深圳微笑服務培訓公開課

商務接待流程與實務 深圳：2025年05月17日

商務人士、企業中高管、銷售、公關、行政等人員課程亮點1.職業理念：提升對職業素養的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業得體的商務職業形象，賦能企業品牌3.修煉舉止：通過訓練提升商務往來過程應注意的行為舉止細節4.管理細節：提升接待拜訪流程中的細節把控能力、建立融洽的商務關系5.企業形象：通過對商務人士禮......

前臺人員綜合技能提升 深圳：2025年05月17日

前臺、人事行政、服務接待人員課程大綱:一、專業前臺的角色認知1.專業前臺的定義與職業價值前臺人員的角色：花瓶？樞紐？企業需要什么樣的前臺人員？2.前臺人員的職責范圍3.專業前臺的素質要求 ：知識、技能、經驗4.專業前臺的工作法則誠懇有禮積極主動細心準確嚴守機密5.前臺人員的職業發展方向二、前臺的職業形象塑造1.女性人員......

完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日

意識先行——課程先讓參訓人員對商務禮儀有良好認識，意識到商務禮儀在當今社會人際交往中、企業發展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結合企業現下實際工作需求，給參訓人員最直接的客戶接待、拜訪等各場合中的思維和方法，全面提升商務禮儀的核心知識和不同情境......

卓越人士的禮儀修養 深圳：2025年06月06日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。對現代企業來說，良好的禮儀修養包括：積極的工作態度、規范化......

國際貿易合同全過程 上海：2025年05月19日

第一部分：國際貿易的法律與實踐原則國際貿易相關法規國際貿易通用規則案例：少為人知的國際貿易常識第二部分：INCOTERMS 2000INCOTERMS 2000各組術語經典案例：FOB的風險劃分真的以船舷為界嗎？經典案例：UCP600與INCOTERMS 2000的矛盾如何解決？　第三部分：發運條款發運全過程發運單據包......

目標管理與計劃執行(王一名) 北京：2025年07月25日

第一講、目標決定成敗一、管理者的目標意識二、【案例分析】：企業利潤的來源——兩家公司，在同一個市場，做同樣的產品，面對同樣的消費者，為何利潤會相差233倍？三、【實戰演練：團隊建設】一個優秀的團隊領導人有哪些特點？每一個人應該在團隊中承擔怎樣的角色定位？團隊建設環節，通過把管理工具融入課堂學習，......