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管理—有效溝通技巧訓練 南京:2025年06月08日
第一單元:溝通的定義與影響溝通的因素■ 什么是溝通■ 溝通的另一種解釋■ 溝通的種類■ 溝通的重要性■ 影響溝通的障礙第二單元:建立合作溝通的態度與溝通技巧■ 有效溝通的態度:■ 如何獲得傾聽的能力■ 傾聽的策略■ 談話的技巧■ 有效反饋。第三單元:與不同人際風格的溝通技巧各類型人際風格的特征與溝通技■ 分析型人的特征......
打破藩籬——跨部門的有效溝通與協作 無錫:2025年07月31日
幫助員工在活動體驗中,發現跨部門溝通的主要障礙,沖突起源及根本原因。幫助學員在活動體驗中,學習如何轉變思維,建立“雙贏”心態,實現共同的目標。幫助學員通過活動表現,觀察自己的行為模式,以及別人眼中自己的行為模式,找出其中的差異,更全面的認知自我及改善溝通模式。通過行為風格的分析,幫助學員更好的理......
有效溝通技巧訓練 蘇州:2025年05月27日
希望培養和增強溝通技巧、制定解決沖突的全過程,以期建立起良好關系并創造互利機會的企業界人士以及在政府機構工作希望提高溝通能力的人士。課程大綱:1、溝通的過程和媒介溝通的過程模型 哈里窗戶分析 人際溝通媒介 案例:單雙向溝通,游戲:迷你企業2、溝通的陷阱溝通的禁忌 溝通的障礙 組織溝通的方式 克服溝通障礙3、有效溝通的方......
跨部門有效溝通與協同 上海:2025年07月10日
第一天上午:破冰與作業:至少了解你周圍的3個人,并保存了解到的信息作為后面的作業的素材。行為與心理學基礎:溝通的冰山模式 – 誰都想花最少的時間,了解對方最多的信息,訣竅何在?哪些沖突容易解決,哪些沖突很難修復 – 冰山模式告訴你答案。行為心理學的分析和技巧:1:如何做到自知之明,如何做到知己知......
情緒壓力管理 深圳:2025年07月25日
1.樹立正確的職業心理健康觀念;2.了解工作壓力、情緒的本質及成因;3.體驗壓力管理和情緒調節方法的效果;4.促進員工進行工作壓力自我管理;5.掌握壓力管理技巧和情緒調節的方法;6.促進團隊和諧氛圍建設。課程收益:了解自己不知道的東西,具有深刻的自我反省能力,引導員工對自身負責,并創造性地解決問題;對自我的接納、正向評......
向華為學習:洞察人心的用戶需求挖掘與管理 廣州:2025年06月21日
產品經理、項目經理、產品策劃人員、市場調研人員、需求分析人員、系統工程師、研發經理、技術骨干等。課程大綱第一部分 客戶需求的四個主要問題1、企業面臨的四個需求挖掘與管理的主要問題2、需求相關的幾個重要概念(客戶需求、市場需求、產品需求、設計需求)(1)“我希望擁有一部拍照功能強大,性價比高,拿出來又有面子的......