銷售的符號系統◆ 電話環境的準備◆ 物品的準備◆ 問題的準備◆ 細節準備第三單元 良......
高效能電銷的七項修煉 上海:2025年07月31日
首先,必須強調的是:課程所指的“電銷”,不是傳統意義上的Call-Center銷售,而是對于任何銷售人員而言,都必備的電話溝通技巧。同時,需要明確的是:培訓的作用,除了讓我們開拓視野,掌握應該具備的專業知識外,最為重要的是能夠發現問題、分析問題,進而解決問題、駕馭問題。最后,至關重要的是:怎樣的......
破解源動力—電銷管理逆轉思維巔峰之戰 上海:2025年08月07日
隨著客戶個性化程度的不斷分化,各行業企業與客戶之間博弈越來越精妙,特別是金融、電信、航空地產、汽車等行業企業跨入新營銷時代的浪潮之中,無疑,電銷管理的思維和方法已然成為市場份額博弈的重要砝碼,電銷管理的特點有別其他管理,管理的是否有效,直接反應在績效上,在業績的重壓之下,很多優秀的管理者都在找尋能得以突破的管理方法,您......
電話銷售培訓內訓課程
十個來六個——存量客戶電話邀約實戰 主講:張老師
第一講:分析篇一、銀行營銷角色分析反思:角色認知測評,我工作的角色是什么?1. 銀行產品推銷員的表現案例分析:投資理財產品推銷的普通銷售情景與劣勢2. 銀行優秀營銷的特征——顧問式、以客戶利益為中心、為客戶負責案例分析:三種特征的營銷模式正反對比3. 如何傳遞理財顧問的專業與動機視頻討論:銀行產......
《置業顧問電話接聽技巧訓練》 主講:郭老師
1、理論分享2、提問互動3、情境模擬4、分組討論5、案例研討【課程大綱】第一講 接聽客戶來電——房地產銷售第一步一、客戶致電目的1、初步了解項目情況2、親臨樓盤案場、現場提問互動二、接聽客戶來電的三種結果1、激發客戶興趣2、引發客戶興趣3、打消客戶興趣分組討論/案例研討三、置業顧問接聽電話的目的......
實戰電話營銷 主講:胡老師
第一章 電話營銷概述1、何謂電話營銷2、電話營銷的優勢與劣勢3、電話營銷的作用4、影響電話營銷效果的因素第二章 優秀的電話銷售服務人員素質訓練一、贏者心態訓練:1、凡事正面積極2、凡事顛峰狀態3、凡事主動出擊4、凡事全力以赴5、感恩心態6、態度VS能力7、個人英雄 VS 團隊精神8、奉獻 VS 索取9、透支知識 VS ......