蘇州服務體系培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年06月07日

隨著我國企業的不斷加入國際化發展，企業間的競爭越來越激烈，那么國際售后問題已經變得越來越重要。本文提出要根本解決國際售后服務應作為一個系統來考慮的問題，并結合我國著名企業華為，聯想，海爾等企業的案例，希望給貴公司在國際化售后服務的進程中有所幫助！培訓目的：本課程并結合實踐，對國際貿易售后市場現狀進行分析，在此基礎上，分......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實際參與培訓的小組數量為準。課程大綱課前調研：服務現場調研客群分......

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

?了解客戶關系管理的內涵和發展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業資產?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業效益?把握服務體系的構建、創新和發展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2025年08月09日

一、突破困局，扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六”脈神劍1、針對不同物業區位提供差異性服務2、針對不同類型物業提供多元化服務3、針對不同客戶群體提供人性化服務4、增值服務隨消費觀的改變與時俱進5、增值服務以為客戶提供優質的物業服務為前提&......

采購成本分析與談判技巧 上海：2025年05月17日

1、從采購與供應鏈的角度分析企業采購供應成本的控制方法與成本降低的途徑；2、通過案例 ， 并結合被國際公認的采購供應理論 ， 在剖析企業內部的影響因素與應對方案的同時 ， 分析外部供應市場的現狀 ， 給出最好的成本分析和控制的方法和原則；3、從供應鏈節點企業管理的角度 ， 提升學員采購管理績效管理水平 ， 讓學員掌握當......

項目總的運營管理——打造經營型項目總 上海：2025年06月20日

房地產行業從黃金時代進入白銀時代，市場變化、政策調控越來越頻繁，這門生意好像越來越難做了，很多現象好像也越來越看不懂了。其實伴隨時代變化的是房地產行業經營邏輯的變化，唯有能夠與行業的經營邏輯相匹配，才有可能在行業中發展得更好。運營管理伴隨著時代變化從“計劃管理”發展到了“大運營&rd......