南京培訓(xùn)計劃培訓(xùn)公開課

從年度培訓(xùn)計劃到培訓(xùn)體系構(gòu)建 蘇州：2025年06月07日

第一天：培訓(xùn)體系、需求診斷和咨詢一、培訓(xùn)體系1、歡迎詞、課程簡介2、培訓(xùn)體系摸底測試3、培訓(xùn)管理者的角色定位與挑戰(zhàn)4、培訓(xùn)管理指導(dǎo)思想，方針策略重點：為什么企業(yè)培訓(xùn)做到后來員工普遍會覺得沒有新意？后疫情時代培訓(xùn)體系如何構(gòu)建？培訓(xùn)部門和培訓(xùn)主管如何定位？這里我們將給你提供非常好的方案和建議。二、課程體系1、培訓(xùn)管理體系建......

新時代企業(yè)人才培訓(xùn)體系搭建與年度培訓(xùn)計劃制定 杭州：2025年05月27日

各企事業(yè)單位；各分管企業(yè)的主管部門領(lǐng)導(dǎo)、中高層管理人員、人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、課程開發(fā)人員、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)中心、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、職業(yè)技師學(xué)院、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)師、專兼職講師等企業(yè)相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；各級國資委以及政府主管企業(yè)部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容第一講：有的放矢—新時代培訓(xùn)管理者的認(rèn)知......

學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建與年度培訓(xùn)計劃的制定 上海：2025年06月05日

第一部分，導(dǎo)入，企業(yè)人才培養(yǎng)“散、斷、慢”三大問題1.人才培養(yǎng)“散、斷、慢”三大問題的案例分析2.學(xué)習(xí)體系解決六大問題第二部分：崗位學(xué)習(xí)地圖的構(gòu)建1.學(xué)習(xí)地圖對人才戰(zhàn)略的意義1.1.什么是學(xué)習(xí)地圖1.2.從戰(zhàn)略地圖從學(xué)習(xí)地圖1.3.學(xué)習(xí)地圖服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略下的人才戰(zhàn)略1.4......

培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計劃制定 上海：2025年06月12日

一、傳統(tǒng)視角下的培訓(xùn)需求分析誤區(qū)（一）麥基和泰勒的方法論（二）凱瑟琳的培訓(xùn)需求排序（三）斯蒂芬的績效差距（四）切斯特的尋找學(xué)習(xí)主體（五）Goldstein三維培訓(xùn)需求分析模型二、培訓(xùn)需求分析無法逾越的四大困境（一）無法閉環(huán)：培訓(xùn)需求到培訓(xùn)效果評估（二）無法客觀：挖掘需求與真實有效（三）無法衡量：培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)效果的脫節(jié)......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉(zhuǎn)變認(rèn)識到投訴并不是針對你個人，但要以專業(yè)的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關(guān)系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！&rdq......

高效執(zhí)行“活性因子”：如何打造敏捷團(tuán)隊 上海：2025年06月05日

1. 新時代的管理挑戰(zhàn)* 時代變遷背景下的管理挑戰(zhàn)* 管理需要回歸常識- 企業(yè)的本質(zhì)- 績效何來- 管理的意義* 自我管理的挑戰(zhàn)大于團(tuán)隊管理- 引領(lǐng)未來的領(lǐng)袖特質(zhì)- 持續(xù)成長的思維2. 激發(fā)互信—— 打造敏捷團(tuán)隊的核心* 敏捷團(tuán)隊的特質(zhì)* 信任的力量- 個人信任度及影響力- 團(tuán)隊互信度與績效* ......