海口服務營銷培訓公開課

培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口：2025年07月12日

企業所有管理人員、客服、營銷人員內容目錄;第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素：產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的......

服務營銷百分百 中山：2025年07月26日

企業中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟（短缺經濟）vs市場經濟（過剩經濟）宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化—&m......

服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州：2025年06月07日

Δ通過對服務管理認識的提高,系統掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能力,減少客戶投訴,建立長期穩定的客戶關系；Δ通過了解服務營銷的概念和特性，領會服務營銷的原理，熟練掌握服務營銷的策劃和成功執行的標準，從而提升企業服務管理和服務營銷能力，提高服務贏利水平；Δ使學員了解服務營銷......

基于客戶導向的服務營銷 廣州：2025年07月30日

企業收益：1、提高客戶滿意度與忠誠度，增加客戶與企業的粘度，為企業增加效益；2、促進內部員工的溝通交流，減少員工之間的矛盾，提升工作效率。崗位收益：1、掌握「客戶導向服務模式」技能，以服務促進銷售；2、學會跨部門團隊協作，提升工作效率，為客戶解決問題；3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內心真正需求的技能；4、理解客戶期望......

SPC統計過程控制高級研修班 廣州：2025年05月16日

企業內開發、質量、營運副總,生產（制造）部經理、主管、工程師,質量管理部經理、主管、工程師，開發部經理、主管、工程師，技術部經理、主管、工程師及生產部班組長等課程大綱：一、為什么要控制過程l. 檢驗的缺陷2. 過程控制的優越性3. 控制的三種層次二、統計學初步1. 統計學的階段:統計描述,統計推斷和試驗設計2. 連續型......

非財務經理的財務管理（孫美杰） 北京：2025年05月15日

非財管理人員。課程背景在企業實務操作過程中，由于非財管理人員對主要經營環節財稅風險與規避、降本增效、發票規范以及利潤的來源等財稅知識較為匱乏，導致自身在經手或處理相關事項時無意中給企業帶來財稅損失與風險，特別是由于不具備財務管理的思維而導致在業務處理時不能從企業總體價值的角度去科學處理而給企業造成損失。資深企業財稅實戰......