熱門搜索關鍵字
北京客戶關系管理培訓 上海服務體系培訓 廣州售后跟蹤培訓 深圳OEM培訓 蘇州服務營銷培訓 廈門投訴處理培訓 臺州客戶投訴培訓 杭州抱怨處理培訓 南昌客戶經理培訓 無錫售前服務培訓 南京客戶服務技巧培訓 合肥客戶服務管理培訓 長沙客戶溝通培訓 武漢客戶關系培訓 青島客戶分析培訓 鄭州客戶滿意度培訓 海口CSM培訓 濟南客戶服務管理師培訓 南寧客戶服務體系培訓 貴陽客戶溝通技巧培訓福州客戶關系管理培訓公開課
向華為學:客戶關系管理 杭州:2025年08月09日
第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶?什么是客戶關系?客戶關系有何特點?客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功?2、客戶是市場的原點,選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構:管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析:華為公司的客戶......
大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州:2025年05月28日
董事長、總經理、營銷副總、大客戶經理、區域經理、渠道經理、市場總監、等中高層管理者。課程大綱:《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主:大客戶銷售基礎1.1大客戶購買的4大特點1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器:客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目......
賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州:2025年07月11日
從對象+效用兩個構面探討客戶關系管理,辨識自己工作中與經營客戶關系有關聯的所有活掌握對客戶組織情況分析的系統方法,從而能夠在客戶組織里找到正確的人開展正確的關系學會精準評估客戶組織里的關鍵個人對我方的價值與態度,進而依據這樣的評估結論采取不同的對待方式學會使用系統化的客戶管理計劃模版,將客戶關系管理與業績管理串聯在一起......
移動互聯網時代下的客戶關系管理 上海:2025年06月07日
一、互聯網對企業運營的影響1、客戶服務價值發生變化a)客戶價值取向與行為方式變遷自主個性消費注重過程體驗信息快捷對稱高度依賴網絡處自組織狀態b)用戶需求情感化、個性化和參與化c)大數據打開市場選擇與商業模式創新空間d)更新營銷傳播與用戶溝通途徑2、互聯網改變營銷傳播,營銷環境去中心化a)用戶信息獲取透明化, 傳統媒體邊......
大客戶營銷實戰策略 深圳:2025年06月06日
在金融危機和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業突破銷售困局,能否為公司贏得生存和發展必需的有利潤的訂單,絕對需要一支驍勇善戰的銷售精英團隊。好的營銷策略需要專業、高效、職業化的銷售人員來執行,特別是銷售中20%的客戶帶來80%的銷售,如何經營好這部分客戶,是每一個大客戶經理首要考慮的問題。在實戰中他們經常會發現:什么樣的......
新格局下房企全流程合法低稅負運營策略與最新稅收政策全解析 上海:2025年06月30日
增值稅稅率調整時間確定,增值稅下調誰將受益?作為中國第一大稅種的增值稅是政府減稅政策的重要一環,此次減稅政策又將重點影響哪些行業值得關注。在“金稅三期”大數據嚴征管背景下,房地產企業如何從戰略運營視角全流程全稅種預算管控,轉換財稅處理思維觀,優化全程業務運營和涉稅管控,從籌建環節資金準備進企業到......