深圳EAP培訓公開課

EAP-員工心理輔導、壓力情緒管理、能量和信心建設 廣州：2025年06月28日

EAP課程是純心理學優化壓力情緒的內容，區別于普通的情緒管理課。員工的活力、動力、愿力、心力、合力是管理能效的根本!如果把企業管理比做一課樹，EAP心理輔導課程是樹根，是從根上解決問題。所有管理行為要有實效，必須分析人的心理需求、匹配人的心理狀態。凡事落地到動機和情緒、態度上，才能真正影響和帶動員工。只有解決了動機、情......

反脆弱影響力? — 知己解彼的高情商溝通 深圳：2025年05月16日

1、認識和了解情商與情緒，提升情商的三大核心能力；2、應用高情商能力駕馭溝通技巧，促進人際和諧；3、掌握化解人際沖突的溝通方法，提升“反脆弱”能力。課程大綱第一部分反脆弱影響力與高情商溝通接龍：你對課題的三個關鍵詞如何理解？一、反脆弱影響力1、測試：玻璃杯、紙團與乒乓球2、反脆弱：擁抱不確定3、......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年05月17日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

NLP高效溝通技巧訓練 深圳：2025年05月17日

為什么說了半天也沒有抓住溝通的本質？為什么已經布置了工作，下屬卻連個反應都沒有？為什么明明說得清清楚楚，得到結果卻與料想的不同？為什么表面溝通得好好的，但是雙方都在各說各自？的溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區別。企業常見的效率低下的問題，實際上往往是有了問題以后，大家沒有溝通或不懂得溝通所引起的。溝通70%是情緒......

環境、健康安全（EHS）技術人員核心技能訓練 上海：2025年07月11日

國內頂級安全管理專家授課全球最優秀企業安全管理經驗分享頒發上海市安監局授權培訓證書課程大綱第一天1. 課程目標討論 9:00-9:152. ISO14001-OHSAS18001環境、健康安全管理體系框架介紹 9:15-10:20 ISO14001-OHSAS18001案例討論3. 課間休息 10:20-10:354.......

提質降本增利潤——零缺陷管理 上海：2025年06月19日

高層、中層、主管以上人員以及對零缺陷管理感興趣的人課程大綱前言 企業為什么需要導入零缺陷管理企業為什么需要導入零缺陷管理模式第一講 認識零缺陷互動：零缺陷能不能做到導入案例1:個人零缺陷的典范:導入案例2:系統零缺陷的典范:1.1零缺陷體驗演練1.2“零缺陷”的基本含義1.3零缺陷的四項基本原則......