無錫QCC培訓(xùn)公開課

品質(zhì)管理圈QCC 蘇州：2025年06月07日

本教程適用希望開展全員性改進活動的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員（車間主管、班組長、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動的高層管理人員。課程大綱：一．QCC前期準(zhǔn)備1.何為QCC2.公司范圍開展QCC活動的步驟3.QCC推行方案4.QCC管理辦法5.如何激勵員工二．QCC活動過程1.主題選定1)選題來源2......

QCC品管圈活動 蘇州：2025年07月03日

通過全員參與改善活動，樹立正確的QCC活動改善理念。掌握QCC活動開展的步驟和方法，并能獨立開展QCC活動。建立健全QCC活動持續(xù)改善體系。通過QCC活動，提升中基層管理者改善現(xiàn)場、質(zhì)量、效率、成本等的能力。通過全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進基層人才培養(yǎng)。課程對象各部門經(jīng)理/主管、工程師、技術(shù)員、......

QCC質(zhì)量改善活動與QC七大手法活用 蘇州：2025年07月11日

本教程適用希望開展全員性改進活動的公司各部門和生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員（車間主管、班組長 、技術(shù)骨干等），也適用于希望在公司內(nèi)開展QCC活動的高層管理人員。課程收益:◆ 通過培訓(xùn)，學(xué)員能在良好的氛圍中，不斷地、自主地發(fā)現(xiàn)問題，并遵循有紀(jì)律的問題解決法；◆  能夠靈活運行各項質(zhì)量管理工具（包括QC七大工具，解決質(zhì)量......

QCC品管圈推行實務(wù) 蘇州：2025年07月23日

第一章 質(zhì)量意識與理念一、質(zhì)量基本概念1.質(zhì)量是檢驗出來的嗎？2.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？二、質(zhì)量專家介紹及質(zhì)量發(fā)展進展1.質(zhì)量管理發(fā)展歷史2.先進的質(zhì)量管理理念的介紹3.質(zhì)量管理中的“三不”政策4.質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量......

銷售技能必修班——快速掌握銷售技能，成為合格銷售員 廣州：2025年06月07日

模塊一：專業(yè)銷售核心1. AIDMA購買心理分析2.專業(yè)銷售定位與角色類型模塊二：職業(yè)化銷售的關(guān)鍵1.進取心和成功欲2.計劃性和執(zhí)行力3.專業(yè)能力和客戶關(guān)系意識模塊三：銷售目標(biāo)設(shè)定1.搜集信息和引發(fā)決定2.銷售目標(biāo)舉證練習(xí)模塊四：銷售步驟解析1.事前準(zhǔn)備：長期準(zhǔn)備 vs. 短期準(zhǔn)備？ 職業(yè)形象檢視要點2.接近客戶：找到......

互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

1、了解移動互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運營管理的沖擊2、了解移動互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶對服務(wù)體驗以及消費需求的轉(zhuǎn)變3、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶的心理需求4、掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶關(guān)系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則，避免激發(fā)客戶投訴6、學(xué)員能夠熟練運用投訴處理話術(shù)，借鑒好的投訴處理技巧邀請對象：客戶服務(wù)總經(jīng)理；客戶服務(wù)總監(jiān)；客戶服務(wù)部經(jīng)理；客......