無錫客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng) 蘇州：2025年05月28日

21世紀(jì)不僅是科技騰飛的世紀(jì)，更是爭(zhēng)奪銷售主動(dòng)權(quán)的世紀(jì).企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)波動(dòng)80%的原因是由20%的大客戶引發(fā),大客戶是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略投資，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結(jié)束,需要企業(yè)的銷售者加以足夠的關(guān)注。開發(fā)出企業(yè)的有效客戶，建立企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，提高......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營(yíng)客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年07月11日

從對(duì)象+效用兩個(gè)構(gòu)面探討客戶關(guān)系管理，辨識(shí)自己工作中與經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系有關(guān)聯(lián)的所有活掌握對(duì)客戶組織情況分析的系統(tǒng)方法，從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關(guān)系學(xué)會(huì)精準(zhǔn)評(píng)估客戶組織里的關(guān)鍵個(gè)人對(duì)我方的價(jià)值與態(tài)度，進(jìn)而依據(jù)這樣的評(píng)估結(jié)論采取不同的對(duì)待方式學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)化的客戶管理計(jì)劃模版，將客戶關(guān)系管理與業(yè)績(jī)管理串聯(lián)在一起......

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的客戶關(guān)系管理 上海：2025年06月07日

1、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的沖擊2、了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)以及消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變3、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶的心理需求4、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下服務(wù)價(jià)值及平臺(tái)5、掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下客戶關(guān)系管理技巧【培訓(xùn)對(duì)象】呼叫中心總監(jiān)、經(jīng)理、主管、班組長(zhǎng)、績(jī)優(yōu)人員、多媒體運(yùn)營(yíng)【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響1、客戶服務(wù)價(jià)值發(fā)......

賣動(dòng)世代?經(jīng)營(yíng)客戶心-客戶關(guān)系管理 上海：2025年06月12日

第一章：全面觀照客戶關(guān)系管理開場(chǎng)練習(xí)：客戶是什么？客戶：個(gè)人或組織客戶關(guān)系管理的五方面評(píng)價(jià)案例練習(xí)客戶關(guān)系管理的價(jià)值銷售機(jī)會(huì)來自客戶購(gòu)買流程客戶關(guān)系管理的可觀察結(jié)果客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略方針客戶關(guān)系管理的六大實(shí)踐課題第二章：?jiǎn)?dòng)個(gè)人交往案例練習(xí)學(xué)員真實(shí)情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標(biāo)簽C.A.R.E.模型......

管理者格局突破與情商開發(fā) 上海：2025年06月12日

1、產(chǎn)出：五個(gè)結(jié)合工作的案例分組討論、分享與點(diǎn)評(píng)，并且案例由學(xué)員分組討論并提供，如果有五個(gè)組的話，即有5X5=25個(gè)課程產(chǎn)出；2、測(cè)量：三個(gè)心理測(cè)量，增強(qiáng)自我認(rèn)知；3、落地：每個(gè)單元都配合有落地的操作性強(qiáng)的工具與模型4、靈活：培訓(xùn)前發(fā)放調(diào)查問卷或電話溝通，結(jié)合需求與企業(yè)實(shí)際做內(nèi)容微調(diào)或時(shí)長(zhǎng)調(diào)整；5、落實(shí)：培訓(xùn)后行動(dòng)學(xué)習(xí)......

生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)系列——精益工具-價(jià)值流分析 上海：2025年06月12日

1.價(jià)值流分析的全景介紹1.1精益生產(chǎn)簡(jiǎn)介1.2什么是價(jià)值流圖析1.3物流和信息流1.4價(jià)值流經(jīng)理1.5使用圖析工具1.6選擇一個(gè)產(chǎn)品族2.價(jià)值流現(xiàn)狀圖2.1現(xiàn)狀圖圖析六原則2.2現(xiàn)狀圖繪制五步法：第一步，繪制客戶的要求、基本的生產(chǎn)過程和確定C/T、C/O、EPE等參數(shù)2.3現(xiàn)狀圖繪制五步法：第二步，過程、數(shù)據(jù)框和庫存......