深圳經(jīng)理人培訓(xùn)公開(kāi)課

教練型經(jīng)理人：助力員工發(fā)展及績(jī)效提升 深圳：2025年05月30日

學(xué)習(xí)教練技術(shù)能夠幫助企業(yè)經(jīng)理人掌握“以人為本、以結(jié)果為導(dǎo)向”的教練式對(duì)話的輔導(dǎo)流程，擺脫以往指導(dǎo)式的管理模式，用“激勵(lì)”代替“指令”，用“提問(wèn)”代替“給答案”，幫助員工創(chuàng)造愿景和目標(biāo)，并且開(kāi)發(fā)多種策略......

部門(mén)經(jīng)理提升班模塊一：經(jīng)理人“管好人”的6項(xiàng)關(guān)鍵技能 深圳：2025年06月06日

1.清楚執(zhí)行力是如何提升，以及企業(yè)為什么執(zhí)行力差的原因，讓事情有人做，做到位2.掌握提升自身影響力和領(lǐng)導(dǎo)力提升的一些具體做法，能夠帶領(lǐng)大家工作，而不是命令3.能夠運(yùn)用激勵(lì)、授權(quán)、輔導(dǎo)的手段幫助員工有效地開(kāi)展工作，并取得良好的成長(zhǎng)4.能夠組建和領(lǐng)導(dǎo)一只高效的團(tuán)隊(duì)，有效地完成工作目標(biāo)5.掌握說(shuō)的清楚、聽(tīng)得明白的工作方法以及......

新晉經(jīng)理人能力框架 深圳：2025年06月06日

初為領(lǐng)導(dǎo)或3年以下管理經(jīng)驗(yàn)的一線經(jīng)理人課程提綱【第一天】模塊一：管理認(rèn)知 – 管理的基本概念導(dǎo)入一、管理的本質(zhì)1、管理的定義 - 管理是關(guān)于什么的2、管理的范圍 - 管理的內(nèi)容邊界3、管理的價(jià)值 - 個(gè)體和組織的價(jià)值« 案例：他是真正的管理者嗎？二、管理者與非管理者的區(qū)別–5維的區(qū)別......

經(jīng)理人必備的核心領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能提升 深圳：2025年06月06日

伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“第四次工業(yè)革命”、“智能時(shí)代”的到來(lái)，新的商業(yè)模式、管理模式正在迅速改變著各行各業(yè)。新的時(shí)代變化產(chǎn)生了新的管理變革需求，新的時(shí)期更需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地面對(duì)科技......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

現(xiàn)場(chǎng)5S推行實(shí)務(wù)（1天半培訓(xùn)+參觀） 上海：2025年06月12日

理解企業(yè)中推行5S的重要性掌握每一個(gè)S的具體實(shí)施方法和有效工具掌握在企業(yè)內(nèi)系統(tǒng)化推行5S的實(shí)施流程和注意事項(xiàng)提高產(chǎn)品品質(zhì)，獲得更高的生產(chǎn)力與安全保障獲得更好的企業(yè)形象，提高員工的歸屬感參觀內(nèi)容：參觀通用、大眾、寶鋼、夏普、可口可樂(lè)等企業(yè)中的1-2家企業(yè)！視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況而定。課程大綱：1、現(xiàn)場(chǎng)管理的重要理念及5S概述......