南京流程審計(jì)培訓(xùn)公開課

基于風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程審計(jì)課程 蘇州：2025年07月10日

課程活動(dòng)包括課堂講授、案例研討、審計(jì)演練和報(bào)告編制。課程內(nèi)容包括：如何識別影響業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)---實(shí)施審計(jì)前的思考何為業(yè)務(wù)流程審計(jì)審計(jì)的三種類型：財(cái)務(wù)審計(jì)、業(yè)務(wù)流程審計(jì)和 IT 審計(jì)審計(jì)的三種時(shí)態(tài)：過去（合規(guī)）、現(xiàn)在（流程）和將來（風(fēng)險(xiǎn)）各種審計(jì)之顯性和隱性價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控和審計(jì) － COSO 模型風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流......

基于風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程審計(jì)課程 上海：2025年05月19日

有效識別風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)在多變的市場環(huán)境下達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)并保持可持續(xù)發(fā)展，是目前所有在中國經(jīng)營的企業(yè)管理層需要面對的現(xiàn)實(shí)問題。作為風(fēng)險(xiǎn)管理的核心抓手及企業(yè)內(nèi)控體系的最后一道重要防線，內(nèi)部審計(jì)也正從傳統(tǒng)上注重合規(guī)的財(cái)務(wù)審計(jì)向關(guān)注影響業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程審計(jì)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，伴隨著ISO 管理標(biāo)準(zhǔn)在組織的普及以......

流程審計(jì)高級實(shí)務(wù) 上海：2025年06月03日

企業(yè)在流程建設(shè)過程中，普遍存在以下問題：* 流程體系分散，沒有形成一張皮；* 流程體系沒有得到及時(shí)更新，滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展；* 流程問題沒有得到充分暴露和解決，影響業(yè)務(wù)運(yùn)營能力；* 流程文件和實(shí)際執(zhí)行不一致，流程沒有得到尊重；* 流程有效性沒有進(jìn)行評估，流程優(yōu)化沒有持續(xù)性。企業(yè)通過流程審計(jì)的導(dǎo)入，可以實(shí)現(xiàn)以下價(jià)值：* 評估......

審核能力提升：基于風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程審計(jì) 上海：2025年06月09日

一、如何實(shí)現(xiàn)審計(jì)價(jià)值的最大化企業(yè)、經(jīng)營環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系審計(jì)三種類型異同：財(cái)務(wù)審計(jì)、業(yè)務(wù)流程審計(jì)和IT審計(jì)審計(jì)三種時(shí)態(tài)意義：過去（合規(guī)）、現(xiàn)在（流程）和將來（風(fēng)險(xiǎn)）各種審計(jì)之顯性和隱性價(jià)值二、如何識別影響業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)——實(shí)施審計(jì)前的思考風(fēng)險(xiǎn)管理的術(shù)語、類別以及對企業(yè)的影響風(fēng)險(xiǎn)管理五部曲......

以感動(dòng)服務(wù)提升服務(wù)競爭力 上海：2025年07月10日

資深客服專員、客服主管、客服經(jīng)理、售后及客戶經(jīng)理、大客戶部、市場銷售等希望提升公司整體客服能力的領(lǐng)導(dǎo)課程收益：通過互動(dòng)式的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享，從而幫助服務(wù)人員提升：1、 從服務(wù)理念與服務(wù)細(xì)節(jié)兩個(gè)角度把握創(chuàng)造客戶感動(dòng)的方法，理解客戶忠誠的本質(zhì)，理解如何培養(yǎng)屬于自己企業(yè)的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律，掌握根據(jù)......

提升企業(yè)部門經(jīng)理/主管的報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析能力 上海：2025年06月06日

一、認(rèn)識企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表1.企業(yè)為什么需要統(tǒng)計(jì)報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表是企業(yè)決策基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)報(bào)表是企業(yè)運(yùn)營監(jiān)控的手段統(tǒng)計(jì)報(bào)表是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)2.企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表類別生產(chǎn)類統(tǒng)計(jì)報(bào)表人力資源類統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量類統(tǒng)計(jì)報(bào)表物料類統(tǒng)計(jì)報(bào)表營銷類統(tǒng)計(jì)報(bào)表財(cái)務(wù)類統(tǒng)計(jì)報(bào)表專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表二、分析報(bào)表的常用圖表1、折線圖2、柱形圖3、堆積柱形圖4、線-柱圖5、兩軸......