深圳客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

大客戶銷售技巧和客戶關(guān)系管理 深圳：2025年05月16日

一、大客戶項(xiàng)目分析與開發(fā)1、大客戶干系人分析1）需要和需求，交易還是顧問2）大客戶銷售與顧問式銷售3）找對(duì)關(guān)鍵人——干系人分析4）客戶采購標(biāo)準(zhǔn)流程5）繪制干系人圖譜案例研討：客戶決策干系人分析2、客戶采購階段心理變化與應(yīng)對(duì)1）控制客戶采購進(jìn)程的5大階段嘗試了解、關(guān)注焦點(diǎn)、獲取資訊、權(quán)衡評(píng)估、購買......

ToB工業(yè)品企業(yè)客戶深度關(guān)系營銷與4P顧問式銷售技巧 深圳：2025年05月23日

一、攻心式銷售4P營銷策略前言：技術(shù)交流-如何引導(dǎo)客戶客戶購買心理動(dòng)機(jī)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立客戶的購買動(dòng)機(jī)和行為分析是什么？兩種客戶關(guān)鍵的需求是什么？技術(shù)上圖-如何突破客戶需求【情景模擬】李經(jīng)理是如何銷售輪胎的？二、4P引導(dǎo)式策略4個(gè)關(guān)鍵運(yùn)用前言：技術(shù)交流-規(guī)則如何設(shè)置關(guān)鍵一：4P運(yùn)用的原則是什么？五個(gè)關(guān)鍵之一：6W3H五個(gè)......

大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理 深圳：2025年06月05日

企業(yè)收益：1、幫助企業(yè)建立科學(xué)系統(tǒng)的大客戶銷售流程，優(yōu)化大客戶銷售策略；2、提升企業(yè)大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業(yè)績；3、培養(yǎng)優(yōu)秀的大客戶銷售人才，持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認(rèn)知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個(gè)步驟，增加銷售成交的可能性；3、學(xué)會(huì)運(yùn)用“大客戶銷......

營銷戰(zhàn)術(shù)演練與客戶關(guān)系管理 深圳：2025年06月06日

1.不知道如何挖掘客戶需求，錯(cuò)誤定位需求2.無法引導(dǎo)客戶需求，跟著客戶節(jié)奏走，銷售錯(cuò)位3.不了解銷售基本溝通常識(shí)，導(dǎo)致丟單4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務(wù)6.沒有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系體系7.缺少方法，關(guān)鍵客戶搞不定，關(guān)鍵項(xiàng)目拿不下H公司從......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 深圳：2025年06月07日

1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。2、詳解九格構(gòu)想，深挖客戶痛點(diǎn)，和客戶盡快共鳴。3、詳解講案例講故事的方法，用故事去打動(dòng)客戶。4、掌握客戶關(guān)系的概念與四大特點(diǎn)。5、學(xué)會(huì)如何建立與客戶公司之間的組織客戶關(guān)系方法。培訓(xùn)對(duì)象銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷......

客戶關(guān)系管理與客戶忠誠度維護(hù) 深圳：2025年06月20日

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶資源是企業(yè)建立和發(fā)展的根據(jù)地。良好的客戶關(guān)系管理已成為提高市場(chǎng)占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價(jià)值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，許多專業(yè)人士對(duì)于如何開發(fā)關(guān)鍵客戶，做好客戶關(guān)系管理深感困惑——如何創(chuàng)造感動(dòng)的客戶間關(guān)系如何收集與整合客戶信息如何贏得客戶忠誠針對(duì)以上問題，我們......

客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳：2025年06月21日

評(píng)估：系統(tǒng)的自我評(píng)估關(guān)鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶評(píng)估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套關(guān)鍵客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義：讓銷售人員快速讀取客戶對(duì)公司價(jià)值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對(duì)外；聯(lián)盟......

信任驅(qū)動(dòng)的客戶拜訪流程 深圳：2025年06月27日

客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售總監(jiān)等，也適合企業(yè)負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理課程背景：在日常銷售中，很多銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到如下問題和困惑：商機(jī)轉(zhuǎn)化不高，溝通效率低很難約到客戶，尤其是高層見到了客戶又不知道該說什么把握不準(zhǔn)客戶心理，不知道客戶在想什么客戶總說沒需求，不需要我們的產(chǎn)品/方案客戶總是不著急立項(xiàng)，立了項(xiàng)也遲遲不......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

存量客戶維護(hù)與提升 主講：劉老師

一、高效的客戶維護(hù)管理——分層分群管理1、一般客戶維護(hù)管理2、高凈值客戶維護(hù)管理提升客戶黏度提升產(chǎn)品深度擴(kuò)大客戶群體二、特色主題活動(dòng)開展1、沙龍活動(dòng)流程——前期準(zhǔn)備、活動(dòng)開展、后期跟蹤前期準(zhǔn)備：客戶邀約會(huì)前培訓(xùn)人員分工物資準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)布置活動(dòng)開展：客戶迎接會(huì)前交流氛圍烘托主題......

銀行客戶分層管理和客戶經(jīng)營 主講：張老師

通過老師的講解，對(duì)客戶分層管理和客戶經(jīng)營兩個(gè)板塊有個(gè)全新的認(rèn)知，通過現(xiàn)場(chǎng)的演練，讓每個(gè)學(xué)員都能按照自己當(dāng)下的經(jīng)營狀態(tài)和經(jīng)營目標(biāo)設(shè)定一套適合自己的客戶分層管理模型，以及相對(duì)應(yīng)的客戶經(jīng)營體系。課程受眾：銀行客戶經(jīng)理、私人銀行理財(cái)經(jīng)理、銀行理財(cái)經(jīng)理課程大綱：一、客戶永遠(yuǎn)是你最大的資產(chǎn)1.當(dāng)下客戶經(jīng)理遇到的難題(1) 你是否也......

聚焦客群，精準(zhǔn)出擊——基于數(shù)字化的期交保險(xiǎn)客戶營銷及儲(chǔ)備全攻略 主講：馬老師

一．重點(diǎn)客群營銷策略解析（一）基于CRM系統(tǒng)篩選重點(diǎn)客群（二）三大重點(diǎn)保險(xiǎn)客群經(jīng)營策略（分別分析客群特點(diǎn)及需求痛點(diǎn)、保險(xiǎn)營銷策略、溝通注意事項(xiàng)及切入點(diǎn)）1、養(yǎng)老客群2、子女教育客群3、高凈值客群（以企業(yè)主為例）常規(guī)保單營銷思路法商類營銷思路（三）解析客戶畫像：標(biāo)簽背后的價(jià)值二．保險(xiǎn)潛在目標(biāo)客戶儲(chǔ)客策略解析（一）潛在目標(biāo)......

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