合肥KPI培訓(xùn)

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合肥KPI培訓(xùn)公開(kāi)課

績(jī)效考核暨KPI+BSC實(shí)戰(zhàn)班杭州：2025年08月08日

掌握建立績(jī)效制度、KPI體系與績(jī)效合約的工具、方法、與注意問(wèn)題。課程對(duì)象人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績(jī)效專員課程大綱前言：推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？短期考核還是長(zhǎng)期考核？短期利益還是長(zhǎng)期利益？關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接......

生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)KPI量化考核體系設(shè)計(jì) 蘇州：2025年06月06日

深刻認(rèn)知工廠運(yùn)營(yíng)常見(jiàn)KPI的意義及其相互關(guān)系了解KPI量化考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)與分解學(xué)習(xí)搭建工廠部門及個(gè)人KPI考核體系系統(tǒng)掌握KPI體系設(shè)計(jì)五步法掌握績(jī)效反饋的工具和方法掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)改善的工具和方法授課對(duì)象工廠總監(jiān)、人力資源、工廠運(yùn)營(yíng)各部門經(jīng)理、主管等課程大綱一、部門及個(gè)人績(jī)效與公司績(jī)效的聯(lián)系現(xiàn)代制造業(yè)的盈利模式轉(zhuǎn)型新......

綜合運(yùn)用MBO+BSC+KPI的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系蘇州：2025年06月13日

企業(yè)中高層管理者、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、負(fù)責(zé)人等課程目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)綜合現(xiàn)今存在的MBO、BSC以及KPI等各種績(jī)效考核方法，針對(duì)企業(yè)的實(shí)際狀況，取各種績(jī)效管理的辦法的優(yōu)點(diǎn)，去除不適合本企業(yè)的部分，形成一套適合自己企業(yè)的績(jī)效管理體系。1.理解績(jī)效管理的本質(zhì)2.掌握影響績(jī)效的因素3.熟悉績(jī)效管理的流程和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提......

班組KPI量化考核體系建立蘇州：2025年06月20日

生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)。課程大綱：一、班組績(jī)效與公司績(jī)效的聯(lián)系1.現(xiàn)代制造業(yè)的勢(shì)、道、術(shù)思考2.班組KPI量化考核設(shè)計(jì)和運(yùn)作過(guò)程中存在的問(wèn)題3.班組績(jī)效如何對(duì)公司績(jī)效的承接a)工廠KPI量化考核體系設(shè)計(jì)的驟介紹b)由公司戰(zhàn)略確定工廠級(jí)KPIc)工廠級(jí)別指標(biāo)分解至部門和班組二、班組績(jī)效管理體系的建立1......

產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本的先期策劃及控制（APDCP&C）實(shí)戰(zhàn) 深圳：2025年06月09日

1. 培養(yǎng)學(xué)員或企業(yè)內(nèi)部員工自身的設(shè)計(jì)成本意識(shí)，系統(tǒng)提升企業(yè)和學(xué)員設(shè)計(jì)成本策劃和管理的能力和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而達(dá)到引導(dǎo)資源使顧客滿意；2. 指出影響設(shè)計(jì)成本的關(guān)鍵區(qū)域和主要因素，明確主攻方向，提出改進(jìn)措施；確保企業(yè)能夠較大幅度的降低產(chǎn)品成本，在持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)自身的盈利能力（通常能提升企業(yè)的盈利在10%以上），也能使企業(yè)走向卓......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升深圳：2025年08月13日

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；2、能夠通過(guò)客戶服務(wù)溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實(shí)提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務(wù)的整體水平。......