蘇州客戶關系管理培訓公開課

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2025年05月28日

掌握大客戶開發的策略，提高大客戶銷售的技巧和能力；按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比；幫助企業建立有效的客戶關系系統，掌握維護客戶關系的技巧；提升銷售團隊的談判水平，從而獲得應得的利潤，贏得客戶關系和尊重；通過老師的精彩講解，培養學員成為優秀的談判高手。培訓對象：董事長、總經理、營銷副總、大客戶......

關鍵客戶管理：開發路線圖及差異化維護 蘇州：2025年06月20日

評估：系統的自我評估關鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學關鍵客戶評估工具執行：訓練銷售人員掌握一套關鍵客戶銷售的路徑圖與實現路徑圖的關鍵點定義：讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索：訓練銷售人員探索客戶外部壓力、業務目標和內部挑戰，實現比客戶還懂客戶聯盟：內部聯盟：整合公司資源，組成項目銷售團隊分配角色一致對外；聯盟......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

大客戶經理、銷售顧問、銷售經理、銷售主管、銷售代表、大區經理、渠道經理、省區經理、銷售總監、營銷總監、職能部門總監課程收益1.能夠分析出客戶關注點及價值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學習如何分析“利益”與“認同”，理清客戶決策動機與關系3.掌握測量關系程度的工具，改變以......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年05月16日

銷售總監/經理、大客戶總監/經理、區域總監/經理、銷售管理總監、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領域相關部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標桿企業解決方案銷售方法標桿企業實踐中如何定義客戶痛點標桿企業實踐中有哪些解決方案銷售的經典打法痛苦鏈建立和分析九格構想構建購買構想TCO分析工具梳理標桿企業銷售流程中的原則，......

贏得未來利潤－客戶忠誠度量化與經營 上海：2025年05月16日

第一講：忠誠度量化引領企業發展1、客戶滿意到忠誠的管理差異2、客戶未來能帶來利益有多大3、簡單高效的忠誠度凈推薦值4、能贏得未來發展的考核指標5、忠誠管理確定企業領先戰略第二講：贏得未來利潤的經營策略1、忠誠度量化數據測評規則2、忠誠度落地四個關鍵環節3、區分眼前利潤與未來利潤4、找到降低客戶忠誠的原因5、客戶導向的內......

移動互聯網時代下的客戶關系管理 上海：2025年06月07日

1、了解移動互聯網對企業運營管理的沖擊2、了解移動互聯網時代下客戶對服務體驗以及消費需求的轉變3、掌握互聯網時代下客戶的心理需求4、掌握互聯網時代下服務價值及平臺5、掌握互聯網時代下客戶關系管理技巧【培訓對象】呼叫中心總監、經理、主管、班組長、績優人員、多媒體運營【課程大綱】一、互聯網對企業運營的影響1、客戶服務價值發......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 上海：2025年06月12日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據？我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關鍵人物，并和他們發展出良好的關系？怎么才能讓讓平日發展的客戶關系轉化成銷售時的具體優勢？現在環境變化那么快，我該如何在動態環境里持......

客戶關系管理培訓內訓課程

網點零售轉型技能提升訓練營 主講：李老師

第一講：互聯網時代銀行人的危機分析一、銀行發展與競爭新形勢下的三大思考分析1. 互聯網金融影響下的銀行發展需要新思維2. 白熱化競爭下的網點產能提升需要新方法3. 智能化網點建設下的員工發展需要新能第二講：客戶維護之營銷工具篇一、制定聯系計劃思考：我之前是怎么制定廳堂客戶聯系計劃的？1. 制定聯系計劃對工作的幫助2. ......

高凈值客戶經營與資產配置 主講：陳老師

導入：中國式財富管理的特點第一講：高凈值客戶競爭態勢分析一、高端客戶財富提升趨勢1. 高凈值人群增長迅速2. 高凈值人群平均資產增長迅速3. 高凈值人群財富管理需求及復雜性增加案例分析：中國私人財富報告二、非銀財富管理機構對高凈值客戶的爭奪討論：銀行客戶管理三個層面的問題——高凈值客戶面臨的競爭......

小微企業的客戶關系忠誠度管理 主講：王老師

1、改變客戶經理“重營銷，輕管理”的意識，建立起基于客戶生命周期的客戶管理思路。2、掌握最先進的客戶滿意度管理技巧，提升客戶滿意管理的效能；3、建立客戶管理的體系，明確客戶滿意度管理的系統方法；4、解決客戶管理的具體難題：如資源有限和客戶需求無限的問題等；受訓學員：支行長、對公客戶經理、個金客戶......

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