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職場高效溝通心理學(xué) 成都:2025年05月22日
掌握超級溝通術(shù)的實用技巧和工具,提高工作匯報、表揚、指導(dǎo)、洽談等說服力和影響力;打破思維定勢,激發(fā)員工的無障礙溝通的自信和潛力;知己解彼,識別自身與不同對象溝通風(fēng)格和優(yōu)劣勢,輕松駕馭多場景溝通任務(wù);運用超級溝通力贏得商務(wù)談判和危機處理的主動權(quán),提升企業(yè)軟實力,助推發(fā)展。課程對象中層管理人員、門店店長、營銷/服務(wù)/招商條......
銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都:2025年07月03日
企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品?1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機:驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
心理學(xué)與管理溝通 成都:2025年07月10日
1、采用演練等交互式教學(xué)形式授課,據(jù)學(xué)員提供的溝通案例,反復(fù)進行演練,直至學(xué)員當(dāng)場消化所學(xué)技能;2、講師擅長將深奧而枯燥的心理學(xué)理論用通俗易懂的語言演繹出來,學(xué)員更易理解與吸收;3、課程切合學(xué)員的實際管理工作,內(nèi)容實用實效,學(xué)完馬上可以用培訓(xùn)對象各部門經(jīng)理、主管及骨干員工。課程大綱第一部分:心理如何影響行為一、影響行為......
活用心理學(xué)提升管理情智 成都:2025年07月24日
1.提升管理才智* 企顧司管理才智模型2.挖掘個人和團隊的潛能* 修煉堅定自信的管理者心智模式- 逃避式或被動式管理- 攻擊式管理- 操縱式管理- 堅定自信式管理- 克服管理行為的刻板模式* 成為教練型管理者- 從經(jīng)理到教練式經(jīng)理- 教練式經(jīng)理的特點- 教練式經(jīng)理的輔導(dǎo)工具3.系統(tǒng)性管理沖突情境* 是問題還是沖突* 沖......
企業(yè)創(chuàng)新管理 北京:2025年07月26日
國企、民企、外企等各類大中小型企業(yè)總經(jīng)理、分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理等中高層管理者,社會公共事業(yè)服務(wù)機構(gòu)管理者、團隊負(fù)責(zé)人、個體經(jīng)營者,希望創(chuàng)業(yè)者或正在籌備中的創(chuàng)業(yè)者、MBA或EMBA學(xué)員課程大綱:一、創(chuàng)新與企業(yè)家精神運用實際案例,討論究竟什么是創(chuàng)新?誰是企業(yè)家?什么是企業(yè)家精神?我們會感到,以往的習(xí)慣認(rèn)知是多么表......
社稅新政下企業(yè)用工模式調(diào)整、人力成本優(yōu)化及勞動爭議判例分析 上海:2025年06月20日
2017年,全國勞動人事仲裁機構(gòu)和調(diào)解組織受理勞動人事爭議案件共166.5萬件; 2018年,受理勞動人事爭議案件共182.6萬件。勞動爭議穩(wěn)中有漲,如何防范,如何化解,如何應(yīng)對?五證合一+金稅三期+新個稅法+社保稅征……企業(yè)何從何去,如何操作與調(diào)整?培訓(xùn)對象HR、人力資源主管、人力資源經(jīng)理......