南京沖突管理培訓(xùn)公開(kāi)課

從化解到預(yù)防—有效的沖突管理 南京：2025年07月08日

第一模塊：沖突與雙贏的思維1．正確認(rèn)識(shí)沖突何謂沖突？傳統(tǒng)觀念與現(xiàn)代觀念對(duì)沖突認(rèn)識(shí)比較東西方文化對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)比較沖突的起因及與績(jī)效的關(guān)系2．雙贏的思維與原則第二模塊：沖突發(fā)展演變的五個(gè)階段及管理要點(diǎn)1．潛在沖突階段與管理要點(diǎn)2．知覺(jué)沖突階段與管理要點(diǎn)3．意向沖突階段與管理要點(diǎn)4．行為沖突階段與管理要點(diǎn)5．結(jié)果沖突階段與管......

一線主管溝通管理與沖突管理 蘇州：2025年08月06日

第一天 9：00-12：00主題：課程總體介紹1. 問(wèn)候，建立共同語(yǔ)言2. 相互認(rèn)識(shí)3. 組建小組教學(xué)方法：講師講解、學(xué)員分組、相互介紹主題：認(rèn)識(shí)，理解溝通1. “周哈里窗”；2. 溝通認(rèn)知測(cè)試3. 影響溝通的主要因素教學(xué)方法：講師講解，活動(dòng)演練，小組討論12：00-13：00 午餐 13：00......

沖突管理-上海班 上海：2025年05月20日

第一章：掌握沖突的本質(zhì)何謂沖突？沖突的定義為何？判斷三種不同類型的沖突分析沖突背后的各種起源面對(duì)沖突的兩種思維型態(tài)第二章：沖突化解的策略 沖突化解過(guò)程前的準(zhǔn)備自我測(cè)評(píng)：我習(xí)慣如何處理沖突？三種沖突化解策略的組合以達(dá)成自己目標(biāo)為主、不考慮對(duì)方的利益：冷處理、說(shuō)服、支配部分達(dá)成自己目標(biāo)、同時(shí)部分考慮對(duì)方利益：依據(jù)規(guī)則、共存......

有效的沖突管理 上海：2025年06月04日

1、理解沖突產(chǎn)生的原因并建立積極的沖突觀2、掌握化解沖突的四大基本步驟3、掌握預(yù)防沖突的基本方法課程大綱一、什么是沖突？1、沖突的定義2、沖突的三種類型- 任務(wù)沖突- 關(guān)系沖突- 過(guò)程沖突3、沖突產(chǎn)生的十大原因4、案例分析二、樹(shù)立積極的沖突觀1、沖突對(duì)組織的影響- 正面影響- 負(fù)面影響2、托馬斯沖突二維模式- 合作性-......

戰(zhàn)略人力資源管理培訓(xùn) 廣州：2025年05月17日

第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理1、中國(guó)企業(yè)的三種形態(tài)A、管理不怎么樣，但挺賺錢B、管理很好，但不賺錢C、管理很好，同時(shí)能永續(xù)地賺錢2、企業(yè)成功的關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略和組織能力3、人力資源管理工作的核心—“雙因子”管控理論4、什么是戰(zhàn)略性人力資源管理5、機(jī)制、制度、流程對(duì)于企業(yè)文化的直接影響4......

產(chǎn)品需求分析與管理——挖掘客戶用戶痛點(diǎn) 廣州：2025年06月06日

1、獲得理念提升：跨部門協(xié)同的產(chǎn)品規(guī)劃全員需求管理的意識(shí)結(jié)構(gòu)化的分析方法澄清概念，給力實(shí)踐獲得產(chǎn)品創(chuàng)新管理先進(jìn)的、系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的方法。2、掌握一套市場(chǎng)需求收集、分析，并形成產(chǎn)品規(guī)劃的系統(tǒng)流程和工具超過(guò)10種需求收集方法4大需求分析工具2種系統(tǒng)化的需求收集、分析融合工具目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)識(shí)別方法細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃書、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)......