深圳客戶(hù)溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧-客戶(hù)溝通影響力及談判技巧 蘇州：2025年06月23日

第一部分 雙贏談判的本質(zhì)談判是回報(bào)最快的活動(dòng)雙贏談判的三個(gè)關(guān)鍵詞溝通協(xié)調(diào)利益分歧達(dá)成共識(shí)雙贏談判的三個(gè)前提有彈性有共識(shí)有分歧雙贏談判中的常見(jiàn)誤區(qū)目標(biāo)不清彈性不足爭(zhēng)論對(duì)錯(cuò)過(guò)早讓步第二部分 雙贏談判的準(zhǔn)備雙贏談判來(lái)自于準(zhǔn)備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準(zhǔn)備雙贏談判準(zhǔn)備的三個(gè)維度我方你方TA方雙贏談判準(zhǔn)備的實(shí)戰(zhàn)練......

有效的客戶(hù)溝通與服務(wù) 蘇州：2025年07月02日

需要促動(dòng)客戶(hù)決策的業(yè)務(wù)人員需要與客戶(hù)接觸的相關(guān)部門(mén)人員課程大綱一 破冰目的：讓學(xué)員意識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響，并明確客戶(hù)服務(wù)屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰(shuí)的責(zé)任小組討論：誰(shuí)來(lái)提供客戶(hù)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心理念：為客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)3 優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)對(duì)企業(yè)品牌和績(jī)效產(chǎn)生的影響4 培訓(xùn)期望與課程大綱二 以客戶(hù)為......

客戶(hù)心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

1. 了解營(yíng)銷(xiāo)工作的心理學(xué)本質(zhì)；2. 學(xué)習(xí)銷(xiāo)售、溝通、客戶(hù)、傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的心理方法和技術(shù)；3. 全面提高職場(chǎng)個(gè)人工作技能，了解營(yíng)銷(xiāo)和心理學(xué)的雙重規(guī)律；4. 獲得個(gè)人商業(yè)思維與心理科學(xué)雙重體驗(yàn)的附加值。培訓(xùn)對(duì)象1. 銷(xiāo)售人員2. 市場(chǎng)人員3. 客服人員4. 從事銷(xiāo)售或客服工作3個(gè)月以上培訓(xùn)大綱第一模塊【直升機(jī)視角】概覽營(yíng)......

銷(xiāo)售心理學(xué)與客戶(hù)溝通技巧 上海：2025年05月14日

第一步部分 打造銷(xiāo)售冠軍路徑--塑造絕對(duì)產(chǎn)品力沒(méi)有不好的產(chǎn)品，只有不好的營(yíng)銷(xiāo)1營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 品牌的核心基礎(chǔ)問(wèn)題2中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？3公司選擇客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 27種途徑第二部分 打造銷(xiāo)售冠軍路徑--提升對(duì)客戶(hù)的位勢(shì)，主客易位掌握主動(dòng)1銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析2營(yíng)......

AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師（ICF） 廣州：2025年05月16日

第一部分：概述1、行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源2、運(yùn)用概念及公式解讀行動(dòng)學(xué)習(xí)3、行動(dòng)學(xué)習(xí)價(jià)值模型4、行動(dòng)學(xué)習(xí)的應(yīng)用5、促動(dòng)定義6、促動(dòng)師的三大角色：派對(duì)主人、流程專(zhuān)家、團(tuán)隊(duì)教練第二部分：項(xiàng)目破題工具1、行動(dòng)學(xué)習(xí)選題原則：3T法則、3S法則2、選題工具介紹與舉例第三部分：項(xiàng)目啟動(dòng)：群策群力六步法1、第一步：共啟愿景先相信后看見(jiàn)，凝聚團(tuán)......

商業(yè)綜合體全程物業(yè)管理實(shí)操與服務(wù)品質(zhì)提升策略解析 上海：2025年06月15日

一、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與商業(yè)物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)及戰(zhàn)略選擇1、 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式自持（自營(yíng)）——華潤(rùn)銷(xiāo)售（委托、轉(zhuǎn)租）——綠地自持&銷(xiāo)售結(jié)合（自營(yíng)&委托）——萬(wàn)達(dá)、新城輕資產(chǎn)（輸出管理） ——萬(wàn)達(dá)、凱德房地產(chǎn)投資信托基......