海口行政文秘培訓公開課

行政文秘綜合技能提升 廣州：2025年07月12日

【1.角色認知】（0.5小時）一、角色定位（一）對行政文秘工作的認識行政文秘工作三大特點：中綜輔（中樞、綜合、輔助）行政文秘工作三大任務：文事會（文書、事務、會務）（二）行政文秘人員核心三技能1.寫作力：文書表達清晰有力，制度流程精簡落地，當好公司的“一支筆”。2.溝通力：內外溝通八面玲瓏，待人......

行政文秘核心技能提升實操班 深圳：2025年06月06日

企業各級資產管理、財務會計、設備資產管理、資產項目管理、資產信息化管理等相關人員。課程大綱：第一講、 行政管理概述1、案例討論：行政經理如何開展工作行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見系統化的行政管理先人后事行政的組織架構搭建因人設崗：靈活用工自助、機器、外包與自建團隊專題討論......

新質生產力背景下辦公室行政管理人員綜合技能提升專題研修班 南寧：2025年06月27日

各企事業單位辦公室主任、副主任、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨辦、秘書、文書、宣傳、機要、檔案等有關工作人員。課程大綱(一）實用性公文寫作與公文處理工作實務1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》的重點解讀;2.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規范性、處理的程序性、......

公文寫作質效提升與辦公室綜合管理素養進階暨AI智能助力專題培訓班 珠海：2025年05月16日

（一）AI賦能公文寫作革新1.Al入門：AI文本工具的基本用法；2.掌握AI提示詞核心公式：輕松撰寫各類材料、報告；3.打好AI組合拳，快速生成高顏值PPT；4.常見的AI公文寫作工具；5.AI助力公文寫作的技巧；6.AI與公文模板的結合；7.AI 融合中的倫理、安全與應變之道；8.如何運用AI高效搜集整合素材，人機協......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......

大客戶銷售管理——客戶決策分析與競爭策略 上海：2025年06月06日

第一部分 大客戶迷宮很少有客戶會直接對供應商說：“你肯定沒機會了。”對采購最有利的情況是，至少有三家供應商在競爭這一訂單，作為壓價工具，或安全備胎。01客戶購買決策分析發現自身問題或需求，就改進和采購計劃達成一致建立供應商選用標準，貨比三家，做競爭性評估消除決策風險，進入商務談判和購買承諾階段關......