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銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都:2025年07月03日
洞悉客戶的需要?jiǎng)訖C(jī)(內(nèi)在的需求、動(dòng)機(jī)與價(jià)值觀),提升銷售服務(wù)能力;識(shí)別客戶感知覺系統(tǒng),掌握因人而已的溝通互動(dòng)模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識(shí)別客戶性格類型,溝通風(fēng)格,進(jìn)而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量;員工能更好的理解客戶情緒,體會(huì)自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài),疏導(dǎo)管理他人的心......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州:2025年05月29日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊(duì)研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動(dòng)機(jī):驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
久贏真經(jīng)——銷售心理學(xué) 南京:2025年07月11日
1、了解銷售心理學(xué)在銷售過程中的價(jià)值2、銷售的“久贏真經(jīng)”使受訓(xùn)人員具有超強(qiáng)的競爭力3、掌握成為銷售人才的必備知識(shí)和技巧4、打造卓越銷售人員課程大綱:第一重:千萬別做那條狗---習(xí)得性無助成功的秘密 拯救的三個(gè)藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠(yuǎn)揚(yáng)---首因效應(yīng)以“貿(mào)......
久贏真經(jīng)——銷售心理學(xué) 蘇州:2025年06月20日
第一重:千萬別做那條狗---習(xí)得性無助成功的秘密 拯救的三個(gè)藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠(yuǎn)揚(yáng)---首因效應(yīng)以“貿(mào)”取人 風(fēng)險(xiǎn)電網(wǎng) 首因人脈第三重:銷售按臺(tái)階爬行---層遞效應(yīng)YES層遞締結(jié) “AIDMAS”心理法則 六步同感銷售第四重:君欲取之先予之......
行動(dòng)教練技術(shù) 北京:2025年08月01日
簡單:所有的教學(xué)內(nèi)容全部實(shí)現(xiàn)模塊化和工具化,兩天時(shí)間就可以熟練掌握;實(shí)戰(zhàn):采用案例、錄像、模擬演練來推進(jìn)課程教學(xué),所有教學(xué)環(huán)節(jié)都圍繞真實(shí)的案例;有效:現(xiàn)場不僅掌握了行動(dòng)教練的工具和流程并且解決了現(xiàn)實(shí)工作中的實(shí)際問題。參會(huì)對(duì)象:總監(jiān)經(jīng)需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的中高層管理者\(yùn)需要提升培訓(xùn)效果,實(shí)現(xiàn)從&ldquo......
財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算與分析(FP&A) 上海:2025年08月12日
一、基于戰(zhàn)略目標(biāo)的財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算與預(yù)測財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算有何不同?制定時(shí)有無孰先孰后之分?企業(yè)已經(jīng)制定了預(yù)算,還需要再做預(yù)測嗎?預(yù)算與預(yù)測有何不同?企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)與財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算與預(yù)測有何關(guān)系?互動(dòng)交流:集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算如何支撐企業(yè)經(jīng)營,推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與財(cái)務(wù)計(jì)劃的編制財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)定位- 企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略究竟是......
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諸強(qiáng)華老師
浙江大學(xué) 市場營銷專業(yè) 本科畢業(yè) 美國國際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...