南京QFD培訓(xùn)公開課

QFD質(zhì)量功能展開實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用（2天） 蘇州：2025年06月30日

本課程時長為2天。QFD是以顧客或者市場為導(dǎo)向，在產(chǎn)品策劃過程中將顧客或市場的要求通過矩陣表的形式轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求、零部件特性、工藝要求、生產(chǎn)要求的多層次的分析方法。QFD是健壯性設(shè)計(jì)的重要步驟，通過產(chǎn)品先期策劃，減少后期的更改、縮短工期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高公司產(chǎn)品的市場競爭力。本次課程以案例教學(xué)、模擬練習(xí)、互動討論為主......

質(zhì)量風(fēng)險控制（QFD&FMEA) 杭州：2025年07月22日

質(zhì)量功能展開(Quality Function Deployment, QFD)是一種立足于在產(chǎn)品開發(fā)過程中最大限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動式的質(zhì)量保證方法。QFD于70年代初起源于日本，進(jìn)入80年代以后逐步得到歐美各發(fā)達(dá)國家的重視并得到廣泛應(yīng)用。FMEA(Failure Mode and Effects An......

質(zhì)量功能展開QFD實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 上海：2025年05月19日

掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能的方法；掌握功能定義矩陣、產(chǎn)品設(shè)計(jì)矩陣、過程設(shè)計(jì)矩陣、生產(chǎn)控制規(guī)劃矩陣的編制；掌握識別關(guān)鍵質(zhì)量特性的方法；理解質(zhì)量功能展開如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證體系的展開；學(xué)會技術(shù)、可靠性和成本的展開相結(jié)合的方法。培訓(xùn)對象產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理及項(xiàng)目管理等方面主管、工程師。課程大綱第一模塊：概述（1.5hrs)QFD......

六西格瑪QFD 上海：2025年06月06日

1. 熟悉QFD基本結(jié)構(gòu)、實(shí)際應(yīng)用流程及其現(xiàn)實(shí)意義。2. 熟悉QFD方法與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的比較優(yōu)勢及QFD實(shí)施前評估。3. 熟悉QFD方法實(shí)際使用時的主要步驟。4. 理解如何定位真正的客戶5. 掌握準(zhǔn)確把握客戶要求的技術(shù)（QFD核心技術(shù)）。6. 掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求的技術(shù)和方法（QFD核心技術(shù)）。7. 掌握如何在......

國際質(zhì)量成本管理師實(shí)戰(zhàn)高級研修班 上海：2025年07月11日

通過情景式教學(xué)及案例實(shí)戰(zhàn)性演練，讓學(xué)員理解質(zhì)量成本核算體法，并熟知成本的五大計(jì)算方法，及成本核算的基本流程及關(guān)鍵要點(diǎn)。運(yùn)用質(zhì)量成本改進(jìn)模型與工具，能夠協(xié)助中小企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人快速削減質(zhì)量成本。并建立質(zhì)量成本改善前后對比的數(shù)據(jù)表盤，監(jiān)控成本變化的趨勢圖。質(zhì)量成本精細(xì)化管理系統(tǒng)，協(xié)助企業(yè)建立質(zhì)量成本的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化流程、系統(tǒng)。......

卓越的客戶服務(wù)技巧 上海：2025年06月27日

讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)的服務(wù)技巧、客戶服務(wù)各個階段的服務(wù)技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實(shí)提升客戶服務(wù)能力和技巧；參與公司服務(wù)管理與創(chuàng)新，設(shè)計(jì)各類個性化服務(wù)舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認(rèn)識客戶......