深圳商務禮儀培訓公開課

商務接待流程與實務 深圳：2025年05月17日

開場：小組融合&破冰第一講：職業素養與認識禮儀1.職業素養與個人成就的關系2.優秀職場人應該具備的十大職業素養3.禮儀歷史發展，概述及內涵4.商務接待禮儀對于個人及企業的重要意義5.商務角色定位與接待心態建立6.為何學習商務禮儀？案例分析：某企業因為多個小的接待細節做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去合作的大單7......

前臺人員綜合技能提升 深圳：2025年05月17日

前臺人員，你是整個公司的“門面”，如何美化自身形象從而提升公司整體形象？你整天忙得暈頭轉向，卻只有苦勞沒有功勞，如何讓繁雜的工作更有成效？你需要與各部門溝通協調，卻總是困難重重？想快速提升前臺職業技能，卻苦于沒有專項的培訓課程？為此，我們特別為存在上述工作困擾的職場人士量身定做了本次課程，通過集......

完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日

當今社會，已經將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人士設計的課程，主要內容是商務職場人士的禮儀規范和修養表現，以及商務職場人士的情商修為、溝通禮儀和溝通技巧。美國石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或者咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西......

卓越人士的禮儀修養 深圳：2025年06月06日

1、實戰性：與現場結合，進行針對性指導；理論與實際結合，進行有效性訓練。2、系統性：由內及外，由淺入深，分模塊條理化系統化培訓。3、快樂性：教學相長，快樂學習。課程對象企、事業單位、服務行業管理人員、辦公行政人員、一線服務人員、銷售與接待人員均適用課程大綱第一單元：禮儀是愛和尊重一、禮者，敬人二、禮本于仁三、禮之用，和......

員工職場禮儀 深圳：2025年06月06日

1.提升職場人士的自身素養；2.提升公司人員的禮儀和職業形象；3.了解掌握職場禮儀規范；4.樹立良好的個人和企業形象；5.擁有職業化習慣的員工最有公司競爭力，擁有職業化員工的企業最有市場競爭力。課程大綱第一部分：禮儀認知第二部分：職場個人禮儀修養一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表......

高端情境商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年06月13日

課程集多個案例、短片和圖片，采用現場講授、示范指導、情境模擬、小組研討、案例分析、互動游戲、頭腦風暴等多種教學方式，并融入學員現場提出的問題，進行分析、討論、演練和點評。【課程大綱】【頭腦風暴】在職場，你遇到哪些關于商務禮儀與人際溝通的困惑呢？每個人提出自己工作中的難題，一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整......

現代商務禮儀與職場溝通技巧 深圳：2025年06月14日

在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到職業形象和商務禮儀對企業形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規則、內涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場合應該如何包裝自己？日常工作中，我們經常......

禮儀素養與職業風范 深圳：2025年06月14日

企、事業單位中、高層管理者、人力資源部、客戶/銷售經理、行政接待人員。課程內容：第一篇、禮儀內涵與通則本部分內容幫助學員了解人性規律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調整自己的狀態和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養于無形中；同時引導......

商務禮儀培訓內訓課程

職場人社交禮儀研習 主講：劉老師

學習身為公司成員應具備的態度及專業形象塑造學習專業接待客戶的基本應對進退技巧商務溝通過程電話的專業接答技巧學習專業的商務接待、應對進退及用餐禮儀透過課堂中的角色扮演及狀況模擬，使學員親身體驗面對顧客的情境，并透過訓練及團隊回饋，加強學習績效。參訓對象：全員（一線員工、中基層主管等）授課方式：●講授●實際演練●角色扮演課......

用服務禮儀筑基企業競爭力 主講：趙老師

一、禮儀就在你身邊1、服務禮儀的四個特征2、服務禮儀的兩個關鍵二、服務的心1、樹立正確的服務意識1）人人為我，我為人人2）服務工作帶來有尊嚴的生活2、善始善終1）首輪效應2）末輪效應’三、服務的相1、面部1）如何打造職業感2）妝容的細節2、發部1）發型2）手法3、手部： 以手觀人4、服飾：制服的生命四、服務......

一線服務管理與禮儀規范 主講：梁老師

認知客戶的心理，調整服務心態。學會服務人員專業化形象的標準及打造。提升一線服務人員的服務意識。強化訓練服務規范的舉手投足。學會靈活應對突發情況，明白優質服務的真正內涵。掌握服務中的溝通技巧及異議處理的方法。通過情景訓練的形式，鞏固知識點，強化內容。【課程特色】1.小組PK形式，調動學員參與的積極性及趣味性；2.情景教學......

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