廣州客戶關系管理培訓公開課

客戶關系與回款技巧：建立長效客情關系 廣州：2025年05月17日

toB大客戶銷售、回款總監、經理、專員課程大綱第一部分：優秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優勢2．見天地：了解自己的不足3．見眾生：影響他人成功第二部分：客戶關系營銷1．銷售的角色轉換2．決定客戶采購的五個要素3．關注“采購氛圍”的四類人4．大客戶銷售的六個步驟5．銷售漏斗與機會管理第三部......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 廣州：2025年05月29日

當今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關系能力，對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業取得成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......

關鍵客戶管理-商機規劃和掌控 廣州：2025年06月07日

第一講：商機狀態Opportunity Status商機的概述-理由，風險和客戶關系等商機的關鍵參數-方案，團隊，階段，挑戰和競爭等四種客戶關系（普通、優先、伙伴和戰略）自我診斷：診斷當前的關鍵商機的客戶關系實踐操作：審查你的商機狀態現場指導：學員的商機狀態描述的難點指導第二講：商機評估-找出阻礙成功的問題Opport......

創新政企大客戶開發與關系管理 廣州：2025年06月11日

董事長、總裁、銷售副總裁、事業部總經理、營銷總監、分公司總經理、銷售經理、銷售代表、銷售助理；渠道總監、渠道經理、渠道代表；銷售運營經理、銷售運營專員課程背景政企大客戶是企業的核心資產，對政企大客戶的開發和獲取，早已成為企業的競爭焦點，誰抓住政企大客戶并真正保留住政企大客戶誰就占領了競爭的制高點。但很多企業在經營政企大......

客戶選擇與關系管理 廣州：2025年06月13日

開發出企業的有效客戶，建立企業和客戶之間的關系，提高公司人員客戶服務意識、提高企業的整體客戶服務的管理水平，與客戶的關系保持的更長久。這是每一位領導者都都必須要解決的問題。在客戶開發及服務問題解決的基礎上，提高銷售人員的個人銷售技巧尤為重要。個人的輝煌業績提高的同時，團隊的業績才能上升，這才是公司管理者最關注的。通過對......

關鍵客戶管理——商機規劃和掌控 廣州：2025年06月13日

1、掌握關鍵客戶商機規劃與掌控技能。2、掌握贏得關鍵客戶的成功路徑與關鍵步驟。3、掌握在與競爭對手、關鍵客戶營銷博弈中的關鍵博弈技能。4、掌握關鍵客戶關系突破、高層攻關的核心策略和掌控技能。5、掌握贏得關鍵客戶獨特解決方案與價值突圍技能。6、掌握留住，并維持關鍵客戶持續忠誠核心思路與方法……......

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2025年06月14日

第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一：了解......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 廣州：2025年06月21日

當前toB類企業在面對銷售機會時所面臨的挑戰：1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。2、銷售節點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態。4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。5、沒有客戶關系計劃和監督工具，不能形成穩固長期的客戶關系......

客戶關系管理培訓內訓課程

銀行客戶關系維護與最終成交 主講：劉老師

第一講：銀行客戶關系提升一、服務篇——客戶滿意度1. 客戶忠誠來自客戶的滿意體驗故事分享：海底撈服務2. MOT關鍵時刻、關鍵動作案例：星巴克、宜家家居討論分享：銀行服務的MOT3. 客戶滿意度——峰終定律打動顧客的“第一印象”55387定律4. ......

客戶關系拓展與管理研討 主講：林老師

1、企業收益：提上企業整體的市場拓展能力。2、學員收益：建立客戶關系三個維度的客戶關系概念；掌握客戶開發、維護、管理的基本方法；學會客戶戰略解碼及客戶關系拓展與管理的基本方法。3、課程價值點：客戶關系如何量化地進行評估；客戶關系如何支撐業務目標的達成；如何開發、維護與管理客戶關系。4、應掌握的基本知識與技能：客戶關系結......

互聯網+環境下的客戶關系重構 主講：蒿老師

互聯網+的環境下，信息的傳遞變得越來越便利，很對依托人和人之間的關系變成了人和數字間的關系，客戶的時間碎片化嚴重。在變化了的商業環境中，如何能重構企業間的客戶關系，是B2B行業面對的新挑戰。新零售，新媒體，新智能等等一切新鮮事物的興起，會怎樣改變企業服務商的客戶關系，擁抱變化還是保留初心，都會在關系重構的邏輯上變化。【......

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