無錫服務技巧培訓公開課

卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年07月15日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正運用在經營管理實踐中；學會構建合適的客戶服務管理體系，為企業設計科學的服務流程、服務標準，提升整體服務質量；通過客戶服務理念在戰略層面的定位、員工對于服務的重新認識，進一步創造良好的內部服務環境與內部客戶服務態度；初步學會培養輔導各類客戶服務人員樹立正確的服務心態、深刻認識客戶服務，切實提......

客戶滿意與客戶服務技巧 蘇州：2025年07月20日

通過該次培訓，學員應：提高在客戶服務、技術支持、電話服務方面能力。提供高效、精益地提供令客戶滿意的服務；能夠成功運用專業、技術語言被客戶接受；突破“很規范但效果淡”的服務品質瓶頸；化解客戶的投訴和抱怨；在客戶服務、銷售中彰顯大公司、好公司的風范和您的個人魅力、感染力。課程對象：企業全體員工課程大......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年08月06日

能夠實時運用 HAIL 模型評估客戶忠誠度，，建立以客戶為中心的思維方式能夠運用互動步驟形成并落實有助于提成客戶忠誠度的互動策略能夠運用 EEAPP 公式處理異議和客訴課程對象需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行......

優質的客戶服務技巧 蘇州：2025年08月13日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......

內部控制培訓 北京：2025年08月03日

企業董事長、總經理、財務總監、各部門經理、中高層管理人員及相關財務人員等培訓收益：1. 學會制定實施企業內部的風險控制計劃2. 學會如何建立企業的信用管理體系3. 掌握風險評估工具、了解企業內部控制的關鍵點4. 掌握內部審計的多種方法課程大綱：第一單元 企業內部控制的概述內部控制的定義內部控制的演變過程內部控制的作用和......

工業品大客戶型銷售的渠道體系構建與動力設計 深圳：2025年07月25日

工業品，政府型市場，項目類銷售的渠道經理，銷售兼渠道經理，銷售部門經理，行業系統部經理，產品經理，markting部門經理，公司總經理課程大綱：一、工業品渠道管理體系的內涵1、渠道動力設計2、渠道忠誠度管理3、渠道的能力培育與路徑依賴4、渠道沖突管理5、渠道市場品牌推動力的激勵制度6、渠道項目運作能力提升與管理7、項目......