無錫危機管理培訓公開課

公共關系與危機管理 上海：2025年05月29日

一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......

企業危機管理與媒體應對 上海：2025年07月11日

掌握應對危機管理與突發事件的方法了解新媒體運作的規律互聯網時代的輿論特征學會策略性的解決問題課程大綱:一、企業危機意識提升1、危機的本質是什么2、案例解讀二、危機溝通技巧提升1、危機處理的五種錯誤心理2、危機處理應避免的陷進3、宣傳部長的總結4、危機管理中各種對象的應對5、危機溝通策略的幾種做法6、危機處理兩大工作與十......

企業危機管理與危機公關 上海：2025年07月12日

1.認識危機：危機定義、危機構成、危機的危害及企業應對危機狀況。2.危機突破：研究新形勢下企業如何有效規避控制危機，如何在激烈競爭中變“被動生存為主動發展”,如何在危機中左右逢源，如何突破危機轉危為安，如何從危機中尋找商機。課程對象：企業高層、中層和基層管理者、主管和班組長及后備干部等。課程大綱......

企業危機管理與媒體應對訓練 上海：2025年08月02日

所有希望有效應對危機的管理者。課程大綱1.認識危機危機特點危機種類危機主體不同危機原因各異危機處置各異2.預防規避思想預防情感責任與決策制度的現實性規范操作報告制度檢查制度釜底抽薪式預防他山之石預防關鍵崗位預防建立預警系統科技預防3.積極處置即時啟動預案領導直面現場迅速匯總情況明確處置對策4.信息傳播日常維護媒體關系公......

FMEA&APQP&PPAP 上海：2025年07月10日

注重實用，把握基礎，避免常見的枯燥無味的灌輸型講課，取代了一般的課后集中式案例的形式，讓學員在實例中逐步理解和掌握DFMEA / PFMEA之精髓及實施方法。參加人員體系負責人、工程技術人員、質量管理人員、現場主要生產和檢驗人員。課程大綱潛在失效模式和后果分析FMEA一、課程導入1.問題提出與FMEA小組組建2.培訓目......

高端情境商務禮儀與高情商溝通 上海：2025年06月20日

【頭腦風暴】在職場，你遇到哪些關于商務禮儀與人際溝通的困惑呢？每個人提出自己工作中的難題，一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個課程中，分析、示范、演練，解決學員的實際問題。一、禮儀概述篇 —— 透過問題，剖析精髓1.禮儀的定義與特征2.商務禮儀的作用3.商務禮儀的基本原則與要求【情......