廈門市場(chǎng)管理培訓(xùn)公開課

產(chǎn)品市場(chǎng)管理——產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃 深圳：2025年06月12日

在為企業(yè)提供研發(fā)管理咨詢服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品管理上都存在許多共同的問題，如：1、新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們快）2、新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了（客戶投訴/退貨越來越多）3、新產(chǎn)品的種類/型號(hào)越來越多，但賺錢的產(chǎn)品卻不多4、企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來越慢（與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難）5、研......

產(chǎn)品市場(chǎng)管理——產(chǎn)品策略與路標(biāo)規(guī)劃 深圳：2025年08月04日

一、案例分析1.市場(chǎng)細(xì)分2.目標(biāo)市場(chǎng)3.產(chǎn)品定位4.二、產(chǎn)品市場(chǎng)管理概述1.產(chǎn)品管理的系統(tǒng)思維1)企業(yè)在追求什么？2)產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3)如何理解產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和財(cái)務(wù)成功？4)如何理解市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開發(fā)？5)咨詢案例分享：如何構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品管理體系2.產(chǎn)品市場(chǎng)管理1)什么是市場(chǎng)管理（Marketing Manage......

市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃 上海：2025年06月06日

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、戰(zhàn)略制定/參與制定者、市場(chǎng)副總、市場(chǎng)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、產(chǎn)品線/產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)研究經(jīng)理、市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理等課程大綱：1.市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃概述本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解為什么產(chǎn)品規(guī)劃在中國企業(yè)管理中越來越重要，一般企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃中的問題。市場(chǎng)管理（MM）的概念和核心思想，以......

市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃 北京：2025年06月13日

1.市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃概述本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解為什么產(chǎn)品規(guī)劃在中國企業(yè)管理中越來越重要，一般企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃中的問題。市場(chǎng)管理（MM）的概念和核心思想，以及MM和公司戰(zhàn)略、職能管理、需求管理、產(chǎn)品開發(fā)管理等的關(guān)系。1.1.中國企業(yè)關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移1.1.1.產(chǎn)品制造和客戶銷售1.1.2.產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營銷1.1.3.市場(chǎng)管理......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

知識(shí)管理：提升企業(yè)績(jī)效和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力 北京：2025年07月31日

過去五十年中，全球經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由一個(gè)以制造為基礎(chǔ)的價(jià)值增值體系，顯著地轉(zhuǎn)型為以智慧及技術(shù)為基礎(chǔ)的價(jià)值創(chuàng)新體系。知識(shí)管理正成為創(chuàng)新型企業(yè)新興且日益重要的議題，它能協(xié)助組織的人員在面臨變化時(shí)找到最合適的解決問題途徑，借此提高整個(gè)組織的響應(yīng)能力。自媒體時(shí)代，客戶和員工都可以更加直接對(duì)組織發(fā)表意見，這些社會(huì)溝通方式的改變正推動(dòng)組織......