福州客戶關系管理培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 杭州：2025年08月09日

在激烈的市場競爭中，客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈，客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強，企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶，優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力，為達到競爭制勝，實現逆勢增長的目的，應該樹立以客戶為中心的發展策略，并在此基礎展開包括判......

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2025年05月28日

21世紀不僅是科技騰飛的世紀，更是爭奪銷售主動權的世紀.企業的銷售業績波動80%的原因是由20%的大客戶引發,大客戶是一項長期的戰略投資，是實現企業利潤和可持續發展的最為重要的保障之一，大客戶如何從無到有，銷售如何從零開始直至圓滿結束,需要企業的銷售者加以足夠的關注。開發出企業的有效客戶，建立企業和客戶之間的關系，提高......

關鍵客戶管理：開發路線圖及差異化維護 蘇州：2025年06月20日

市場競爭高度激烈，成功的關鍵是與關鍵客戶建立并保持密切、牢固的關系。公司戰略目標清楚，大多數管理人員卻不懂得如何通過贏得關鍵客戶來實現。同質化時代，客戶更加挑剔、理性，贏得關鍵客戶必須打造系統的競爭優勢。要做到可持續性地贏得關鍵客戶，銷售人員必須從個人到團隊，從野戰到正規的轉變。培訓目標：評估：系統的自我評估關鍵客戶的......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據？我應該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關鍵人物，并和他們發展出良好的關系？怎么才能讓讓平日發展的客戶關系轉化成銷售時的具體優勢？現在環境變化那么快，我該如何在動態環境里持......

價值營銷—關鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

在關鍵客戶（大客戶）管理中，司空見慣的問題有可能決定了結果的成敗，比如銷售經常抱怨“客戶關系很好但不辦事”，其問題核心就是，你用什么標準衡量的客戶關系“很好”？對關系的測量若沒有一個客觀公正的標準，就只能各用各的辦法憑感覺做銷售憑感覺投資源，造成資源浪費銷售結果低效不可避......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 上海：2025年05月16日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

贏得未來利潤－客戶忠誠度量化與經營 上海：2025年05月16日

美國通用電器CEO杰夫·伊梅爾特曾在公司高層領導會上說：“客戶忠誠度凈推薦值是我見過的最好的客戶關系指標”。客戶忠誠度凈推薦值（簡稱NPS）幾年間為蘋果、飛利浦、西南航空等跨國公司贏得了未來的利潤。客戶忠誠度凈推薦值將會幫助企業走向重視客戶生命周期價值、培養忠誠客戶的精耕細作時代，......

移動互聯網時代下的客戶關系管理 上海：2025年06月07日

1、了解移動互聯網對企業運營管理的沖擊2、了解移動互聯網時代下客戶對服務體驗以及消費需求的轉變3、掌握互聯網時代下客戶的心理需求4、掌握互聯網時代下服務價值及平臺5、掌握互聯網時代下客戶關系管理技巧【培訓對象】呼叫中心總監、經理、主管、班組長、績優人員、多媒體運營【課程大綱】一、互聯網對企業運營的影響1、客戶服務價值發......

客戶關系管理培訓內訓課程

《銀行對公客戶拓展與深度維護》 主講：楊老師

一、銀行金融產品營銷與管理核心理念1、營銷本質的變遷與銀行客戶營銷“黃金五問”2、基于以客戶為中心思想和關系營銷發展的結果3、對公客戶開發的“一個中心、兩個基本點”二、對公客戶組織結構分析及關鍵人策略1、對公客戶組織結構分析與內部運作2、如何了解對公客戶的關鍵問題3、對公......

向老客戶要業績 主講：張老師

觀點獨特，互聯網思維，純干貨接地氣，實戰實用，聊天式，幽默，妙語連珠<課程對象>創始人，總裁，總經理，營銷事業部總監，銷售經理，代理商老板<課程體系>模塊一、什么原因導致老客戶業績量下滑？模塊二、維護老客戶就能讓銷售變的簡單？模塊三、有什么創新方法運維現有老客戶？模塊四、怎么讓老客戶幫我們帶來新......

客戶分類體系搭建與客戶分級管理應用 主講：鄒老師

第一講: 客戶關系管理的理念客戶關系管理的產生1.需求的拉動2.技術的推動客戶關系管理的幾個重要理論1.關系營銷2.一對一營銷3.精準營銷4.情感營銷5.客戶細分6.客戶生命周期客戶關系管理的內涵1.客戶關系管理的認識誤區2.客戶關系管理的再認識案例分享：泰國東方飯店生意盈門的訣竅第二講 客戶關系管理的新思路1.營銷思......

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