廈門商務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)情商與禮儀應(yīng)用 廈門：2025年07月11日

中高層管理人員課程大綱第一單元：基本禮儀規(guī)范1.禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來。引導(dǎo)學(xué)員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 廈門：2025年08月09日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 深圳：2025年05月17日

中國從古至今，素有“禮儀之邦”的美稱，隨著商業(yè)全球化，人與人之間交往中的商務(wù)禮儀越來越受到重視。所謂商務(wù)禮儀，就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員，在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象應(yīng)當(dāng)遵循的約定俗成的規(guī)范。商務(wù)禮儀不僅能體現(xiàn)個(gè)人的修養(yǎng)與素質(zhì)，更能體現(xiàn)出企業(yè)的精神風(fēng)貌、企業(yè)文化、經(jīng)營狀況、發(fā)展情況。......

前臺(tái)人員綜合技能提升 深圳：2025年05月17日

前臺(tái)人員，你是整個(gè)公司的“門面”，如何美化自身形象從而提升公司整體形象？你整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，卻只有苦勞沒有功勞，如何讓繁雜的工作更有成效？你需要與各部門溝通協(xié)調(diào)，卻總是困難重重？想快速提升前臺(tái)職業(yè)技能，卻苦于沒有專項(xiàng)的培訓(xùn)課程？為此，我們特別為存在上述工作困擾的職場人士量身定做了本次課程，通過集......

完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日

各企業(yè) 、事業(yè)單位的管理人員、服務(wù)人員、銷售人員、公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。【培訓(xùn)目標(biāo)】意識(shí)先行——課程先讓參訓(xùn)人員對商務(wù)禮儀有良好認(rèn)識(shí)，意識(shí)到商務(wù)禮儀在當(dāng)今社會(huì)人際交往中、企業(yè)發(fā)展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)下實(shí)際工作需......

卓越人士的禮儀修養(yǎng) 深圳：2025年06月06日

企、事業(yè)單位、服務(wù)行業(yè)管理人員、辦公行政人員、一線服務(wù)人員、銷售與接待人員均適用課程大綱第一單元：禮儀是愛和尊重一、禮者，敬人二、禮本于仁三、禮之用，和為貴四、禮是尊重，儀是表達(dá)；禮大于儀，禮表于儀。五、禮強(qiáng)調(diào)敬和愛，儀強(qiáng)調(diào)美和善。六、禮儀強(qiáng)調(diào)內(nèi)心的尊重和愛，同時(shí)注意一定的規(guī)范性、對象性、技巧性。七、贏在職場之形象美、......

員工職場禮儀 深圳：2025年06月06日

第一部分：禮儀認(rèn)知第二部分：職場個(gè)人禮儀修養(yǎng)一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規(guī)范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表修飾化妝規(guī)范第三部分：職場儀態(tài)禮儀一、職場站姿——站如松二、職場坐姿——坐如鐘三、職場走姿——行如風(fēng)四、職場手勢—&m......

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年06月13日

【頭腦風(fēng)暴】在職場，你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢？每個(gè)人提出自己工作中的難題，一起探討應(yīng)對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個(gè)課程中，分析、示范、演練，解決學(xué)員的實(shí)際問題。一、禮儀概述篇 —— 透過問題，剖析精髓1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情......

商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

跨文化交流溝通禮儀 主講：徐老師

公務(wù)人員 外事人員及政府相關(guān)部門崗位人員【培訓(xùn)方法】培訓(xùn)師講授，現(xiàn)場模擬訓(xùn)練、案例分析、小組討論、游戲互動(dòng)等【課程綱要】第一部分：跨文化禮儀的核心內(nèi)涵1、 跨文化禮儀的核心內(nèi)涵2、跨文化禮儀的原則3、外事人員為什么要學(xué)習(xí)跨文化交流禮儀第二部分：外事人員的專業(yè)形象塑造1、形象決定成敗，形象是第一生產(chǎn)力2、第一印象的&ld......

《尊柜服務(wù)》銀行柜面人員服務(wù)禮儀訓(xùn)練 主講：張老師

DAY 一：一、開營 &.服務(wù)意識(shí)1、訓(xùn)練營的開營儀式2、什么是服務(wù)？?服務(wù)的三個(gè)層次?服務(wù)的三種類別3、銀行業(yè)的競爭就是服務(wù)的競爭?客戶滿意度并不代表忠誠?柜臺(tái)一線服務(wù)人員是獲得忠誠客戶的直接渠道4、客戶對服務(wù)體驗(yàn)的四個(gè)層次滿足、快樂、愉悅、驚喜5、禮儀與客戶服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)系6、我的角色是？7、大樹理論二、柜面......

服務(wù)交互中的禮學(xué)應(yīng)用 主講：許老師

1.通過崗位服務(wù)力的提升 激發(fā)店內(nèi)員工服務(wù)的主動(dòng)性2.通過崗位服務(wù)力的提升 引導(dǎo)店內(nèi)員工服務(wù)的規(guī)范化3.通過崗位服務(wù)力的提升 引領(lǐng)店內(nèi)員工服務(wù)的人性化4.通過崗位服務(wù)力的提升 帶動(dòng)店內(nèi)員工職業(yè)的自豪感5.通過崗位服務(wù)力的提升 營造店內(nèi)員工工作的幸福感6.通過崗位服務(wù)力的提升 升級(jí)店內(nèi)客戶滿意評(píng)價(jià)系統(tǒng)7.通過崗位服務(wù)力的......

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