深圳溝通技巧培訓公開課

反脆弱影響力? — 知己解彼的高情商溝通 深圳：2025年05月16日

被譽為“我們這個時代最偉大的思想家”塔勒布在《反脆弱》一書中說道：世界是脆弱的，反脆弱就是一種“從不確定性中獲益”的能力。只有經(jīng)歷過脆弱，才能變得更加強大。我們在溝通時面對人際沖突，同樣可以在經(jīng)歷過風浪后獲得成長。良好的人際關(guān)系是一個人成功的基石，一個人的成功，15%取決......

優(yōu)質(zhì)客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關(guān)客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現(xiàn)場訓練，掌握服務禮儀規(guī)范,并促進行為及時調(diào)整；3.通過演練客戶服務溝通各個環(huán)節(jié)的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

NLP高效溝通技巧訓練 深圳：2025年05月17日

中高層管理者、銷售、客服、行政人員、儲備干部等等課程大綱：討論：溝通的目的？我們?yōu)槭裁匆M行溝通？什么是NLP？NLP的溝通模式是怎樣的？一、NLP溝通的九大理念1．每人對現(xiàn)實世界的理解都是獨一的2．尊重他人的擬實地圖3．溝通的意義在于獲得認同和理解4．沒有失敗，只有收獲5．每一個行為背后都有一個正面動機6．思維的靈活......

職場高效溝通技巧提升 深圳：2025年05月17日

企業(yè)各個部門經(jīng)理、中基層主管，中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān)，以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部課程大綱第一章：是什么阻礙了職場的高效溝通的表現(xiàn)：1.思考：好意圖＝好結(jié)果？真誠＝好的溝通？2.破壞溝通的五大心態(tài)影響溝通的常見心理：選擇性關(guān)注影響溝通的常見心理：知覺偏誤影響溝通的常見心理：投射心理（心理學實驗：疤痕實驗）......

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理 深圳：2025年05月20日

跨部門溝通與有效協(xié)作是內(nèi)部管理一個常見難題，例如：部門間相互扯皮、推諉，甚至指責，怎么辦？業(yè)務相關(guān)部門不支持不配合你的工作導致工作受到影響，怎么辦？強勢部門難溝通，怎么辦？兄弟部門不理解我部門的工作難點，怎么辦？把自己的快樂建立在其他部門痛苦之上，怎么辦？局部最佳不等于系統(tǒng)最佳。所以部門間的配合需要各部門經(jīng)理和人員一方......

金字塔原理：邏輯思維與高效表達 深圳：2025年05月22日

企業(yè)管理者各級骨干人員對思維訓練及高效表達有興趣的人士課程大綱1.為什么我們需要結(jié)構(gòu)化思維職場結(jié)構(gòu)化第一課——黃金圈法則實戰(zhàn)演練：結(jié)構(gòu)化對工作的益處和威力2.什么是金字塔原理一種結(jié)構(gòu)一種系統(tǒng)管理信息的方式探究金字塔的核心定義金字塔原理應用的四大場景邏輯思考——怎么把復雜的......

完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日

前言：商務人士的個人修煉1.培養(yǎng)不卑不亢的良好心態(tài)2.提升個人情商3.增強見識品味第一部分：商務職場人士的個人禮儀修養(yǎng)一、完美的形象是個人修養(yǎng)的寫照1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素；2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響，不要挑戰(zhàn)你的人格底線；3.你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的；4.看起來就......

業(yè)績倍增-銷售精英的銷售技巧與談判能力提升訓練 深圳：2025年05月29日

一、市場遵循著優(yōu)勝劣汰、弱肉強食的叢林法則，客戶對你說暫時不需要可能下一秒訂單就交到了別人手上。有的銷售人員滔滔不絕，卻沒有挖掘客戶的需求；有的銷售人員口如懸河，去沒有獲取客戶的信任。產(chǎn)品是死的，方案是活的，如何給到客戶差異性的解決方案？千人千面，不同風格的客戶我們?nèi)绾尾煌瑧獙?？二、客戶是咄咄逼人，銷售人員常常處于弱勢......

溝通技巧培訓內(nèi)訓課程

情商修煉與溝通技巧 主講：梁老師

溝通在工作和生活中的作用和重要性用多少筆墨描述都不為過，關(guān)于溝通的課程和書籍也層出不窮，我們在學習了大量的溝通技巧、工具后，卻發(fā)現(xiàn)改善效果乏善可陳。溝通中依然存在以下的問題：1、他怎么總是這樣，怎么勸都不聽呢？2、我這人脾氣不好，稍不小心就爆了！3、同事溝通很難達成共識，開會經(jīng)常是不歡而散。4、下屬從來都不跟我講真心話......

拆掉部門墻——地產(chǎn)經(jīng)理人跨部門溝通與賦能協(xié)同 主講：王老師

傳統(tǒng)的跨部門溝通，為何出現(xiàn)“越溝通、越?jīng)_突”的窘境？經(jīng)理人從什么角度出發(fā)，來思考和切入跨部門溝通與協(xié)作？面對多變的業(yè)務場景，如何靈活地溝通？不確定時代，馬云、馬化騰行業(yè)領(lǐng)袖強調(diào)“賦能管理”，我們在跨部門溝通時如何賦能協(xié)同？有了好的想法和解決方案，如何實現(xiàn)跨部門協(xié)同？來看基......

《管理溝通技巧》 企業(yè)中基層管理干部MTP培訓 主講：史老師

“職業(yè)經(jīng)理人所遇到的問題80%應該是通過溝通來解決的”，世界上最偉大的管理者杰克韋爾奇先生曾經(jīng)如是說過。當今管理溝通能力是成為卓越經(jīng)理人的必要條件，也是企業(yè)管理者不得不面對的問題，本課程致力于幫助管理者理解溝通，深刻認知溝通的重要性，掌握溝通技巧，使個人溝通能力得到有效提升，從而更好地通過溝通解......

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